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績效管理實戰(zhàn)

課程編號:13500   課程人氣:1671

課程價格:¥3800  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:蔣偉良

課程安排:

       2014.6.25 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
人力資源經(jīng)理/主管、績效經(jīng)理/主管、薪酬經(jīng)理/主管等企業(yè)中高層管理人員

【培訓收益】
1、全面深入了解戰(zhàn)略績效管理的內(nèi)容
2、運用績效管理體系的核心流程構建方法
3、設計與使用績效管理體系工具

一、拿什么奉獻你,我們用心經(jīng)營績效
1、認識績效管理的重要性
思考:如果沒有績效管理,我們的動力在哪里?
2、成功實施績效管理關鍵要素
互動:績效管理的十個是與十個不是
3、績效管理流程
互動:績效管理中的各種聲音
 
二、如何對公司戰(zhàn)略進行分解
1、什么是目標管理;
2、如何建立公司、部門與崗位的目標;
(1)年度績效管理目標的分解
(2)季度績效管理目標的分解
(3)個人績效管理目標的落實
(4)現(xiàn)場演練:某公司目標分解
(5)現(xiàn)場互動:學員建立縱向與橫向目標體系與點評
3、績效管理目標的確定與評估
(1)分享:目標分解會及召開程序
(2)分享:目標設定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態(tài)
(3)講解:績效目標實戰(zhàn)問題
①目標是否可調(diào)整?
②目標變化了怎么辦?
③如何獲得員工的認可?
④多少條目標比較合適?
⑤如何獲得領導的支持?
⑥如何對下屬的目標進行輔導?
⑦下屬不跳時,怎么辦?
⑧如何獲得各部門的支持?
⑨如何判斷目標合理不合理?
⑩員工只關注考核目標怎么辦?
4、目標管理參照模版分享與互動
 
三、如何設計科學合理的績效指標
1、KPI指標四種分類方法
2、關鍵業(yè)績領域指標如何分類
3、KPI指標設計部分
(1)戰(zhàn)略類KPI指標
(2)目標分解類KPI指標
(3)職能類KPI考核指標設計
(4)關鍵業(yè)績領域考核指標的設計
(5)任務類考核指標設計
(6)能力素質(zhì)類考核指標設計
(7)述職考核的設計
4、練習:找出每個KPI指標的關鍵績效因素
(1)分享:問題類指標如何考核
5、互動:依據(jù)自己公司行業(yè)特點,該如何設計科學合理的績效指標
 
四、績效實施中的實戰(zhàn)問題及推行技巧
1、績效推行常用的12個技巧
2、績效實施中的實戰(zhàn)問題
(1)項目制如何考核?
(2)研發(fā)人員如何考核?
(3)后勤類人員如何考核?
(4)如何避免憑印象打分?
(5)如何保障數(shù)據(jù)真實性?
(6)定性的指標如何考核?
(7)考核形式化了怎么辦?
(8)與工作時間沖突怎么辦?
(9)無法關注考核的過程怎么辦?
(10)成績?nèi)绾渭ぐl(fā)各部門的參與?
(11)如何保障申訴機制的有效性?
(12)都很優(yōu)秀,如何評出較差的一名?
(13)員工只看成績不看業(yè)績怎么辦?
(14)述職考核結果不客觀怎么辦?3、實戰(zhàn)工具與方法
(1)現(xiàn)場演練:績效推行計劃
(2)現(xiàn)場演練:績效管理推行方式
 
五、績效反饋與輔導
1、如何提升指導下屬的意識
2、如何因人而異個性化指導
3、指導下屬最實用的方法
(1)清晨觀察法
(2)內(nèi)部教練法
(3)行為定位等級評價法
(4)問題指導九步法
(5)多面手培養(yǎng)法
(6)模版法
(7)標桿法
(8)試錯法
(9)最佳答案法
(10)讓下屬走上講臺
(11)自我反省法
(12)公式法
4、現(xiàn)場演練:針對下屬績效如何進行輔導、指導與教導
 
六、績效管理的關鍵:績效面談與改進
1、是績效面談的意義與作用
2、績效面談應該怎么談?
(1)績效計劃溝通
(2)不同性格的人怎么談?
(3)與不同象限的人怎么談?
(4)用績效十步曲法進行定期的績效面談
(5)績效會議的溝通
(6)如何做好績效面談記錄 3、實戰(zhàn)分享:績效管理中的各種會議怎么開?
4、案例研討:人力資源經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪
5、績效改進-績效提升的法寶
(1)績效改進的幾個要點
(2)績效改進中如何進行統(tǒng)計分析
(3)不要讓你的績效指標一錯再錯
6、分享:一個績效推行三年的績效指標體系
(1)如何設計績效管理表單
(2)如何量身訂做員工的績效改進計劃
7、現(xiàn)場研討:自己企業(yè)的績效改進計劃應該怎么做?
 
七、績效考核結果的運用
1、人員的甄選
2、培訓規(guī)劃的制訂
3、與考核匹配的薪酬
4、績效工資的分配
5、管理干部績效考核結果與應用
6、分享:績效與薪酬的接口,績效工資設計方法及注意事項
7、案例研討:基公司績效考核末位淘汰
 
、 績效管理工具演示
1、績效表單的填寫
2、現(xiàn)場演練:如何填寫績效計劃、績效考核表
3、績效制度是怎么做出來的
4、完全績效手冊
5、成果展示:某企業(yè)績效管理手冊
 
九、總結與提問
 
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