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流程績效系統構建
課程編號：13453 課程人氣：1481
課程價格：￥3800 課程時長：2天
2014.5.30
總裁/副總裁、總經理/副總經理、CIO、流程建設推進委員會成員（公司高層）、流程建設項目經理及項目組成員（流程擁有者）、流程管理部門負責人及專職人員（企管部/IT部/總經辦/人力資源部等職能部門總監、經理、優化工程師）、審計部負責人、內控部負責人及專職人員、信息化管理部門負責人
【培訓收益】
采用國際上先進的管理方法論，結合中國企業自主創新管理的最佳實踐，總結提煉出適合中國本土企業的管理體系。
1、組織績效剖析
績效是什么？績效到底是考核出來的還是管理出來的？
績效管理的機制是什么？
績效如何能及時反饋？績效反饋該如何設計？
2、從MBO到KPI到BSC
績效設計與管理的MBO目標管理方法
績效設計與管理的KPI關鍵業績指標管理方法
績效設計與管理的BSC平衡記分卡的管理方法
3、績效邏輯與流程績效
組織或企業的績效邏輯是怎樣的？
組織和個人脫節會怎樣？——組織的績效如何與個人績效邏輯上鏈接成為邏輯鏈條？
流程需要績效嗎?流程績效與組織績效、個人績效到底是什么關系？
實戰演練：
企業績效指標評估——運用MBO、KPI或BSC對企業的績效指標實施評估
1、績效指標鏈
如何鏈接三層績效：組織層績效、流程層績效、崗位層績效？
如何將組織績效分解到流程？
如何將流程績效分解到崗位？
如何形成績效從組織到流程、流程到崗位的統一、一致、相互不沖突的績效邏輯鏈條？
實戰演練：
關鍵流程選定——運用“評估矩陣”工具掌握企業關鍵流程甄選方法，并以企業為實例背景，甄選出企業當前的關鍵流程。
識別潛在績效指標——運用“流程概要圖”與“績效指標鏈”識別關鍵流程績效指標
1、績效指標字典
流程績效的維度如何確定？
流程績效的指標如何設計？
流程績效的指標的近期及遠期目標Target & Goal如何確定？
2、績效指標儀表盤
如何在紛繁而眾多的流程指標中萃取核心關鍵指標作為績效“儀表盤”，供流程績效監控之用？
實戰演練：
績效指征指標-績效儀表盤選擇——運用“評估矩陣”甄選出“流程績效儀表盤”指標
定義指征指標-儀表盤指標——運用“流程績效儀表盤”的“指標字典”工具對儀表板指標明確以便實施績效監控。
1、目標與目的Goals & Targets
如何能讓流程績效“積跬步而致千里”地設定階段目標與遠期目標？
2、流程績效管理
流程績效測評與流程績效管理的區別是什么？
如何建立有效的反饋機制以保證流程績效測評能支持流程績效管理？
流程績效管理的內容與優先序
3、績效指標的角色與責任
流程績效指標對于部門的角色認定與責任劃分
流程績效指標在部門級向崗位的分解方法與路徑是什么？如何分解？
實戰演練：
設定目標——運用“流程績效儀表盤”的指標字典設定績效儀表板目標以便實施流程績效監控。
二十多年技術、市場和管理經歷，為眾多500強企業提供了基于績效提升的流程改進與管理、領導組織變革咨詢與培訓。
Richard Wang老師注重對國際優秀的流程績效理論的融通與整合，他發展出一套行之有效的“398流程績效方法論”，獲國際頂級流程專家的高度評價。398流程績效方法論讓企業的組織績效與個人績效通過流程紐帶上下貫達，能使中國企業在當前多變的環境下保持績效的增長。
398流程績效方法論運用案例：為德國某大型氣動工具公司中國區實施營銷流程優化，令其僅用9個月時間完成2007全年銷售任務；為中國某大型移動通信公司城市分公司實施流程優化，令其合同采購流程執行周期從25天縮短為7天；為PHILIPS某OEM工廠實施生產流程優化，令其出貨計劃達成率提升12%，人均勞效提升13%；質量投訴率下降17%點。
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
一、企業文化與員工關系1、不同企業對員工管理的不同表現體現了怎樣的考慮?1）某國企管理制度中的“視情節輕重對其給予警告、記過、記大過”反映了怎樣的文化？2）對員工行為進行嚴格扣分制的民營上市公司又強調怎樣的企業文化呢？3）某民企的家文化下對于員工考勤管理會..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣西-南寧
三位產品研發設計管理系統構建項目全過程實戰案例解析課程說明主 辦：中房商學院時 間：2017年10月27-28日 地 點：南 寧課程背景產品研發及設計管理是房地產項目成敗的關鍵，如何同時覆蓋市場、技術、造價三個維度，避免以己度人而徹底換位到客戶角度，得到即滿足客戶..
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
【課程大綱】第一部分、流程績效的觀念、概念和基礎邏輯辨析（0.5天）------------------學習導語：傳統的職能型組織績效管理把組織整體績效簡單、粗暴地切割為“各人自掃門前雪”式的部門績效和“大鍋飯中鍋飯小鍋飯”式的個人績效..
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
課程背景聽過流程績效管理嗎？聽過流程目標管理嗎？聽過組織績效管理，聽過人員績效管理，難道流程也需要績效管理嗎？答案是肯定的！組織績效，必須經過流程這座橋梁才能落地到人員績效。因為，組織中的人員雖然受縱向的職能管理，但其日常工作卻是橫向的、跨崗位、跨部門、跨職能的接力賽。如果沒有橫向的、基..
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
課程背景聽過流程績效管理嗎？聽過流程目標管理嗎？聽過組織績效管理，聽過人員績效管理，難道流程也需要績效管理嗎？答案是肯定的！組織績效，必須經過流程這座橋梁才能落地到人員績效。因為，組織中的人員雖然受縱向的職能管理，但其日常工作卻是橫向的、跨崗位、跨部門、跨職能的接力賽。如果沒有橫向的、基..
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