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ZDQM零缺陷質(zhì)量經(jīng)營實戰(zhàn)訓(xùn)練

課程編號:12431   課程人氣:1486

課程價格:¥3280  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:質(zhì)量管理 

授課講師:姜洪峰

課程安排:

       2014.4.11 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
制造型企業(yè)總經(jīng)理、高層經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、SQE、生產(chǎn)主管,車間主任、工程師、主管與骨干人員等。

【培訓(xùn)收益】
? 理解ZDQM零缺陷質(zhì)量經(jīng)營的觀念、框架、目標(biāo);
? 掌握ZDQM的工具、方法和關(guān)鍵點控制
? 掌握質(zhì)量預(yù)防系統(tǒng)建立的要點
? 掌握質(zhì)量過程控制的要點
? 通過標(biāo)桿企業(yè)的案例,幫助管理人員掌握推行方法
? 課程中穿插企業(yè)案例、圖片及范本文件

第一模塊:質(zhì)量競爭與零缺陷的產(chǎn)生
豐田召回門事件剖析與反思
世界質(zhì)量管理發(fā)展階段與新趨勢
中國企業(yè)質(zhì)量管理面臨的新挑戰(zhàn)
競爭環(huán)境下對“質(zhì)量管理”的新定義
零缺陷的土壤:精益生產(chǎn)與七 “零”目標(biāo)
零缺陷的外部要求:供應(yīng)鏈管理與企業(yè)競爭
零缺陷的理論體系-克勞士比零缺陷管理哲學(xué)
企業(yè)案例深度剖析:直送工位模式下零缺陷要求
企業(yè)案例深度剖析:知名企業(yè)對供應(yīng)商零缺陷具體要求
零缺陷與ISO9000、TQM,6Sigma聯(lián)系與區(qū)別
 

第二模塊:零缺陷心智模式與企業(yè)文化再造
企業(yè)面臨的零缺陷困惑
理念與心智差距:“差不多文化”的惡果
理念宣導(dǎo):美國空軍使用的降落傘如何做到零缺陷
理念宣導(dǎo):海爾零缺陷品牌戰(zhàn)略之路
零缺陷不是唱高調(diào):第一次就把事情做對
質(zhì)量就是符合要求,信守誠諾
預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量
質(zhì)量免費:但要學(xué)會用金錢衡量不符合的代價-
管理者缺陷VS操作者缺陷
兩大關(guān)鍵之一:領(lǐng)導(dǎo)變革與管理承諾
兩大關(guān)鍵之二:以人為本,全員參與的機制與形式
生產(chǎn)部、設(shè)備部質(zhì)量職責(zé)
質(zhì)量-生產(chǎn)的副產(chǎn)品(生產(chǎn)部對質(zhì)量的作用)
3NO全員零缺陷(人人參與)
“質(zhì)量問題”新解-質(zhì)量部與其他部門的職責(zé)
案例:某集團公司零缺陷文化策劃

第三模塊:生產(chǎn)現(xiàn)場零缺陷八大支柱
零缺陷運行系統(tǒng)的過程模式
支柱一:一個中心:圍繞“誰”
支柱二:二“善”方針:目標(biāo)方向
支柱三:三No做法:落實全員
支柱四:4M因素:管控要素
支柱五:5S環(huán)境: 夯實基礎(chǔ)
支柱六:六何法: 精準(zhǔn)描述
支柱七:七大QC工具:全員使用
支柱八:8D解決問題 糾正預(yù)防

第四模塊:產(chǎn)品過程零缺陷六大工具
識別顧客要求的工具:QFD應(yīng)用
產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工具:APQP應(yīng)用
潛在失效模式與后果分析工具:FMEA應(yīng)用
產(chǎn)品與過程質(zhì)量控制工具:QCP應(yīng)用
預(yù)防使不做錯的工具:Fool-Proofing防呆應(yīng)用
消除錯誤成因工具: ECR應(yīng)用
應(yīng)用案例

第五模塊:零缺陷管理六步操作指南
導(dǎo)入零缺陷質(zhì)量理念
確立零缺陷工作目標(biāo)
構(gòu)建零缺陷管理團隊
教育培訓(xùn)
零缺陷意識的宣貫方式
推動團隊計劃執(zhí)行
目標(biāo)評估與激勵
案例分析:某集團零缺陷質(zhì)量管理實踐
案例分析:質(zhì)量管理小組活動與合理化改善融入零缺陷
克勞士比零缺陷-質(zhì)量改進的十四個步驟

第六模塊:財務(wù)衡量-質(zhì)量成本與PONC管理
揭開“隱形工廠”的面紗
98%,99%為何不夠?
質(zhì)量人的新語言-用錢描述質(zhì)量
質(zhì)量成本構(gòu)成
生產(chǎn)部門對質(zhì)量成本的影響形式
企業(yè)“漏財”的罪魁禍?zhǔn)譖ONC
如何引起高層對PONC重視
PONC的計算與管理
強化員工基于成本的質(zhì)量意識
以PONC為指針的優(yōu)先項排序
消除PONC的五個步驟
以價值評估展示質(zhì)量改進成果
演練:質(zhì)量成本導(dǎo)入與計算

第七模塊-從優(yōu)秀到卓越,零缺陷管理進階
零缺陷文化變革持續(xù)推進
海爾質(zhì)量文化變革五部曲
QIT質(zhì)量持續(xù)改進戰(zhàn)略
向客戶、供應(yīng)商延伸
卓越質(zhì)量經(jīng)營評價體系
卓越質(zhì)量經(jīng)營工具和技術(shù)
案例:某集團推進質(zhì)量改進紀(jì)實
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