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管理者的領導力

課程編號:12316   課程人氣:1840

課程價格:¥2500  課程時長:1天

行業類別:不限行業    專業類別:領導力 

授課講師:王老師

課程安排:

       2014.3.22 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業管理者

【培訓收益】
通過本課程的學習,你可能會有以下收益:
了解管理的概念;
了解員工和管理者的不同;
準確定位業務經理的角色,妥善處理承上與啟下之間的關系;
掌握管理者應有的管理認知;
掌握計劃分析的工具,做好團隊成員的工作管理;
了解培養人才的重要性,樹立部屬培養的意識;
掌握部屬培養的兩大模型和具體的操作步驟;
掌握跨部門溝通的原則;
掌握對上、對下溝通的目的、原則和方法;
掌握人性特點,針對需求激發員工工作意愿;
掌握非物質激勵方法,打造高效能團隊。

目  的 課程主要內容
第一單元:角色認知篇(第I象限)
第一章
管理者的角色定位與認知
(4H) 1、了解管理的基本概念
2、具備職業經理人的基本認知 1、管理就是實踐
2、管理者的學習地圖
3、中層管理者的三大角色
承上、啟下、平行
4、管理者應具備的管理認知
   使命管理、不斷創新、責任意識
視頻:《集結號》
《兵臨城下》
案例:部門的優良傳統
沒有責任感的80后
應用工具:
1、管理者的資源表
2、管理者的活動地圖
 
 
第二章
管理者的組織管理
(3H) 1、了解中層管理層的組織定位
2、掌握三大組織原則 1、中層管理者的組織定位
2、命令鏈與指揮系統
3、管理幅度與控制
4、有效授權
視頻:《三只小豬》
案例: 一份改善計劃
      改組后的煩惱
一項新任務
無奈的經理
應用工具:
3、授權計劃表
 
第二單元:工作管理篇(第III象限)

第三章
目標管理
(2H) 1、了解目標在團隊管理中的作用
2、掌握取得下屬對目標認同的方法
3、學會擬定SMART目標 1、目標及目標管理
2、制定團隊目標的三大步驟
3、取得下屬對目標認同的八步流程
視頻:《亮劍》
案例:四個男人和一個箱子
橫渡的故事
第四章
計劃與執行
(2H) 1、掌握PDCA工具
2、掌握計劃分析的工具 1、PDCA管理循環
2、擬定計劃的思路
3、計劃分析的步驟及工具
4、三方面塑造執行力
視頻:《夜宴》
《集結號》
案例:機場接機
      三只老鼠
應用工具:
4、計劃分析表
 
第三單元:人員管理篇(第IV象限)
第五章
溝通與協調
(3H) 1、掌握溝通的三大基本技術
2、掌握跨部門溝通的原則及步驟 1、溝通的三大基本技術
   傾聽、表達、提問
2、跨部門溝通的通分原則
3、跨部門溝通的流程
視頻:《亮劍》
案例:煩惱的宣傳部長
應用工具:
5、管理者的“通分”計劃表
 
第六章
員工培養
(4H) 1、樹立培養下屬的概念
2、掌握輔導下屬的兩大模型和一個流程 1、員工培養的責任
2、員工培養的三種方式
3、輔導下屬的二個模型
    ASK模型與GROW模型
4、在崗輔導的五個步驟及注意事項
5、工作教導的“天龍八步”
視頻:《三國演義》
《亮劍》
《雛鷹展翅》
案例:季度審核報告
內部投訴
應用工具:
6、輔導計劃表/輔導評估表
7、團隊ASK檔案
 
第七章
員工激勵
(3H) 1、了解員工激勵的心理學基礎
2、掌握分析員工需求的工具
3、掌握基本的激勵方式 1、激勵的三大原理
2、激勵的心理過程
3、有效激勵的方式
4、獎勵的負面作用
5、不花錢的激勵技巧
視頻:《亮劍》
     《我的青春誰做主》
案例:難以管理的員工
      該提拔誰
應用工具:
8、激勵資源表
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