【培訓對象】
儲備經理、新任主管、一線經理、項目主管等中基層管理者

【培訓收益】
本課程專門為從一線優秀員工到一線主管、從專業人士到一線經理人的職業轉變而專門設計的。通過認識員工到主管的轉變而把握主管的角色定位；學習日常管理技能，如制定有效的工作計劃與檢查、下屬的輔導、如何用工作激勵員工以及有效溝通與協作，通過課堂實踐與角色扮演，幫助學員進入管理情境，通過案例分析與研討，幫助學員尋找問題的原因。

PTT銀章國際職業培訓導師
光大永明培訓部總監
中宏保險公司營銷總監
北京大學應用心理學碩士
美國加州大學伯克利分校心理學系訪問學者
中國德魯克管理學院志愿教師
企業服務營銷實戰專家

職業背景： 吉林師范學院英語本科畢業，北京大學深圳研究生院應用心理學碩士，美國加州大學伯克利分校心理學系訪問學者。自1996年起從事專職營銷培訓及營銷管理工作。2005年開始從事企業培訓及咨詢服務。曾于LG電子、平安保險、美國友邦保險、光大永明、中宏保險等企業，從事培訓部經理、營銷總監、營銷發展培訓及高層營銷管理等工作15年，具有豐富的實際工作和培訓經驗，非常擅長把專業的心理學知識淺顯易懂地應用在服務營銷、營銷技能、團隊成長、心態管理、銷售技巧系列課程中，深受學員喜愛。 

研究領域及成果：
培訓師培訓方面： 于麗萍老師在員工培訓系統建立、課程開發、講師培育以及培訓管理方面具有十多年豐富經驗。因此作為企業的培訓顧問及教練，為中國人壽浙江金華分公司、中國人壽云南昆明分公司提供了《兼職講師隊伍建設》的培訓與咨詢服務；為恒安標準人壽提供了《全國專職講師認證培訓》；為創維光電企業的全國代理商提供了《創維光電代理商產品講師認證培訓》；先后為中國人壽廣東分公司、北京分公司分公司提供了《營銷組訓基礎管理培訓班》培訓。作為中國移動深圳分公司人力資源培訓教練，開展了“快樂學吧-工作提效”培訓改善項目，指導移動內部講師開發并建立了員工素質培訓課程及系統。并且擔任《PTT國際職業培訓師認證培訓》課程導師。 

服務營銷訓練與管理方面：
于麗萍老師在企業服務期間，主要工作圍繞營銷人員的培養與訓練、營銷經理培育以及營銷團隊的建設等方面。目前，主要研究企業服務營銷培訓系統的建設，包括中基層營銷人員的《金牌服務營銷人員訓練營》，內容包括：服務營銷理念、心態、技巧、服務、自我管理五個方面的培訓與訓練；針對中層管理人者提供《中層營銷管理者的情境領導技巧》，以及中高層管理者的《打造卓越營銷團隊》課程。同時為企業提供全方位的服務營銷的培訓系統建設。目前正在為天長地久文化傳播有限公司提供全面的服務營銷培訓與系統建設服務。曾為深圳發展銀行完成《全國銷售經理銷售技巧培訓》以及深圳總行營業部《客戶經理營銷技巧培訓》，為安信證券營銷人員提供《營銷人員職業形象與服務技巧培訓》，為中國工商銀行深圳分行開發設計了《工行客戶經理服務營銷訓練營》的培訓。 

企業營銷教練： 于麗萍老師從1997年開始在企業內部擔任培訓主管，到機構業務發展經理。曾同時指導廣東6個城市機構，工作圍繞：關鍵崗位人員的甄選、輔導，機構的業務發展督導，以及機構新任總經理工作輔導等方面。未來希望作為中小企業的教練，提供服務營銷、業務的快速發展、關鍵崗位人員的甄選、聘用以及新任領導的快速成長等方面服務。 

研究課題： 《TTT企業培訓師培訓》、《產品培訓師的產品呈現技巧》、《營銷精英成長訓練營》、《卓越營銷團隊建設》、《創造卓越服務的十項修煉》、《金牌店員服務營銷訓練營》、《客戶投訴處理技巧》、《顧問式銷售技巧》 

• MTP-實戰綜合管理技能提升

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一項能力戰略思維與解碼能力本單元培訓目的：掌握制定公司戰略與解碼的能力，確保管理者能夠領會CEO戰略的意圖，并進行有效的戰略解碼，回到崗位就能運用。1、管理者的戰略思維為什么重要2、戰略略觀察，跳出企業看企業。3、戰略要點：第一是要點，第二是投入4、不要用戰略上的勤奮，..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：211  

  

• 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  一、基層主管角色認知和價值發揮基層所扮演的角色態度——可靠業績——長物行為——規矩基層主管的工作職責團隊..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：475  

  

• 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  一、基層主管角色認知和價值發揮基層所扮演的角色態度——可靠業績——長物行為——規矩基層主管的工作職責團隊..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：329  

  

• 關鍵跨越:新晉管理者角色認知與管理技能提升

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認知一、管理者角色定位的“三葉草”模型二、管理核心——關注績效1.目標管理2.系統管理3.流程管理三、管理四個維度1.高標熱情——做事2.系統效率—&mdash..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：477  

  

• 關鍵跨越:新晉管理者角色認知與管理技能提升

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認知一、管理者角色定位的“三葉草”模型二、管理核心——關注績效1.目標管理2.系統管理3.流程管理三、管理四個維度1.高標熱情——做事2.系統效率—&mdash..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：368