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醫護行業窗口服務禮儀培訓

主講老師：郭弈翎 課程時長：2 天

第一章、醫護行業員工必備禮儀一、儀容 1. 先天條件 2. 個人的修飾和維護 二、醫護行業員工儀容儀表要求 1. 干凈整潔 2. 化妝適度 三、醫護行業員工職業裝穿著要求 1. 男性醫..

電力公司營業廳窗口服務禮儀培訓

主講老師：韓晶 課程時長：2 天

第一講：卓越服務的關鍵：一、服務就是營銷1、提供卓越服務2、展現專業態度二、打造陽光心態1、激情成就你我“為了追趕一只小兔子，獅子會全力以赴”2、心態決定成敗三、全..

政務窗口服務禮儀培訓

主講老師：舒琰淇 課程時長：12 天

政務窗口服務禮儀培訓目標樹立學員愛崗敬業、誠實守信，辦事公道、奉獻社會的公仆精神；使學員懂得并努力做到講究形象，注重禮儀，以良好的形象面向群眾，提升政府形象在公眾中的美譽度；增強公務員窗口接待服務的專業性和與公眾..

銀行窗口服務禮儀培訓

主講老師：韓晶 課程時長：3 天

第一講：服務的品牌意識一、什么是服務？什么是優質服務？二、優質服務的制勝法寶——三A法則接受服務對象尊重服務對象贊美服務對象三、處理好與客戶的人際關系—&m..

《國家政府人員窗口服務禮儀》培訓大綱

主講老師：郭芮儀 課程時長：1 天

編號 項目 內容 培訓方式1政務窗口服務意識 & 服務理念 一、政務窗口服務意識1、什么是政務窗口服務，什么是政務窗口服務禮儀2、訪客滿意的真正含義3、..

禮悅服務——窗口服務禮儀提升技能

主講老師：孫晶卓 課程時長：1 天

第一單元：服務意識，心態，理念1：出色的服務態度、優質的服務理念2：優質服務從心開始3：行為+環境=意義 4：職業化態度：態度大于技能第二單元：服務禮儀之職業形象塑造—&mdash..

窗口服務禮儀

主講老師：徐靖茹 課程時長：1 天

第一部分：禮儀的內涵1、 什么是禮儀2、 為什么要學習禮儀3、 禮儀的本質講授：案例分析 提問第二部分：地鐵服務人員的優質客戶服務1、什么是優質的客戶服務？2、客戶服務的層次與特征--超越..

醫院收費窗口服務禮儀培訓

主講老師：賈倩 課程時長：2 天

第一講：窗口服務人員需要具備的服務意識一、病患眼中的最好服務要善解人意要無微不至缺乏服務意識的表現服務意識的本質二、影響醫院服務..

政務大廳窗口服務禮儀

主講老師：李芳 課程時長：2 天

第一模塊：服務心態與服務意識 第一節：服務心態與服務意識1、影響工作心態、狀態、心情的因素有哪些2、百姓為何而來3、每一位辦事人員都不是為投訴或尋不開心而來4、每一位窗口工作人員不是為不開心而工..

高速收費窗口服務禮儀培訓大綱

主講老師：郭芮儀 課程時長：1 天

編號 項目 內容 培訓方式1窗口服務意識 & 服務理念 一、窗口服務意識1、什么是窗口服務，什么是窗口服務禮儀2、訪客滿意的真正含義3、禮儀在提升客戶對..

電信燃氣等窗口服務禮儀培訓大綱

主講老師：郭芮儀 課程時長：1 天

編號 項目 內容 培訓方式1窗口服務意識 & 服務理念 一、窗口服務意識1、什么是窗口服務，什么是窗口服務禮儀2、訪客滿意的真正含義3、禮儀在提升客戶對..

窗口服務禮儀

主講老師：田淼 課程時長：2 天

致歡迎詞及課程介紹第一單元 提升服務意識,化被動為主動 分組：整合學員，建立團隊互動：開場破冰，使學員快速融入課堂氛圍。思考：何為禮儀，你對禮儀的理解..

銀行窗口禮儀培訓

主講老師：晏老師 課程時長：1 天

第一講：銀行窗口員工服務意識的培養 一、案例鑒賞 感悟銀行服務需要時時刻刻保持關鍵時刻 二、工作態度 我為什么而工作 我應該怎么做 打造陽光心態 第二講：銀行窗口員工角色定位 真實..

醫院窗口禮儀培訓

主講老師：韓晶 課程時長：4 天

第一講、醫院窗口禮儀概述一、什么是禮儀二、什么是服務禮儀三、禮儀在窗口工作中的重要性本章培訓方式：講師講授，并與學員交流第二講、服務患者的人性化“三部曲”一、空姐式..