管理的本質(zhì)是激發(fā)善意，而不是考驗(yàn)道德

    時間：2025-08-01

為什么團(tuán)隊(duì)總是缺乏凝聚力？為什么制度越嚴(yán)格員工越敷衍？其實(shí)答案很簡單：太多管理者把精力用在考驗(yàn)員工道德上，卻忘了管理的本質(zhì)是激發(fā)善意。

 

 

01

管人不是防賊，你越盯，員工越混

 

 

很多老板的邏輯特別簡單：員工不努力？那一定是管得不夠嚴(yán)！于是，辦公室裝滿監(jiān)控，考勤精確到分鐘，遲到一分鐘扣錢，任務(wù)沒完成罰款，日報周報月報寫得比論文還厚。

 

這種模式下看似建立了秩序，實(shí)則催生出兩種典型現(xiàn)象：要么培養(yǎng)出表面順從的演員型員工，要么導(dǎo)致有能力者另謀高就。

 

這是因?yàn)楫?dāng)你用監(jiān)控和罰款代替信任時，員工只會覺得“老板不把我當(dāng)人看”，于是用“摸魚”來反抗。心理學(xué)中的“霍桑效應(yīng)”早就揭示了這一點(diǎn)：當(dāng)員工意識到自己被監(jiān)視時，工作效率反而會下降，因?yàn)樗麄儠丫Ψ旁?ldquo;如何應(yīng)對監(jiān)視”上，而不是工作本身。

 

有位互聯(lián)網(wǎng)公司高管就曾經(jīng)說過： “當(dāng)管理變成貓鼠游戲，再完善的制度也架不住道高一尺魔高一丈。”

 

 

02

高級管理，讓員工自己卷自己

 

 

“低級管理讓老板累死，員工裝死；高級管理讓員工自己卷自己。”這句話一針見血。

 

低級管理的典型操作就是管得細(xì)：條條框框設(shè)立一大堆，結(jié)果員工摸魚等下班，日報復(fù)制粘貼，會議上玩手機(jī)。會讓人本能地抗拒。心理學(xué)中的“超限效應(yīng)”告訴我們：當(dāng)刺激過多、過強(qiáng)時，人會產(chǎn)生逆反心理。你越管得嚴(yán)，員工越覺得“反正老板會替我想，我干嘛費(fèi)腦子？”于是，團(tuán)隊(duì)變成了一群提線木偶，老板不推就不動。

 

而高級管理的核心就是“讓員工覺得這是自己的事，不是老板的事，讓他們自己卷起來”。怎么卷？錢給夠，給面子，有奔頭。

 

錢給夠：員工出來打工，說白了就是為了賺錢。海底撈為什么能成為行業(yè)標(biāo)桿？因?yàn)榉?wù)員干得好真能賺錢。一個普通服務(wù)員月薪過萬是常態(tài)，店長年薪百萬不是夢。

給面子：人都渴望被認(rèn)可。馬斯洛需求層次理論中，尊重需求排在第四位。你當(dāng)眾罵員工一頓，他可能會記恨你一輩子；但你當(dāng)眾夸他一句，他能記你的好一年。

有奔頭：干得好能升職，不是永遠(yuǎn)當(dāng)螺絲釘。員工看到希望，才會愿意拼命，沒有人愿意一輩子當(dāng)工具人。

 

 

03

3個狠招，讓員工從“要我干”變“我要干”

 

 

檢驗(yàn)管理成效有個簡單標(biāo)準(zhǔn)：看員工在非監(jiān)督狀態(tài)下的工作表現(xiàn)。如果必須依靠打卡、監(jiān)控、罰款才能維持運(yùn)轉(zhuǎn)，說明管理體系存在根本缺陷。真正健康的管理關(guān)系，是“無為而治”——不用考勤、不用日報、不用懲罰，員工依然會拼命干。因?yàn)樗麜耄?ldquo;我在這干，有錢賺、有面子、有未來，我為什么要混？”

 

所以，如果取消考勤，員工還會好好干就說明你激發(fā)了他的善意；如果不會，說明你只是在考驗(yàn)他的道德。

 

接下來，分享3個能有效激起員工自主性的狠招：

 

1、錢和成績掛鉤，別畫大餅

 

畫餅充饑那一套，早就過時了。現(xiàn)在的員工，個個都精著，你說：“好好干，未來不會虧待你”，他心里想：“未來是多遠(yuǎn)？明年？后年？還是等我離職的時候？”想讓員工拼命，就把錢和成績明明白白掛鉤。

 

某電商公司，老板把“復(fù)雜考核”改成“簡單分成”：每成一單，銷售拿15%提成。結(jié)果呢？業(yè)績直接翻倍，因?yàn)閱T工知道：“多賣一單，多賺1500，傻子才不拼。”

 

2、讓員工覺得自己是主角，不是工具人

 

為什么員工會“摸魚”？因?yàn)橛X得自己的意見不重要，自己的努力沒人看見。管理的本質(zhì)，是讓員工覺得：“我是這個團(tuán)隊(duì)的主人，不是打工的。”

 

具體怎么做？

小事讓他們自己決定：比如怎么干活、用什么工具；

大事讓他們參與：比如項(xiàng)目怎么搞、目標(biāo)怎么定。

 

某設(shè)計(jì)公司以前是老板拍腦袋，員工執(zhí)行，老板說什么就是什么，結(jié)果設(shè)計(jì)出來的作品要么土，要么假，客戶不買賬。后來老板改了規(guī)則：“小項(xiàng)目，你自己定風(fēng)格、定文案，我只看結(jié)果；大項(xiàng)目，你拉上運(yùn)營、市場一起討論，我負(fù)責(zé)拍板。”結(jié)果業(yè)績超預(yù)期30%。由此可見，人只有覺得自己是主人時，才會真正上心。

 

3、反饋要快，別拖半年才評績效

 

人需要即時滿足，拖延獎勵=沒獎勵。你想讓員工保持干勁，就得及時給反饋。

 

比如：

今天干得好，直接發(fā)紅包；

本周表現(xiàn)最佳，團(tuán)隊(duì)群里公開夸；

這個月超額完成任務(wù)，下個月直接漲薪。

✎ 寫在最后
那些持續(xù)創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊(duì)往往有個共同點(diǎn)：成員在獲得合理回報的同時，還能感受到能力提升和價值認(rèn)同。這種雙重滿足形成的驅(qū)動力，遠(yuǎn)比道德約束更有生命力。
說到底，管理的最高境界，就是讓每個參與者都成為更好的自己。