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管理的核心:是控制,還是釋放?
    時間:2024-01-19

 

導語:管理,常被比作一門藝術,因為它既需要精確的控制,又需要靈活的釋放。

關于管理,有人曾提出一個引人入勝的觀點:
管理不是控制,而是釋放。
這一觀點頗具啟發性,然而,在深入思考后,我認為管理實際上包含了兩個不可或缺的方面——控制與釋放。
它們相互依存,共同構成了管理的復雜性和多樣性。
為什么我會這樣認為呢?
接下來,讓我們一同探討管理的這兩大核心要素,以及它們在實踐中如何相互作用,共同推動組織的發展。


01控制,確保目標的達成
“控制”在管理中,主要是指對事務的掌控和引導。
為了確保目標的實現和任務的順利完成,管理者需要依靠完善的體系和制度來進行規范,確保一切盡在掌握,而非聽憑運氣的擺布。
那么,具體應該控制哪些要素呢?
羅伯特·西蒙斯在《控制》中明確指出,管理的控制應涵蓋這四大體系。

(1)指標控制體系。
我們企業制定的戰略或目標,缺乏控制往往導致結果難以預料。
有效的控制方法是將整體目標層層拆解,逐步實現小目標,最終達成整體目標。
這種拆解應自上而下,從集團到個人,確保每個層級都有明確的目標,從而激發員工的執行力和內驅力。
同時,跨部門協同也不可或缺,各部門應相互支持,共同推進目標的實現。
在橫向維度上,制定詳細的月、周、日計劃,明確每個時間節點的關鍵動作和預期效果,是確保目標順利實現的關鍵。
案例:某電商公司在“618”大促中運用了指標控制體系。他們將銷售目標分解至各子公司、部門,甚至到每個員工,并建立了緊密的部門協同。通過制定月、周、日的詳細銷售計劃,公司成功把握了銷售節奏,最終在大促中取得了顯著的銷售增長。

(2)交互控制體系。
即使目標和路徑再清晰,執行過程中也可能遭遇意想不到的變化。
這時,交互控制體系就顯得尤為重要。
它要求我們在保持戰略目標不變的前提下,根據實際情況靈活調整實施路徑。
案例:某電商企業原計劃上半年完成5000萬銷售目標,但第一季度僅完成1000萬。面對這一差距,企業沒有死守原計劃,而是迅速調整策略,通過加大營銷力度、優化產品組合等措施,最終在第二季度實現了銷售的大幅增長,成功彌補了第一季度的缺口。
這就是交互控制體系的精髓所在:目標堅定,路徑靈活。

(3)邊界控制體系。
在任何組織中,明確的邊界都至關重要。
邊界控制體系就像是一條紅線,明確規定了組織中可以做什么和不可以做什么。
它幫助團隊成員避免盲目行動和資源浪費,確保每個人都能夠集中精力做正確的事情,并以正確的方式去執行。
只有這樣,組織才能保持高效運轉,不斷向前發展。

(4)信仰控制體系。
信仰控制體系實質上就是打造和傳承企業文化的過程。
作為企業的領導者,必須深入思考并明確自己想要構建什么樣的公司,擁有怎樣的企業信仰。
這樣的信仰不僅能夠吸引志同道合的優秀人才加入,還能激發團隊成員朝著共同目標努力奮進的內在動力。
管理者則肩負著在團隊內部培育良好企業文化的重任,通過文化的力量引導團隊成員自發地、高效地工作,形成團隊合力。
一個強有力的企業文化不僅有助于推動業務的發展,還能增強組織的凝聚力,甚至在公司面臨困境時發揮至關重要的作用。


02釋放,激發人的潛能
在管理中,相較于對事務的控制,對人的潛能的釋放也同樣重要。
人才是推動組織發展的第一資源,再出色的戰略和策略,如果缺乏人才的執行和創新,也難以實現預期目標。
那么,如何有效釋放人的能力和潛力呢?
(1)發揮人才優勢
首先,管理者要善于識別和發揮員工的特長。
每個人都有其獨特的才能和能力,關鍵在于如何將這些才能與工作任務相結合,從而發揮出最佳效果。
通過人才盤點等工具,管理者可以更好地了解員工的特點,并據此進行合理的工作安排。
(2)提供全方位支持
將合適的人放在合適的位置上后,還要為員工提供支持。
怎么支持?
這包括幫助員工明確關鍵的個人目標和任務,為他們提供所需的資源以完成這些任務。同時,充分授權也是關鍵所在。
當員工能夠對結果負責并具備完成任務的能力時,管理者應給予他們足夠的信任和授權。
這樣做不僅能夠激發員工的積極性和創造力,還能夠提升他們的工作滿意度和忠誠度。
(3)注入工作使命感
美國心理學家弗里德里克·赫茨伯格的雙因素理論
強調要打造高效團隊,除了基本的工資福利待遇(即保健因素)外,更需注重激勵因素的作用,以激發員工對工作的積極情感。
這種激勵因素主要來源于工作中的成就感和意義。
這種認識不僅能夠增強員工的成就感,還會促使他們更加投入工作,形成良性循環。

(4)營造積極的工作氛圍
營造一個良好的工作氛圍對于釋放員工潛能也至關重要。
這包括為員工提供成長感、安全感和團隊感。
成長感意味著員工在團隊中能夠看到自己的進步空間并獲得及時的反饋;
安全感則要求管理者在員工承擔責任和嘗試創新時給予支持和鼓勵;
團隊感則需要建立一種相互支持、共同成長的文化氛圍。
在這樣的環境中,員工更有可能充分發揮自己的潛能,為組織的發展做出更大的貢獻。


寫在最后:
總結一下,管理之道在于平衡控制與釋放。控制,是對事,是確保事務穩定前行;釋放,是對人,是激發人的無限潛能。成功的管理者善于找到二者間的平衡點,即左右控制,右手釋放,共同推動組織持續進步。

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