通信郵政內訓課
| 成功的采購項目管理 |
| 主講老師：陳老師 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程大綱第一講：采購是項目一、采購業務流程討論：企業的采購工作與流程討論：企業的采購團隊組成二、采購是一個項目1. 什么是項目？2. 為什么采購是一個項目3. 采購項目 VS 采購業務流程三、采購項目.. |
| 移動互聯網時代的新媒體營銷 |
| 主講老師：李劍豪 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：新媒體營銷思維篇：☆ 了解什么是新媒體營銷☆ 傳統網絡營銷與新媒體營銷的核心區別☆ 電信校園營銷使用新媒體過程中常見問題和解決思路☆ 校園營銷實戰：微信營銷十式☆ 內容為王：“得年輕者得天下”.. |
| 從IT到DT—通訊企業大數據運營實戰與落地 ——通訊企業運營大數據的分析方法與思維策略 |
| 主講老師：李達聰 培訓天數：2 天 專業類別： 大數據 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：思考1：目前，通訊通訊企業最大的問題是什么——我們的通訊企業怎么了？思考2：驅動通訊通訊企業發展上科學管理模式還有多大的潛力？思考3：大數據在通訊行業只是個概念嗎？落地的難點在哪里？第一講：大數據運營.. |
| 電信運營發展趨勢 |
| 主講老師：吳達 培訓天數：6 天 專業類別： 中層管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一篇：形勢篇 (一) 創新 --- 二十一世紀主旋律 1、 從工業4.0說起 2、 智能技術發展 3、 AR/VR 4、 量子技術應用 5、 大數據無限能力 6、 萬物互聯 7、 小結：互聯網時代是顛覆的時代 (二) 電信運營產.. |
| 通信企業“一微一抖”營銷模式創新 |
| 主講老師：李達聰 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一章、通信企業員工個人品牌打造攻略1、通信企業員工自明星的三大運營思路2、通信企業員工個人品牌打造的三大原則3、通信企業員工微信品牌營銷的“五個一工程”4、通信企業員工利用微信老客戶激活三步驟 .. |
| 客戶投訴處理與應對技巧提升 |
| 主講老師：杜榮軒 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程大綱第一部分：服務人員的主動服務意識與有效溝通一、讓客戶滿意的“關鍵”在哪里請思考：如果你是客戶，你愿意和什么樣的服務人員溝通客戶滿意度究竟與下面哪項指標關系最.. |
| 電信運營商信息科技風險審計實踐培訓課程 |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：時 間 主 題 內 容 培訓目標第一天 上 午9:00-12:00 課程簡介 講師與學員自我介紹課程目標和內容簡介 使學員了解培訓目標和內容通信運營商信息科技風險管理概況 信息科技風險案例分析.. |
| 電信運營商防范電信網絡詐騙警示教育--防范電信網絡詐騙“意”起來 |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一．網絡詐騙典型手法和案例分析（一）最新輿情事件類詐騙1.“涉嫌發送垃圾短信、詐騙短信，電話號碼將被凍結（斷卡行動）”2.第七次人口普查3.新冠疫情（二）仿冒身份詐騙1.冒充領導詐騙2.. |
| 電信運營商業務連續性管理實踐培訓課程 |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：3 天 專業類別： 運營管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：培 訓 內 容時 間 主 題 內 容 培 訓 目 標上 午9:00～12:00 培訓開始 講師與學員自我介紹課程目標介紹課程內容介紹 學員了解培訓的目標和內容案例分析 業務連續性.. |
| 區塊鏈發展趨勢與通信行業應用 |
| 主講老師：宋永軍 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一講 區塊鏈發展十大趨勢1.1區塊鏈行業應用加速，從數字貨幣向非金融行業擴展1.2 企業應用是區塊鏈的主戰場，聯盟鏈/私有鏈將成為主流方向1.3 應用催生多樣化的技術方案，區塊鏈性能將不斷得到優化1.4 區塊鏈與云計.. |
| 電信運營商IT風險評估實踐培訓 |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：主 題 內 容 培 訓 目 標一、什么是信息安全風險評估風險評估用途，風險評估的原理和原則風險評估的概念 使學員了解風險評估的概念，風險管理的原則，為下面的培訓打好基礎風險評估工作解決的問題 風險管理的原則 二、信.. |
| 拿業績說話——打造酒業電銷、微營銷客服團隊特訓營 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：前言：VUCA時代全面到來的情況下酒類行業面臨挑戰是什么？一、后疫情時代下我們講如何認知市場的危與機1、VUCA時代全面到來讓我們現在的行業危機四伏。2、現階段你知道我們的競爭對手都在干什么嗎？3、疫情不是困局發生的根本.. |
| 通訊行業數字化轉型： “數智轉型”與“網格賦能” |
| 主講老師：唐文綱 培訓天數：1 天 專業類別： 數字化 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、國家和地方政策的深入解讀剖析（第1天 約1小時）“十四五”,將是數字化戰略的轉型建設關鍵階段，科技技術創新以及相關產業的發展將會得到更大推動。對于國家十四五戰略的整體思想、來龍去脈，特別是.. |
| 電信運營商信息科技風險管理實踐培訓課程 |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：時 間 主 題 內 容 培訓目標第一天 上 午9:00-12:00 課程簡介 講師與學員自我介紹課程目標和內容簡介 使學員了解培訓目標和內容通信運營商信息科技風險管理概況 信息科技風險案例分析.. |
| 5G移動通信技術發展方向及未來趨勢分析 |
| 主講老師：駱飛 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、移動通信技術的發展歷程1.2G、3G、4G及4.5G概述2.5G實驗及標準《5G網絡技術架構白皮書》《5G無線技術架構白皮書》3.運營商5G戰略動態愛立信與中國.. |
| 通信企業直播+微信裂變模式創新 |
| 主講老師：李達聰 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一章、通信企業員工個人品牌打造攻略1、通信企業員工自明星的三大運營思路2、通信企業員工個人品牌打造的三大原則3、通信企業員工微信品牌營銷的“五個一工程”4、通信企業員工利用微信老客戶激活三步驟 .. |
| 電話營銷實戰技能訓練 |
| 主講老師：徐毅 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一講：電話營銷精英核心理念一、營銷精英認知1. 心態：積極心態、付出心態、堅持心態2. 思維：危機思維、目標思維、結果思維3. 能力：學習能力、創新能力、執行能力4. 境界：有欲望、懂感恩、要利他二、客戶喜歡什.. |
| 電信營業廳服務接待禮儀 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程導入：什么是服務接待？第一部分：電信營業廳服務接待禮儀概述一、什么是服務接待禮儀1.什么是禮儀 2.服務接待禮儀是一種特殊的禮儀形式二、服務接待禮儀的意義1.服務接待禮儀是提高服務客戶質量的關鍵2.服務.. |
| “大連接”戰略 |
| 主講老師：吳達 培訓天數：6 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、教學目的： 有效支撐中國移動省公司、地市分公司“大連接”戰略落地工作 二、課程大綱： (一) 變革與發展 1、 電信運營行業追尋的長期發展目標 1). 人工智能與決策邏輯 2). 移動運營產業演進路線圖 .. |
| 通信行業發展趨勢、挑戰與策略應對 |
| 主講老師：曹峰光 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、新時期：國家發展新時期——十四五規劃及國家發展目標中國經濟已經發展到了新的歷史階段，2021年是十四五規劃的開局之年，整個國際形勢風云變幻、疫情蔓延帶給了社會非常大的挑戰……十.. |
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