【培訓對象】
通訊企業中高層管理者、運營管理者、市場推廣管理人員、互聯網運營人員

【培訓收益】
● 通過經典案例，全方位了解大數據運營的概念、工具、方法和理念； ● 全面了解大數據運營在通訊業的現狀、困境、價值及未來趨勢； ● 學習如何通過海量大數據挖掘分析通訊企業客戶需求，并得出精準解決方案； ● 掌握大數據在通訊企業運營中的具體應用和落地策略； ● 學習數據在通訊企業運營環節中的技巧與策略； ● 掌握大數據如何推動通訊企業整體運營，讓通訊企業業績倍增； ● 掌握大數據如何在整個通訊行業中的應用

思考1：目前，通訊通訊企業最大的問題是什么——我們的通訊企業怎么了？
思考2：驅動通訊通訊企業發展上科學管理模式還有多大的潛力？
思考3：大數據在通訊行業只是個概念嗎？落地的難點在哪里？
第一講：大數據運營的現狀、困境與價值
互動：運營商在大數據運營方面的難點和困惑
一、通訊企業為什么要用大數據思維去運營；
案例：比薩店的運營將客戶驚呆了！
1. 用戶的消費行為難以探知，需要大數據
2. 用戶的真正需求難以捕捉，需要大數據
3. 市場趨勢難以預測，需要大數據
4. 客戶與市場難以定位，需要大數據
案例：比基尼，到底哪個城市賣的好？
案例：2016年奧運會，最大的熱點是什么？
二、通訊企業大數據運營落地的4大難點；
1. 思維切換難
2. 數據收集難
3. 數據挖掘難
4. 落地實施難
案例：某省運營商通訊企業大數據運營實施中的痛？
三、3個案例，領略大數據的魅力；
案例：智慧城市——杭州在阿里巴巴大數據下的改變
案例：智慧醫療——騰訊大數據的捍衛者和領航者
案例：無人駕駛——百度的大數據戰略

第二講：庖丁解牛——大數據360度大揭秘
一、什么是大數據？
互動：什么是大數據，你對大數據這個概念是怎樣理解的？
二、大數據與云計算的關系
案例：流感快速預測的背后
三、大數據應用的2個層面
1. 價值鏈層面的大數據應用
案例：從B2C到C2B，紅領模式的大數據魅力
2. 傳播和渠道層面的大數據應用
案例：柚子舍用數據揭開“美麗真相”
四、大數據運營的關鍵——數據挖掘
案例：遼沈戰役——戰神林彪成功的背后
案例：臺灣王永慶的大數據經營哲學
五、通訊企業如何進行大數據挖掘
1. 大數據挖掘的5個步驟
2. 數據挖掘的4類算法
3. 大數據挖掘的4大方向
4. 大數據挖掘的常用工具
案例：啤酒與尿不濕的關系
案例：為什么你總是買假貨
案例：某市運營商客戶部如何利用大數據分析用戶案例

第三講：通訊企業大數據運營的4個應用
互動：您認為現在通訊企業的運營精準嗎？推廣成本高嗎？
一、用大數據運營為客戶畫像，精準定位客戶；
1. 確定用戶畫像的分析維度
2. 建立用戶畫像的大數據分析模型
3. 用戶的行為習慣分析
4. 用戶的消費心理分析
5. 影響用戶行為的因素分析
6. 如何根據分析結果導出解決方案
案例：小米的用戶定位與大數據思維
二、用大數據運營挖掘用戶的核心需求，精準匹配需求
1. 用大數據運營捕捉用戶的喜好
2. 大數據運營記錄用戶的消費習慣
3. 用大數據運營挖掘用戶的購買興趣點
案例：萬達王健林大陽臺房的用戶大數據需求挖掘
三、通過大數據運營精準投放廣告，精準打擊市場
1. 機關槍運營與狙擊手運營
2. 大數據精準運營的三要素：把心、槍支、子彈
3. 大數據精準投放的核心步驟
案例：某通訊運營商公司的大數據運營案例
案例：某快消公司利用用戶網站點擊路徑熱賣產品
四、通過大數據運營思維個性化服務客戶
第一步：用戶差異化分層
第二步：用戶個性化服務
第三步：大數據用戶管理的RFM模型
案例：江小白的個性化運營是如何成功的
案例：學習高爾夫原來是為了賣別墅

第四講：大數據運營在通訊企業電子商務中的應用
一、線上運營與線下運營的本質區別
互動：“互聯網+”=“+互聯網”嗎？
互動：通訊企業線上運營的根本目的？
二、通訊企業線上運營數據獲取渠道
案例：網站的數據獲取工具
案例：電商平臺的數據獲取工具
案例：社交平臺的數據獲取工具
三、如何建立評估電商運營效果的數據模型；
1. 運營評估數據模型
2. 流量評估數據模型
3. 客戶質量數據模型
4. 市場定位數據模型
四、建立大數據改進系統；
案例：某教育集團的線上大數據分析綜合案例

第五講：大數據精準運營在各個行業的應用
一、大數據在餐飲行業的精準運營
案例：農夫山泉用大數據精準賣水
案例：“好友美食”為你找餐館
案例：絕味如何用大數據賣鴨脖
二、大數據在金融行業的精準運營
案例：工商銀行用大數據試水運營
案例：交通銀行用大數據構建運營系統
案例：招商銀行大數據下的創新運營
案例：平安財險用大數據擴張業務
三、大數據在汽車行業的精準運營
案例：福特用大數據來制造皮卡
案例：比亞迪的大數據精準運營之路
四、其他行業的大數據運營案例
案例：耐克用大數據定位新產品

第六講：趨勢篇——大數據的未來發展與公司運營
一、大數據與物聯網
案例：小米的智能生態鏈打造
二、大數據與智能工業
案例：海爾的大數據思維與智能工廠
三、大數據與人工智能
案例：AlphaGo與李世石人機大戰
四、大數據與人才管理戰略
案例：公司人才管理的大數據應用
五、大數據與智能供應鏈管理
案例：波音公司的大數據思維與智能供應鏈

第六講：實戰篇——通訊運營商公司業務如何進行大數據運營
研討：大數據給我們行業或通訊企業帶來哪些機遇與挑戰
研討：本公司如何進行大數據運營
利用思維工具：思維導圖與魚骨圖
研討方式：世界咖啡+行動學習+結構化呈現 

【專業資質】
品牌互聯網+營銷策劃顧問
大數據精準營銷實戰專家
創業型營銷實戰導師
中國講師網金牌講師
淘寶大學認證講師
京東專家講師庫成員
全國工商聯客座教授
大江講堂商學院客座教授
2015-2019年內訓及公開課的學員好評率達98%以上
【擅長行業】：互聯網+ 新零售、淘寶天貓運營、微信營銷、品牌營銷戰略
14年實戰營銷經驗，從一線營銷人員做起，歷任營銷主管、培訓總監、營銷總監，直至自己創業。曾在大型臺資企業和日資企業擔任營銷管理職務，在企業品牌營銷和銷售管理的各個環節都有著豐富的一線實戰經驗。
6年咨詢顧問經驗，先后為近千家企業進行企業品牌營銷內訓，有效提升企業的營銷管理能力。同時擔任多家知名企業營銷咨詢顧問，先后為數百家企業提供全套營銷方案，幫助企業通過互聯網營銷得到快速發展。
新媒體營銷實戰專家，熟悉網紅和粉絲經濟運營、社群運營、微信公眾號運營、頭條號運營、百度推廣、抖音運營、直播營銷等新媒體運營方法，先后為數百家企業提供新媒體運營方案，幫助企業低成本進行品牌和產品推廣。
淘寶大學認證講師，新零售人才發展聯盟成員，長期接觸中小企業和一線實體企業，了解實體企業發展的瓶頸和轉型過程的糾結與痛苦，對實體企業的互聯網戰略布局、商業模式定位、新零售模式設計、線上線下沖突解決等方面有豐富的經驗與獨到見解。
【主講課程】
《大數據時代下企業的變革和應對》
《互聯網+傳統企業商業模式創新與落地》
《互聯網+企業新營銷模式打造與品牌創新》
《互聯網+企業微信與新媒體營銷實戰》
《大數據用戶畫像助力品牌運營變革》
《互聯網+短視頻與新媒體營銷實戰》
《互聯網+電商平臺運營與020渠道建設》
《新零售時代場景化打造與跨界營銷創新》

【咨詢與策劃項目】
2013年 寶爵葡萄酒品牌全案策劃及招商加盟體系建立（B2B+B2C）
2014年 韓麗櫥柜互聯網營銷策劃和新零售體系建立（B2B+B2C）
2015年 安心茶油品牌策劃和互聯網營銷策劃（B2C）
2015年 蘆美人蘆筍茶品牌策劃和互聯網營銷策劃（B2B+B2C）
2016年 SOR祛痘新零售體系策劃和互聯網營銷策劃全案（B2C）
2016年 網牽家具天貓旗艦店代運營（B2C）
2017年 熊貓傳奇IP體系搭建和品牌策劃（B2C）
2017年 君獅生物藥業品牌策劃和互聯網營銷策劃（B2B+B2C）
2017年 五千年家具品牌策劃和新零售體系策劃全案（B2B+B2C）
2017年 七蒲白茶天貓旗艦店品牌策劃（B2C）
2017年 貴族女人衛生巾新零售體系策劃全案（B2B+B2C）
2018年 巖上大紅袍新零售體系策劃全案（B2B+B2C）
2018年 Balini咖啡互聯網營銷策劃（B2C）
2018年 瑪緹瓷磚天貓旗艦店品牌策劃（B2B+B2C）
2019年 佳兒樂母嬰品牌策劃和互聯網營銷策劃（B2C）
2019年 哈姆特品牌全網營銷策劃（B2B+B2C） 

• 從IT到DT：大數據精準營銷與創新服務

   

  課程背景：從IT到DT，數字化時代已經到來，很多企業營銷方式卻還停留在粗放狀態，這是對數據資源的極大浪費。今天的生活，移動互聯網高度普及，人們日常幾乎所有的行為，都可以被記錄和儲存下來。這些沉淀的數據資產，對于企業而言就是最重要的營銷利器。阿里巴巴掌握了中國人的消費記錄，騰訊獲取了我們的社交關系鏈，滴滴出行和百度地圖最清楚人們的行動軌跡，美團最了..

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