【培訓對象】
企業中高層管理者、項目經理和團隊領導、科技型組織管理變革人員

【培訓收益】
● 掌握研發管理教練的基本概念和重要性 ● 學習如何在團隊中實施有效的教練行為 ● 提升解決沖突和疏導團隊的能力 ● 學會如何在不同的組織轉型階段進行教練 ● 掌握教練形（Coaching Kata）的方法和實踐 ● 能夠在實際工作中應用所學，提升團隊績效并領導團隊進行敏捷轉型

第一講：成為卓有成效的組織教練
一、教練的基本認知
1. 組織教練的多種角色
1）引導者：引導團隊達成目標，激發團隊潛力
2）輔導者：為團隊成員提供個性化輔導，提升能力
3）協作促成者：促進團隊成員之間的協作，提高團隊效率
4）問題解決者：及時發現并解決團隊中的問題
5）講師：向團隊成員傳授知識和技能
6）沖突疏導者：化解團隊內部的沖突和矛盾
2. 老師、教練與顧問的區別與能力要求
1）老師：側重于知識傳授，要求具備深厚的專業知識和良好的教學能力
2）教練：注重激發學員的內在動力和潛力，需要具備傾聽、提問、引導等能力
3）顧問：提供專業的建議和解決方案，要求有豐富的行業經驗和分析能力
案例分析：某數字化內部組織敏捷教練能力模型
分析該模型的構成要素和評估標準
探討如何借鑒該模型提升自身的教練能力
二、作為活動引導者角色
1. 引導者的作用
1）營造積極的團隊氛圍，促進成員之間的交流與合作
2）確保活動按照預定目標和流程進行，提高活動效率
3）激發團隊成員的創造力和思維活力，推動問題的解決
2. 關鍵引導場景與技巧
1）工作坊：運用頭腦風暴、小組討論等技巧，引導團隊成員提出創新想法
2）迭代活動：通過回顧和總結，引導團隊不斷改進工作方法和流程
3. 引導工具
1）心情曲線：了解團隊成員的情緒狀態，及時調整引導策略
2）用戶故事地圖：幫助團隊成員理解用戶需求，明確工作重點
3）決策矩陣：輔助團隊進行決策，提高決策的科學性和合理性
演練：學員分組進行演練，繪制迭代過程中的心情曲線。分析心情曲線的變化原因，探討如何調整引導策略
三、作為輔導者角色
1. 輔導者的職責
1）了解團隊成員的需求和發展目標，制定個性化的輔導計劃
2）提供及時的反饋和指導，幫助團隊成員提升能力和績效
3）鼓勵團隊成員嘗試新的方法和思路，培養創新精神
2. 典型的團隊輔導過程
1）現狀調研：通過問卷調查、訪談等方式，了解團隊的現狀和問題
2）輔導計劃：根據調研結果，制定針對性的輔導計劃
3）迭代輔導：按照輔導計劃，對團隊成員進行定期輔導和反饋
4）成熟度評估：定期對團隊的成熟度進行評估，調整輔導策略
5）度量：建立有效的度量指標，評估輔導效果
6）改進：根據評估結果，及時調整輔導計劃和方法，持續改進輔導效果
案例：案例分享團隊輔導過程
四、作為協作促成者角色
1. 高效團隊的四個階段
1）Forming（形成期）：團隊成員相互認識，明確團隊目標和角色
2）Storming（動蕩期）：團隊成員之間可能會出現沖突和矛盾，需要進行有效溝通和協調
3）Norming（規范期）：團隊成員之間建立了良好合作關系，形成共同的價值觀和行為準則
4）Performing（執行期）：團隊成員能夠高效協作，實現團隊目標
2. 如何促進團隊協作
1）Direct（指揮）：在團隊形成期和動蕩期，明確團隊目標和任務，指揮團隊成員行動
2）Coach（教練）：在團隊規范期，為團隊成員提供指導和支持，幫助他們提升能力
3）Enable（賦能）：在團隊執行期，賦予團隊成員更多的自主權和決策權，激發他們的創造力和積極性。
4）Delegates（授權）：在團隊成熟后，將更多的任務和責任授權給團隊成員，讓他們自主管理和決策
研討：當前負責的團隊處于什么階段？為什么?
學員結合實際工作，分析自己負責的團隊所處的階段
探討影響團隊階段發展的因素，以及如何促進團隊向更高階段發展
五、作為問題解決者角色
1. 發現問題的方法
1）現地現物：到現場觀察實際情況，了解問題的本質
2）查看產出物：分析團隊的工作成果，發現潛在的問題
3）分析度量數據：通過對數據的分析，找出問題的根源
4）成熟度評估：評估團隊的成熟度，發現與目標之間的差距
2. 問題的類型
1）流程符合問題：團隊的工作流程是否符合標準和要求
2）人員能力問題：團隊成員的能力是否滿足工作需求
3）資源問題：團隊是否擁有足夠的資源來完成工作任務
4）協作問題：團隊成員之間的協作是否順暢
5）工具問題：團隊使用的工具是否合適和有效
6）質量問題：團隊的工作成果是否符合質量標準
7）需求價值問題：團隊的工作是否滿足用戶的需求和價值
3. 處理問題的系統性思考
1）互惠：考慮問題的解決方案對各方的利益影響，實現共贏
2）稀缺：關注資源的稀缺性，合理分配資源
3）權威：尊重專業知識和權威意見，提高決策的科學性
4）守諾：遵守承諾，確保問題得到有效解決
5）喜歡：關注團隊成員的情感需求，提高他們的工作積極性
6）從眾：利用團隊的從眾心理，推動問題的解決
研討：學員選擇一種問題處理方法，分組討論問題的解決過程,總結問題解決的經驗和教訓
六、作為講師角色
1. 講師的肢體動作
1）語言：清晰、準確、生動地表達觀點，使用恰當的詞匯和語氣
2）姿勢：保持良好的姿勢，展現自信和專業
3）互動：與學員進行積極的互動，關注學員的反應和需求
2. 視覺輔助
1）一致性：視覺輔助材料的風格和內容要與講解內容保持一致
2）話題切換：在話題切換時，使用合適的視覺輔助材料，引導學員的注意力
3）圖形：使用圖形、圖表等視覺元素，增強講解的直觀性和易懂性
4）簡單：視覺輔助材料要簡潔明了，避免過于復雜和繁瑣
3. 內容結構
1）opening（開場）：引起學員的興趣，介紹課程的主題和目標
2）系統性：講解內容要有系統性，邏輯清晰，層次分明
3）講故事、例子：通過講故事、舉例子等方式，使講解內容更加生動有趣，易于理解
4）closing（結尾）：總結課程內容，強調重點和要點，鼓勵學員將所學知識應用到實際工作中
4. 講師培訓內容
1）研發管理：精益看板培訓、迭代管理培訓、精益需求培訓等
2）技術教練：持續交付/DevOps培訓、代碼道場培訓、自動化測試培訓、微服務設計培訓等
演練：3分鐘演講手機錄下來，回放演講；聽取他人的反饋和建議
七、作為沖突疏導者角色
1. 針對不同級別的沖突響應
1）輕微沖突：通過溝通和協調，及時化解沖突，避免沖突升級
2）中度沖突：采取調解和協商的方式，尋求雙方都能接受的解決方案
3）嚴重沖突：必要時采取強制手段，確保沖突得到有效控制
2. 如何有效處理沖突
1）傾聽：認真傾聽沖突雙方的意見和訴求，了解沖突的根源
2）理解：站在對方的角度思考問題，理解對方的感受和需求
3）溝通：通過有效的溝通，表達自己的觀點和想法，尋求共識
4）協商：與沖突雙方進行協商，共同尋找解決問題的方案
5）妥協：在必要時做出適當的妥協，以達成雙方都能接受的結果

第二講：教練形（Coaching Kata）
一、改善形（Improvement Kata）
1. PDCA循環的應用：改善產品設計、改善過程、改善工程技術
2. 改善的方法
1）現地現物：到現場觀察實際情況，發現問題并及時解決
2）成熟度評估：評估工作的成熟度，找出改進的方向和重點
3）效能數據驅動：基于數據驅動提升效能，提出改進措施
案例：某產品研發團隊基于效能數據驅動團隊改進
二、教練形（Coaching Kata）
1. 教練形Coaching Kata工具
1）目標設定工具：幫助教練和學員明確目標，制定具體的行動計劃
2）反饋工具：及時向學員提供反饋，幫助他們了解自己的進步和不足
3）輔導工具：根據學員的需求和特點，選擇合適的輔導方法和技巧
2. 教練形Coaching 應用
案例：設置教練形Coaching Kata對象一個階段提升目標和動作
三、教練成長
1. 教練工作框架
1）共識：與團隊達成共識，明確教練的目標和期望
2）調研：了解團隊的現狀和需求，識別痛點
3）規劃：根據調研結果，制定具體的行動計劃
4）輔導：按照規劃，進行定期輔導和反饋
5）成效評估：定期對學員的成效進行評估，調整教練策略
6）改進：根據評估結果，及時調整教練計劃和方法，持續改進教練效果
2. 教練的成長路徑與培養
1）初級：能夠在某些方法上實際輔導團隊，協助跟進團隊的運作，發現問題
2）中級：能夠獨立完成方法導入和改進輔導，推動中心/部門級組織改進
3）高級：領導改進策略制定，能完成大型復雜組織的轉型，并培養其它教練

第三講：領導組織敏捷轉型
——敏捷研發轉型如同登山
——三個階段的轉型路線設計
1）科技先行：以科技為先導，推動組織的數字化轉型
2）業技融合：將業務和技術深度融合，實現組織的創新發展
3）現代數字業務：建立現代數字業務模式，提升組織的核心競爭力
案例學習：某企業敏捷組織轉型
1）一個團隊：構建面向業務流的特性團隊
2）兩個循環：內外雙循環為組織嵌入持續改進的DNA
3）三個抓手：PMO、技術架構委員會、開發者體驗平臺粘合組織三角
——分享該企業敏捷組織轉型的成功經驗和案例。
——探討如何借鑒該企業的經驗，推動自己所在組織的轉型
【課程回顧、知識拍賣會、祝福、合影】 

美國威斯康星協和大學工商管理碩士
——♦多個數字化組織專業身份♦——
智參智庫數字化轉型智庫專家
中國數字建設峰會分享嘉賓
福建省工信廳數字化轉型研討會嘉賓
全球軟件峰會特邀講師、敏捷之旅特邀講師
——♦20年全球知名企業規模化組織產品研發管理實戰♦——
曾任：Thoughtworks思特沃克 | 中國區數字化轉型咨詢資深專家
曾任：金蝶集團（中國500強） | 高級研發總監
曾任：順豐科技公司（世界500強） | 敏捷教練部門經理
曾任：通用電氣公司（世界500強） | 研發項目經理
曾任：紅帽（中國）軟件公司（上市） | 部門經理
擅長領域：規模化研發敏捷轉型、產品組合管理、敏捷產品研發方法、科技效能管理、數字化產品規劃設計……
——♦多項專業認證加持♦——
美國項目管理協會注冊項目管理師PMP
Certified DevOps Master（CDM）-【國際DevOps教練聯合會DevOps認證】
Certified Scrum Master（CSM）-【敏捷Scrum框架認證】
Sealed Agile Framework（SAFe）-【大規模敏捷框架認證】
Certified Serum Product Owner（CSPO）-【Scrum框架產品負責人認證】
——♦軟件研發及企業數字化轉型知識洞見和經驗沉淀♦——
出版書籍《企業數字化轉型：新時代創新賦能》，2023年被中央和國家機關各部委中青年干部喜愛文學機構[長安街讀書會]列為會員讀書目錄；

萬鈞老師20年來一直專注并深入一線大型企業規模化組織敏捷產品研發管理等領域的研究和落地，擁有甲方+咨詢乙方雙視角，涉及醫療、智能制造、金融科技、物流、互聯網等行業，幫助企業在研發管理提升產研組織規模化管理治理、敏捷開發方法落地、提升研發效能。曾為中央結算集團及子公司、中國國際金融股份有限公司及字公司、金蝶集團及子公司、招商永隆銀行等進行咨詢與培訓累計授課場次超200+場；

實戰經驗：
☞交付20+項大型企業產品研發管理咨詢項目，實現多企業數字化與敏捷研發管理雙輪驅動
☞【案例1：中國國際金融股份有限公司敏捷研發體系項目】
——成果：精準識別客戶數字化轉型17大問題，提出并設計規模化轉型策略：“1”個敏捷基礎，“2”個敏捷文化循環，“3”個組織抓手驅動規模化的敏捷轉型；設計研發模式并輔導多個團隊實現軟件產品開發模式轉型，多個團隊實現一周具備2次發布的能力，極大提升團隊的敏捷成熟度，研發效能提升80%；
☞【案例2：中國債券登記公司研發體系穩敏雙態研發體系項目】
——成果：成功診斷并制定組織轉型方案及線路圖，引⼊敏捷轉型和精益體系，形成完整的敏捷精益雙態研發體系，實現在金融債券行業第一個“一體兩翼”穩敏研發體系落地的機構；涉及團隊在研發效能上需求交付周期縮短57%，團隊成熟度提升2個級別；
☞【案例3：TT語音勝任力模型的構建與應用實施項目】
——成果：輔助企業診斷內部員工的崗位勝任情況，構建1套設計研發組織所有序列及崗位的勝任力模型，為人才發展決策提供參考合建議，將數字化應用落地到人才發展的崗位序環節；招聘崗位匹配率提升了20%，員工年度流失率降低了15%，同時完備的崗位序列使得該企業在IPO申請審批周期縮短15%；
☞【案例4：招商集團永隆銀行科技組織敏捷研發體系項目】
——成果：基于招商集團轉型策略，結合永隆銀行特點制定整體數字化規劃，試點團隊的培訓與輔導、制定數字產品管理與研發流程相關的機制，實現改組織需求響應及時性提升50%，培養15名內部教練并建立培養機制，保障業務敏捷的高質運⾏；
☞引領多家全球500強、上市企業完成規模化研發體系建設與效能突破
01-主導金蝶集團蒼穹云敏捷轉型實踐項目，應用大規模敏捷框架成功導入到1000人的研發組織，一年內千人戰略項目效能從平均量化打分從50提升到80級別，在沖刺階段將項目交付周期從12周縮短到2周，規模化敏捷轉型促進并支撐蒼穹云營收提升57%；
02-主導順豐科技國際業務、金融、大數據三大研發中心敏捷轉型，通過精益、敏捷方法進行研發過程再造，將各研發項目從傳統瀑布模式向敏捷項目運作模式轉變，助力線上質量人均缺陷下降19%，交付周期縮短30%的轉型成效；
03-主導紅帽軟件北京分公司研發管理部門籌建建立穩、敏態研發體系，保障公司戰略目標落地，提升了各部門間的協作效率和資源配置的有效性，實現2億營收目標達成；
04-任職通用電氣期間，參與及設計中國人自己研發的第一臺CT機，從項目設計出發，減少29%的早期系統失效率，節約25%系統的現場的安裝費用，該方案獲得年度維修設計最佳獎；管理從RT6項目立項、研發到生產上市，該項目上市第一年完成8000萬銷售額；
☞培養100+企業精益敏捷教練與構建可復制的人才培養與敏捷轉型機制
——建設中金公司“中金牛牛”品牌化敏捷社區，培養61名合格敏捷教練；
——建設金蝶集團敏捷文化北斗星社區，培養業務線30名內部敏捷教練；
——提供中國債券登記公司精益敏捷開發工具鏈指導，培養40名內部精益敏捷教練；
——主導順豐科技敏捷、精益課程培訓，輸出1套人才培養與敏捷轉型機制，被國內各大科技公司復制適用。

主講課程：
《場景化敏捷項目管理》
《企業數字化研發與敏捷轉型案例》
《敏捷突圍——敏捷研發轉型與務實》
《研發加速——數據驅動的研發效能提升》
《教練之道——卓有成效的研發管理教練》
《產品戰略——數字化產品規劃與設計實戰》
《價值驅動——產品經理核心能力提升與實戰》
《AI賦能業務規劃與產品需求管理工作坊：從工具操作到場景實戰》 

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