【培訓對象】
企業中高層管理者、管理儲備干部

【培訓收益】
本課程從目標計劃、組織協調、控制糾偏、沖突管理和溝通合作五個方面，明確向管理者提出管理五項全能修煉內容，同時明確管理者的角色定位，了解自己的管理特質，讓學員在培訓結束后能立刻運用，是快速全面提升管理者素能最實用、最有效的課程，對幫助管理者有效達成組織績效有立竿見影的效果。

【課程概述】企業規模越做越大，老板卻因持續發展問題、執行不到位問題、經理人趕不上趟問題、部門相互推諉問題、溝通不到位等問題猶如蜘蛛網般纏繞而無法脫身；經理人卻因為辛苦沒業績、出力不討好、職場關系差、老板不滿意等問題，心力交瘁。如何解決老板和經理人的尷尬？規模提速，管理更要提速！我們需要全面提升管理者的素能。
本課程從目標計劃、組織協調、控制糾偏、沖突管理和溝通合作五個方面，明確向管理者提出管理五項全能修煉內容，同時明確管理者的角色定位，了解自己的管理特質，讓學員在培訓結束后能立刻運用，是快速全面提升管理者素能最實用、最有效的課程，對幫助管理者有效達成組織績效有立竿見影的效果。
【課程目標】全面提升管理者的必備素能
【授課方式】課堂講授、案例演練、深度研討、實案分析、領導力測試
【課程大綱】：

1 卓越管理者發展歷程
1.1 管理者發展的五個階段
1.2 因時而變的第四代領導
1.3 卓越管理者的六項勝任能力
1.4 管理的實質
2 卓越管理者必備五項素能修煉
2.1 目標管理
2.1.1 目標管理六問
2.1.2 績效倍增的承諾管理法
2.1.3 水晶教堂的啟示
2.2 組織管理
2.2.1 完美團隊的素質模型
2.2.2 人才留用非常策略
2.2.3 引領團隊的標桿管理法
2.3 控制管理
2.3.1 有效控制四大原則
2.3.2 有效控制四步曲
2.3.3 有效控制反饋管理
2.4 沖突管理
2.4.1 團隊沖突的觸點及階段
2.4.2 沖突管理的T.K.MODEL模型
2.4.3 情境領導法有效管理沖突
2.5 溝通管理
2.5.1 常見九種溝通錯誤解析
2.5.2 人力行為密碼圖
2.5.3 人際溝通四大心里熱鍵
2.5.4 有效溝通四步曲
2.5.5 六種個性在溝通中的運用
3 卓越管理者修煉之道
3.1 卓越管理者修煉3五1三法則
3.2 共啟愿景與價值觀魔法
3.3 善借三條修煉捷徑

著名人力資源管理專家
中國注冊管理咨詢顧問
PTT國際職業培訓師
行動學習實戰專家

【職業背景】
廈門大學人力資源EMBA，曾先后擔任廣西柳州魚峰水泥集團企業培訓師、廣西大佳商貿有限責任公司董事總經理、廣西南寧市正珠食品有限公司執行總經理、華潤集團（水泥）控股有限公司人力資源總監，擁有多年經營管理、人力資源管理、行政管理、市場管理、企業內部培訓工作經驗，積累有豐富的管理實踐經驗，極其擅長人力資源體系構建、企業內部管理體系構建，胡雯艷老師主要研究方向有人力資源管理、、中高層管理素能、績效管理、行動學習、領導力、TTT、非人力資源管理等。
 

【培訓課題】
王牌課程：《卓越管理者的五項修煉》
精品課程：《高績效管理》、《非人力資源的高效人力資源管理》、《職業精英的16個習慣》、《職場黃金八年職業生涯規劃》、《TTT企業內部訓練營》
特色課程：《行動學習四步法》 


【胡雯艷老師服務過的企業】
 中國銀行、恒豐銀行、深圳發展銀行、興業銀行、招商證券、中宏人壽、中國移動深圳分公司、中國移動福建分公司、廣東郵政、金地物業、南車集團、貴州供電局、華潤（水泥）、德美化工、金利水泥、星河地產、綠景集團、深圳建設集團、安利（中國）、完美（中國）、鹽田國際、南方航空、上港集團物流公司、廣州地鐵、浙江交通投資集團、深圳高飛電訊等，客戶滿意率均在92%以上！
 

【胡雯艷老師教學特點】

胡雯艷老師有著“兩高三強”的極高美譽，即專注性高（只專注人力資源和管理領域）、實效性高（現場解決問題，最低也能學到三種受益終身的模型工具），持續性強（十余年始終如一）、針對性強（接受過胡雯艷老師培訓的客戶都這樣說）、趣味性強（案例豐富、深入淺出、通俗易懂），對于胡老師的課程，金地物業的培訓總監楊牧先生的評價應該最具代表性——“用一次就知道是我想要的”。 


【胡雯艷老師人力資源類文章】

《人力資源教學筆記》、《團隊培養的七步流程》、《人力資源的管理規則》、《員工評價的九個等級》、《人力資源六大模塊》、《人力資源規劃》、《人力資源與行動學習》、《從喬布斯選接班人看人力資源管理》、《大企業的人力資源管理之道》、《人力資本的經營方略》等。

 

• 卓越管理——房地產銷售經理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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  人氣：2013  

  

• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對當前國際政經格局重構、全球治理秩序再造和世界充滿嚴重不確定性的國際環境，并且在全球新冠肺炎病毒持續肆虐下，國內“雙循環”和“十四五”規劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開啟產業再調整，地域再整合，..

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  人氣：1788  

  

• 打造地推鐵軍的四項修煉

   

  一、地推團隊管理修煉-選對人、用好人、優勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團隊的必經之路（1）地推團隊的不穩定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓：學習和訓練，從僵化到優化，提升團隊集體戰斗力（1）價值觀培訓：是團隊戰斗力的根本（2..

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  人氣：1070  

  

• 卓越支行長的六項修煉

   

  第一講：新常態環境中支行長的角色認知一、新常態下我國銀行業轉型的必然趨勢1. 新常態下經濟結構的轉型2. 新常態下客戶價值的轉化3. 互聯網+金融給網點發展帶來的啟示4. 網點發展的四個階段案例分析：標準化的百佳網點案例分析：差異化的社區網點案例分析：個性化的高端網點5. 網點負責人在轉型中的重要作用二、支行長的幾..

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  人氣：1370  

  

• 班組長的五項修煉

   

  第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負責？向下對老板負責，向上對員工負責我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點啟面我的目標是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項修煉：打造團隊的修煉——以一當十，以十當..

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  人氣：2411  

  

• 卓越客戶服務人員的五項修煉

   

  一、培養積極主動的服務意識——認識服務1、服務的三個層次超越期望值服客人的忠誠度是企業的核心竟爭優勢——案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個月內恢復附加值服務——案例：附加值增值服務所帶來的效益基本服務2、客人滿意的三個層面商品..

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  人氣：2125