【培訓對象】
有志成為軟技能培訓師的人員，希望改善課程內容枯燥現狀的內訓師、希望用自身知識經驗培養更多人才的人員。

【培訓收益】
 營造安全、信任的培訓場域并管理好學員期待  掌握課程設計與交付的三個層級  了解并適時應用培訓師的四個角色  培訓師的反饋技巧  培訓師的引導技能  多種教學法的應用

一、講師如何營造安全、信任的場域氛圍并管理好學員期待
 破冰活動及自我介紹
 日程介紹
 建立課程公約
 鼓勵全勤參與
 達成規則共識
 促進包容性
 培養共享的責任
 培訓師的SET（安全、期待、信任）原則
 復盤反思
 培訓成功的三大支柱——FSC（聚焦、結構、連接）
 視頻：傳球活動中的任務
 學習目標的設立
 2人小組練習：互相訪談學習目標
二、培訓技巧演練與深化
 培訓師的四個角色
 模型介紹
 討論：每個角色所需具備的技能技巧
 培訓師的呈現技巧
 VAK模型
 培訓師的自我介紹演練
 反饋：Tops & Tips
 培訓師的反饋技巧
 每一位學員展示2-3分鐘的開場展示，講師組織大家給予反饋
 黃金四步法復盤
 喬哈里窗
 為什么要給反饋
 反饋的IIU模型
 情景劇：事實與解讀
 模型介紹
 IIU反饋演練
 培訓師的引導技巧——引領與跟隨
 活動：畫出夢想中的房子
 講師介紹引導技巧——引領與跟隨
 演練：如果學員參與不積極，如何分別用引領與跟隨的方式應對？
 教學式會談
 講師示范：教學法的重要性
 教學式會談步驟
 志愿者學員訪談需求練習
 培訓的CPP模型（內容、流程、過程（互動、情緒、感受、動能））
 結合上面的學員培訓展示，介紹CPP模型對于培訓設計的作用
 教學法的選擇：講授、討論、案例分析、教學對話、角色扮演等
 根據課題和內容，調整變換教學手段并作展示
 課程設計如何突出教學目的
三、簡短培訓演練
 每一位學員準備20分鐘的培訓片段并做演練
 反饋
四、總結分享
 

傅東云老師
—教練式領導力與溝通實戰專家
 曾任荷蘭思騰公司（Top 5專業教練培養機構）資深顧問及培訓師
 曾任英澳合資公司ClarkMorgan公司北方區區域經理
 國際軟技能認證培訓師
 共創式認證教練CPCC
 組織關系系統教練
 全景領導力環評認證教練

【個人簡介】
作為國際認證的軟技能培訓師、美國教練培訓學院的認證共創式教練、組織關系系統教練、領導力環評認證教練，傅東云擅長教練、軟技能及領導力發展領域的培訓與項目。
擁有20年以上的業務發展及人才發展的經驗，傅老師在中國、英澳合資及荷蘭等不同文化風格公司的工作經歷中積累了豐富的經驗及跨文化交流的能力。19年培訓與人才發展的經驗，傅老師幫助了無數客戶發展他們各層級的管理者與員工。傅老師作為教練、培訓師和引導師幫助組織和團隊發展，幫助個人充分發揮自己的潛能。
傅東云極具親和力，授課活躍，互動性強。她擅長應用以學員為中心的行為訓練方法，以體驗、反饋、激勵的方式，在互動中不斷發掘和啟發學員的學習熱情。
兩年內為寶馬講授《卓越演講技巧》5次、蒙牛5次返聘講授《非職權影響力》《高效溝通》等課程，為歐盟商會講授《果敢力》、《團隊領導力》等不同課程，戴姆勒、奔馳金融、北京奔馳等兄弟公司相互推薦講授不同課程如《非職權影響力》、《高潛人員發展項目》《反饋技巧》等課程，受奇虎360兩次邀請分別給HR團隊和研發團隊講授《教練技術》和《教練型領導力》，馬瑞利兩次團隊教練，蒙牛TTT課程兩次、百度內訓師TTT項目、阿迪達斯內訓師認證項目中的兩個模塊。

【項目經驗】
1、靈北中國高潛人員發展項目——20名高潛，為期一年，8個行動學習項目，2個成果轉化
傅老師在2016年為靈北中國的20位高潛人員設計并執行了發展項目，從DISC職業性格測評到個人IDP設立教練訪談到系列領導能力的培養，到公司內部行動學習項目的展開與匯報，甚至最后2個行動學習項目得到公司支持落地改善。
2、奔馳金融2017年中國領導力對話項目——120名4級以上經理的領導力落地項目
傅老師在2017年支持協助奔馳金融本地化奔馳全球領導力原則。該項目涉及奔馳金融4級以上經理120人，以豐富多彩的體驗活動形式讓大家輪流感受母公司的8個領導力原則，并解讀為本土可執行文化，討論得出領導者的行為指南。
3、四川電信內訓師跨文化溝通TTT項目——協助培養內部跨文化溝通講師
傅老師在2023年幫助四川電信培養了10多名能夠講授跨文化溝通的內訓師。從自己參加完整的《跨文化溝通》課程，到能夠交付該課程，支持公司內部外派人員從工作和生活上更快適應當地的文化環境，達成更好的工作成效。

【授課風格】
傅老師憑借國際先進的學習理念與方法、扎實的教練功底、親和活潑的授課方式深受學員喜愛；擅長用學員的實際案例進行演練，引導學員解決真實情境中的問題，及時有效的個性化反饋能幫助學員獲得真正的行為提升和改變。

【主講課程】
領導力系列
《教練式領導力》
《團隊領導力》
《非職權影響力》
《新經理的角色轉換》
溝通系列
《卓越演講技巧》
《高效溝通》
《跨文化溝通》
《跨部門協作》

 

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