【培訓對象】
銷售經理/總監(jiān)，客服經理/總監(jiān), 運營經理/總監(jiān)，技術總監(jiān)，產品經理，項目經理，售前經理等一線管理人員

【培訓收益】
 能將數(shù)據(jù)分析用在日常工作中  能避開常見的數(shù)據(jù)實施和調查誤區(qū)  能學會分解任務，確定正確的執(zhí)行目標  學會用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、增進認知和評估業(yè)績  能將互聯(lián)網的數(shù)據(jù)建模等經典方法用在工作中

一、為什么數(shù)據(jù)能力是必備技能？
1. 新時代下的管理和業(yè)務困惑
2. 數(shù)據(jù)分析如何解決這些困惑
案例：中小餐廳、中小制造企業(yè)、某上市教育公司

二、數(shù)據(jù)指標的全景地圖
1. 常見的數(shù)據(jù)指標有哪些？
2. 選擇數(shù)據(jù)指標的基本原則
3. 什么是數(shù)據(jù)指標體系？
案例：金融公司、零售公司、內容行業(yè)

四、 用數(shù)據(jù)分析解決問題的思路是什么？
1. 明確業(yè)務問題：如何確定業(yè)務的價值、用戶的底層需求？
2. 明確業(yè)務指標：如何設定數(shù)字和非數(shù)字的KRO指標？
3. 進行業(yè)務設計：如何設計業(yè)務流程，并拆分數(shù)字指標？
4. 評估效果和提升認知：如何看數(shù)來提升業(yè)務認知，拆分細分人群？
5. 數(shù)據(jù)分析的能與不能：什么時候數(shù)據(jù)分析是錯誤的？
工具：A/B測試、用戶畫像、數(shù)據(jù)建模
案例：在線教育業(yè)務系統(tǒng)搭建

三、數(shù)據(jù)分析如何用在公司業(yè)務中？
1. 對問題進行拆分和重組
工具：5W1H、邏輯樹分析法、庫伯的5類14項
案例：在線教育、電信公司、某中型企業(yè)

2. 定位數(shù)據(jù)的波動的原因
工具：對比、假設、相關度和群組分析法
案例：分析線下教育企業(yè)數(shù)據(jù)波動、復購率下降原因。

3. 銷售型企業(yè)的業(yè)務指標設定、營銷策略設定
工具：RFM、AARRR、漏斗分析方法
案例：餐飲企業(yè)個性化營銷、電商\電信企業(yè)個性化推薦
4. 企業(yè)大數(shù)據(jù)分析、策略制定
工具：決策樹、K近領法、線性回歸，數(shù)據(jù)建模、維度拆分
案例：機票推薦、金融風控、汽車/房產

五、 如何快速有效地獲得數(shù)據(jù)
1. 日常數(shù)據(jù)訪談如何做？
2. 數(shù)據(jù)調查的問卷設計？
3. 如何用互聯(lián)網獲得數(shù)據(jù)？
 

 曾任A股金宇集團（600201）互聯(lián)網公司副總經理
 曾任客如云（現(xiàn)阿里本地生活商家端主體）高級產品和運營經理
 幫助A股上市公司構建大數(shù)據(jù)平臺、數(shù)字化轉型，并獲得融資
 設計和運營的商家端系統(tǒng)，幫助幾十萬中小商家進行了數(shù)字化、互聯(lián)網化的改造和賦能
 多家傳統(tǒng)公司的戰(zhàn)略咨詢顧問
 《圖解產品》作者

【個人簡介】
擎蒼老師有20年的互聯(lián)網、傳統(tǒng)企業(yè)和大學從業(yè)經驗，設計的產品幫助幾十萬中小企業(yè)進行了數(shù)字化轉型，幫助A股上市公司構建了大數(shù)據(jù)平臺。
 親自幫助A股金宇集團（600201）創(chuàng)建和管理互聯(lián)網企業(yè)，創(chuàng)立的大數(shù)據(jù)平臺融合了數(shù)據(jù)生產、聚合與分析功能，提升了企業(yè)服務和決策水平，成為公司延續(xù)至今的戰(zhàn)略，并獲得了數(shù)千萬戰(zhàn)略融資。
 設計了行業(yè)前三的餐飲軟件，幫助上百萬本地商家進行數(shù)字化賦能、提升企業(yè)經營效率和決策水平。
 有傳統(tǒng)企業(yè)、硬件、電商和B2B多個領域服務經驗， 都有豐富的大數(shù)據(jù)設計與運營經驗。有豐富的業(yè)務設計、數(shù)據(jù)分析經驗。工作期間，被百度前VP俞軍歸為優(yōu)秀產品和運營經理檔（A類）。
 所著《圖解產品》是同領域月銷量第2的書，書中知識用可于傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化人才培養(yǎng)中。本人也親自培養(yǎng)了上千名的一線產品經理和數(shù)字化人才，課程評價長期第一。
擎蒼老師結合20年經驗，依托上市公司數(shù)字化轉型經驗，企業(yè)服務軟件設計、營銷和運營設計經驗，對企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略和數(shù)字人才培養(yǎng)進行了深入研究。
 在數(shù)字化轉型方面。總結除了一套拿來即用的思考框架，提出數(shù)字驅動戰(zhàn)略、數(shù)字優(yōu)化業(yè)務的理念，并總結成了模型，在上市公司、高科技公司和傳統(tǒng)企業(yè)中都取得良好效果。
 數(shù)字人才培養(yǎng)方面。提出數(shù)字提升認知、數(shù)字提升管理、數(shù)字驅動績效的理念，并由此總結出四大業(yè)務模塊和提升計劃，并在教育、餐飲等企業(yè)得以落地，取得了良好效果。
擎蒼老師致力于幫助大中企業(yè)快速進行數(shù)字化轉型，幫助企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化專家，從而讓數(shù)字化應用和轉型普遍成功，讓企業(yè)獲得持久的成長動力！
【主講課程】
數(shù)字化建設與人才培養(yǎng)
《數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略制定與執(zhí)行》
《銷售、運營和服務數(shù)字化落地指南》（主推）
《中層管理者的數(shù)字化技能通識課》
業(yè)務需求分析與設計
《企業(yè)業(yè)務需求分析與落地實施》（主推）
《企業(yè)產品詳細設計與中臺建設》
 

• 中層管理能力提升（工具篇）

   

  第一講、執(zhí)行力提升（3小時）（目的：通過對執(zhí)行力的正確認識和執(zhí)行工作流程的學習，以提升管理人員及團隊執(zhí)行能力。）思考：何謂執(zhí)行？為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通？工具1：7R執(zhí)行模型工具2：行動邏輯工具3：5why法工具4：SMART原則工具5：五步計劃法工具6：六步復盤法第二講：領..

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• 飯店中層管理技能提升

   

  一、全面提升個人核心競爭力1、經理人角色認知經理人在企業(yè)中的位置新一代經理人的核心價值經理人必備的核心技能贏在工作2、如何成為時間的主人時間哪去了如何成為最有效益的人時間的80/20法則良..

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• 中層管理實用性目標管理與績效考核

   

  第一部分：有效的目標管理辦法1、 目標管理是什么2、目標管理的利與弊3、目標與目標管理的因果關系4、明確目標管理實施的成功要素5、中層的目標管理三部曲制定不同業(yè)績視角的困擾…6、中層的目標管理三部曲執(zhí)行操作化程序化量化…7、中層的目標管理三部曲評估行不行值不值達成才是目地…8、目標..

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• 中層管理人員培訓課程

   

  【課程背景】員工是否背后抱怨，管理上下得不到理解與信任支持 1、工作壓力大 2、得不到授權被疏遠了 3、不兌現(xiàn)承諾 政治色彩濃 4、因背景學歷資力原因受過歧視 5、開會只是走形式，每個決定都由你一個人做 6、大量的信息被隱藏起來，聽不到真實的聲音 尋找每位員工哪怕不被欣賞人的獨特基因，啟動每位員工的基因程序 老板的時間在哪里，公司的戰(zhàn)略就在哪里。..

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• 中層管理技能提升

   

  第一講：管理概述 1. 討論：管理五問？  管理為什么？  管理是什么？  管理憑什么？  管理管什么？  管人管什么？ 2. 管理的真諦是什么 3. 認知“管理就是通過別人完成工作”的意義 4. 管理與領導的區(qū)別 ..

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• 管理培訓：銀行中層管理干部-管理溝通技巧研習

   

  【課程規(guī)劃的說明】 企業(yè)經營持續(xù)成長的動力源于努力不懈的改善，改善的根基來自于創(chuàng)建高效團隊。而為提高企業(yè)經營績效，團隊運作的過程中必會面臨各類問題，解決問題的方式的探討與對策的執(zhí)行都必須由「人」協(xié)作完成。因此因個人認知、理解及成熟度的差異，往往造成溝通的障礙，因溝通所產生的誤解與困擾，卻阻礙著事情的完成，不但延滯了發(fā)展，更影響了團隊成員間的關系。 ..

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