【培訓對象】
企業中基層管理者，高潛管理人才，HR、HRBP等相關人員

【培訓收益】
 使學員對管理建立整體的系統思維，理解管理問題的解決思路、方法等相關管理線索  理解管理者的角色身份，在企業內應承擔的責任，并進行態度、意識的調適  掌握團隊管理的基礎方法和技巧，學會以管理者身份做好溝通協調和工作推進，掌握工作改進的思路與方法，持續推進團隊效能的提升  培養學員的邏輯化思考及科學管理工具的使用能力，促進學員自我提升

模塊一 管理者的自我認知
1 管理的基本概念
1.1 管理者的三個角色
1.2 管理者的六項基本態度
1.3 管理者應具備的管理能力
研討互動：如何理解管理者角色
2 管理者的職業修養
思考：新晉管理者的個人威信建立
模塊二、基礎的工作方法
1 時間管理
1.1 我的時間盤點
1.2 有效的時間管理工具
1.2.1 二八法則
1.2.2 時間管理四象限
思考：個人第二象限重點工作盤點
1.2.3 平衡輪
2 常用的管理工具及模型
工具：SMART、PDCA、5W2H、SWOT模型
模塊三、邏輯化的思維方式
1. 管理者的概念性技能
2. 思維結構的建立
2.1縱向結構分層次
2.2橫向結構定順序
2.3序言結構——SCQA原則
案例：工作匯報的結構設置、序言的實際應用
3. 結構性思維的特征
3.1結論先行
3.2以上統下
3.3歸類分組——MECE原則
3.4邏輯遞進
案例：會議通知、工作報告、案場經驗分享、市場調研報告
4. 結構性的表達訓練
模塊四、順暢的團隊溝通
1 管理溝通的要素和本質
1.1 管理溝通七要素
工具應用：有效管理溝通檢核表
1.2 管理溝通的本質
1.2.1 三個自問問題
案例：危機應對
1.2.2 平衡溝通雙方的需求
工具應用：需求四象限，馬洛斯需求理論應用
1.3 情緒VS信息
2 向上匯報
2.1 理清匯報思路
2.2 建立匯報機制
工具應用：日常匯報模板
3 橫向溝通
案例研討：痛苦的系統研發
3.1 “部門墻”產生的原因
3.2 跨部門溝通技巧
3.3 跨部門協作五大關鍵點把控
3.4 沖突處理五大方式
4 團隊溝通
4.1 深度傾聽
4.1.1 深度傾聽三要素
4.1.2 通過“回放”建立親和關系
4.1.3 通過“確認”了解對方意圖
實踐練習：深度傾聽的確認和練習
4.2 有力提問
4.2.1 提問的原則與方法——三多三少
4.2.2 如何讓你的問題直擊重點？
案例研討：業績面談
4.3 員工輔導的有效反饋
4.3.1 反饋三要素（BIA&BID）
4.3.2 積極性反饋強化下屬的正向行為
4.3.3 發展性反饋糾正下屬的錯誤行為
實踐練習：BIA、BID場景模擬
模塊五、有效的團隊管理
1 管好人
1.1 團隊人員管理的兩個角度
1.2 DISC四維管理
1.2.1 認識DISC原理
1.2.2 DISC的三大前提
1.2.3 DISC的兩大維度及矩陣
1.2.4 四種特質的典型性表現
1.2.5 管理下屬就是管理人性
研討分析：不同類型下屬的管理之道
1.2.6 四型員工如何進行溝通、激勵、授權
1.3 員工訓練
1.3.1 團隊訓練模式的建立——房子模型
1.3.2 抓文化
1.3.3 帶作風
1.3.4 提能力
案例：標桿企業文化建設、任職資格體系、新員工入職培訓計劃
2 理好事
2.1 目標設定
2.1.1 工作計劃的重要性
2.1.2 設置工作計劃的步驟
2.1.3 SMART原則運用
2.1.4 如何進行目標分解
2.1.5 工作評估與排序
2.2 過程控制
2.2.1 執行力差的管理因素分析
2.2.2 過程控制的策略
2.2.3 過程控制的方法與工具
工具及應用：分段控制法、三要素控制法
2.3 工作改善
2.3.1 改進與創新意識
2.3.2 發現問題的方法
2.3.3 邏輯樹：問題分析與改善措施
2.3.4 PDCA模型的實際使用
案例研討：銷售額倍增的改善措施
2.4 高效會議的組織
3 “嗨”團隊打造
3.1 “嗨”團隊的標準
3.2 骨干的作用
3.3 挖掘員工意愿
3.4 優質的團隊活動
思考及分享：團建動作規劃
備注：課程中講師會根據實際授課狀況進行內容微調
 

——職場溝通與結構思維實戰專家
 曾任：三星電子（世界500強，消費電子行業）西北商學院院長
 曾任：中國平安（世界500強，金融行業）培訓負責人
 曾任：西安創典全程地產機構（西北房產代理龍頭）領導力學院院長
 曾任：可口可樂（世界500強，快消品行業）人力資源主管
 西安交通大學 客座講師
 國際商學院演講挑戰賽 特聘導師
 培訓雜志2024年度 中國企業名師
 認證課程：《結構性思維》©、《可復制的溝通力》©、《行動教練》©
 西安交通大學 工商管理碩士，工學、法學 雙學士

擅長領域：結構性思維訓練，職場溝通與表達

【個人簡介】
梁老師從事大中型企業人才發展工作17年，期間13年世界500強企業、4年上市民企，從事行業廣泛（消費電子行業4年，金融行業7年，房地產行業4年，快消品行業2年），針對企業人才梳理及人才培養具備豐富的經驗。擅長分析不同企業的人才發展需求，因材施教，提供個性化的培訓方案及輔導。
作為資深企業培訓師，梁老師具備豐富的培訓授課經驗，授課場次已超700場，累計輔導人次20000+人，長年好評率95%以上。

【實戰經驗】
 三星西北商學院：管理溝通培訓+中層干部管理能力賦能
梁老師為三星電子中國區管理培訓在西北地區的落地，并主導西北區后備干部培養工程，通過管理溝通、中層干部管理能力賦能培養，保證了企業人才梯隊的建設，人才貢獻率年度同比提升60%，促進了三星電子西北區域整體管理能力的提升。
 創典領導力學院：培訓團隊賦能+中層管理課程開發與培訓實施
主導完成300+培訓課程及案例資料沉淀（其中含120+節企業中層管理課程及溝通實戰課程），員工使用月活度97%以上。為應對市場高速變化，培訓團隊的快速經驗萃取能力，使企業的各類優秀案例、市場信息調研結果發布的全員覆蓋周期縮短至15天，幫助企業快速提升了中層管理者的信息獲取及綜合管理能力，疫情內對一線團隊作戰能力提供了有力保障。企業在智聯招聘 “中國年度最佳雇主”評選中，連年獲得“西安Top10”稱號，其中“員工培訓、個人成長發展”項貢獻最高分值。
 中國平安：高級經理人培養+中層管理干部賦能
梁老師在中國平安任職期間，開發適合公司人力發展的高級經理人培養計劃，以工作坊、培訓、游學、外訓、激勵體系設計等方式相結合，奠定公司高級經理人培養模式，每年80%以上的高級經理人出自其項目培養，進而推動對企業中層主管的養成，項目負責2年期間年度晉級人數提升120%，年度平均貢獻人力1200+。

【培訓經驗】
 《高效職場溝通與表達》——平安證券基層干部講授課程1期，返聘1期，中國銀行返聘3期。課程通過大量職場溝通案例的研討及互動演練，幫助學員建立正確的溝通底層邏輯，現場學員反饋“課程重應用、好落地”，九成學員好評率100%。
 《結構性思維與表達》——4期，輔導300+人，學員好評率98%。
為三星高潛人才、儲備干部，進行訓練，授課1期，返聘2場，中聯重科、西安創典等企業，累計輔導近200人，學員好評率98%。
 《金字塔原理及應用》——為大冶特鋼青年干部進行培訓，學員好評率95%。
培訓現場氛圍熱烈、學員參與積極，均反饋知識點好應用，對實操工作幫助大，學員好評率95%。
 《行動教練》為北京弋云科技、西安創典 中層干部進行培訓9期，輔導學員200+人次，學員滿意度95%以上，企業管理者勝任力考評綜合提升7%

【愿景使命】
授人以魚不如授人以漁，梁老師現主要致力于中國民營企業人才培養事業，幫助企業提升員工綜合素養、完善人才培養體系，為企業突破人才發展瓶頸，實現企業人才鏈的可持續性發展而努力。

【授課風格】
實操落地：課程內50%時間用于大量職場實際案例展示、演練、研討及工具使用，關注課程的可復制性，學員在課程內可參與大量練習，課后即可快速上手應用；
邏輯性強：作為500強企業資深培訓專家，梁老師在課程設計上層層遞進，邏輯性強；在課程講授時，注重不斷引導與邏輯梳理，能夠加速學員對課程的整體認知和掌握；
案例豐富：講師具備豐富的管理及教學經驗，課程中引入大量職場實際案例，逐一解析復盤，知識點快速應用。
風趣親和：講師親和風趣，感染力極強；授課方式輕松、有趣，學員可以在熱烈互動氛圍中提升學習效果。

【主講課程】
溝通表達類
《工作匯報邏輯化表達與呈現》（多次返聘）
《DISC高情商溝通》
《可復制的溝通力》© （版權認證課）
《高效職場溝通與表達》（3次返聘）
《高效向上溝通》
《橫向溝通與協作》
思維訓練類
《結構性思維》©（多次返聘，版權認證課）
《金字塔原理及應用》（多次返聘）
《邏輯思考力》
能力素養/培訓教學
《行動教練》©（版權認證課）
《DISC四維團隊管理》
《高效時間管理》
《基層員工素養提升》
《基于戰略思考的年度培訓規劃制定》
《培訓項目實施全流程管理》
 

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