【培訓(xùn)對象】
管理干部和骨干員工

【培訓(xùn)收益】
組織層面： 1、通過向上匯報溝通管理的培訓(xùn)，可以提升組織效率，加強組織能力。 2、同時可以有效降低員工的離職率，增加上下級員工之間的理解和信任。 3、最終提升團隊及組織的績效。 領(lǐng)導(dǎo)層面： 1、可以讓領(lǐng)導(dǎo)清晰了解員工的和工作能力和個人狀態(tài)。 2、隨時掌握員工的工作進度和遇到的困難和挑戰(zhàn)。 3、為自己的決策和工作部署提供準(zhǔn)確的依據(jù) 員工層面： 1、明確定位與上級之間的關(guān)系？ 2、知道如何選擇向上匯報的時機和方式、方法？ 3、學(xué)習(xí)掌握與上級匯報的溝通技巧？

第一單元：向上匯報管理的意義
一、提升效率
二、增強合作
三、發(fā)展?jié)撃?br /> 案例討論：研發(fā)經(jīng)理的出差
第二單元：向上匯報管理的過程
一、向上匯報管理流程
1、了解匯報對象
1）個性特點
2）專業(yè)背景
識人工具：PDP行為風(fēng)格
問題思考：郵件匯報工作時有多個收件人，他們風(fēng)格不同，我們該如何處理？
3）工作經(jīng)歷
4）優(yōu)勢劣勢
5）關(guān)心什么
需求工具：需求分析工具表
案例討論：我們到底在給誰打工
二、明確匯報內(nèi)容
1、工作計劃
2、異常變更
3、團隊發(fā)展
4、項目規(guī)劃
5、正常工作
案例討論：努力工作的小王
三、確定匯報時效
1、事前匯報
1）計劃方案
2）目標(biāo)制定
3）項目規(guī)的
4）資源支持
參考案例：優(yōu)秀的項目經(jīng)理
2、立即匯報
1）公司運營
2）客戶影響
3）安全事件
4）法務(wù)事宜
參考案例：自作聰明的保安隊長
3、適用匯報方式
1）面對面匯報
2）電話匯報
3）即時消息
4）郵件匯報
5）演示
案例討論：我那煩人的十幾個工作微信群
2、匯報效果驗證
1）直接反饋
2）過程反饋
3）見解反饋
案例探討：怎么知道老板對我們項目的看法
向上匯報現(xiàn)場演練
1、個性特點
2、專業(yè)背景
3、工作經(jīng)歷
現(xiàn)場練習(xí)：10大匯報場景的現(xiàn)場演練
第三單元：提升匯報能力的方法
1、結(jié)構(gòu)化思維與表達
案例導(dǎo)入：30秒說清一件事
2、金字塔原理
1）金字塔原理的三角模型
2）金字塔原理的論、證、類、比
3）設(shè)計吸引人的標(biāo)題和序言
案例對比：小白妹妹和邏輯妹妹的匯報呈現(xiàn)
第四單元：溝通基本功
1、結(jié)構(gòu)化傾聽
1）事實、情緒、對方預(yù)期的行動
2) 確認(rèn)事實、相應(yīng)情緒、明確行動
3) 積極答復(fù)、行動方案
結(jié)束：總結(jié)復(fù)盤

 

 曾任某大型培訓(xùn)公司培訓(xùn)總監(jiān)
 曾任某移動互聯(lián)網(wǎng)公司培訓(xùn)經(jīng)理
 企業(yè)績效教練/教練型培訓(xùn)師
 國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
 NLP認(rèn)證心理指導(dǎo)師
 企業(yè)運營沙盤講師
 企業(yè)高管教練
 《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力®》認(rèn)證導(dǎo)師；
 《前瞻思維®》認(rèn)證導(dǎo)師；

【職業(yè)背景】

曾任國內(nèi)某知名教育培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)，從一線營銷到團隊管理，又轉(zhuǎn)型做培訓(xùn)師，后到某移動互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。現(xiàn)在專注于中層管理者管理技能提升，擅長管理教練、行動學(xué)習(xí)、游戲化教學(xué)、沙盤情景模擬等。
李老師是國內(nèi)較早開始系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實踐行動學(xué)習(xí)／引導(dǎo)／教練的專業(yè)人士。在幫助客戶提升領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力、促進團隊融合、培訓(xùn)落地轉(zhuǎn)化及引導(dǎo)式培訓(xùn)等領(lǐng)域有自己獨特的見解和經(jīng)驗。擅長將行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)、教練、游戲化等多種不同的培訓(xùn)技術(shù)與方法進行融合，大幅提高學(xué)員的參與度，確保達成培訓(xùn)目標(biāo)。
【主講課程】
1、管理類/領(lǐng)導(dǎo)力系列
1.0《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》，1-2天
1.1《打造高績效團隊》，1-2天
1.2《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》1-2天
1.3《情緒與壓力調(diào)節(jié)》，1-2天
1.4《向上匯報溝通》1-2天
1.5《向下績效輔導(dǎo)》，1-2天
1.6《橫向跨部門溝通與協(xié)作》，1-2天
1.7《新生代員工的激勵》1-2天
1.8《結(jié)構(gòu)化思維與表達》1-2天
1.9《從技術(shù)能手走向管理高手》1-2天
2、行動學(xué)習(xí)/沙盤系列
2.0《問題分析與解決》行動學(xué)習(xí)工作坊1天
2.1《歐卡團隊工作坊》團隊融合與賦能工作坊0.5-1天
2.2《決戰(zhàn)市場》市場分析、溝通談判沙盤課程0.5-1天
2.3《模擬聯(lián)合國》跨部門溝通與協(xié)作沙盤課程0.5-1天
2.4《情商加速器》情緒與壓力管理沙盤課程0.5-1天
2.5《職場溝通地圖》基DISC的高情商溝通沙盤課程0.5-1天
2.6《沙漠掘金》高績效團隊打造沙盤課程0.5-1天
2.7《飛同反響》目標(biāo)管理情景沙盤課程0.5-1天
2.8《吉塔行星》問題分析與溝通決策沙盤課程0.5-1天