【培訓對象】
企業管理者

【培訓收益】
1. 了解管理者的角色定位與使命職責，以做好企業上下共啟愿景的工作； 2. 通過與其他學員共同深入的探討，分享并學習各自對管理角色的理解和匹配的行為。

前言：管理的本質—MBP模型
結果——行為——意識三者之間的互動關系
第一部分：管理者的角色認知
管理是一種以取得結果（組織績效）為目標的職業，其評價標準就是組織目標和任務的完成程度。卓有成效的管理者需要從自身職位的角度，思考他們在這個職位上，以其知識、能力、經驗應該做出什么貢獻的角度。
1. 我是“誰”
1) 面對上級（執行者、責任者）
2) 面對同級（合作者）
3) 面對下屬（領導者、指揮者、引導者）
2. 我要做什么
1) 結構
2) 愿景
3) 任務
4) 管理
3. 我怎么做好
1) 個人因素（能不能、愿不愿、會不會）
2) 環境因素（數據和信息、資源和工具、結果和激勵）

第二部分：管理者角色認知的五個關鍵詞
組織是由員工和管理層組成的一個目標共同體，卓越的管理者要清晰自己的角色，并善于合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，帶領成員凝聚共識，建立團隊的信任體系。達成企業共同的目標。自我認知的塑造，是組織運作精神的提升。
1. 關鍵詞1：能力
1) 識別自己的關鍵能力
2) 優點可用，缺點可控
2. 關鍵詞2：節奏
1) 積極但不著急 被動而不主動
3. 關鍵詞3：溝通
1) 聽對方想說的，說對方想聽的
4. 關鍵詞4：激勵
1) 生活導向型
2) 榮譽導向型
3) 理想導向型
5. 關鍵詞5：底線
1) Step1：認同感受
2) Step2：說明理由
3) Step3：給與幫助
4) Step4：達成共識

第三部分：管理角色認知的工作場景
優秀管理者對自我的定位，體現在他們的日程行動和他們的一般工作模式，
系列一：管理團隊時的角色定位
1. 如何糾正下屬的問題行為？
2. 如何處理下屬的過失行為？
3. 如何指導下屬的工作？
4. 如何處理下屬的負面情緒？
5. 如何面對下屬消極、不合作的工作態度？
6. 如何處理新人和老員工的關系？
7. 如何選拔績效優秀的員工？
系列二：跨部門協作時的角色定位
1. 如何組建跨部門項目團隊？
2. 如何提出改變建議推進工作？
3. 邀請其他部門一起參與時如何進行有效溝通？
4. 如何應對同事的公開指責？
5. 如何應對其他部門特殊情況？
6. 如何協調兩個部門互不相讓？
系列三：輔助上司時的角色定位
1. 如何面對越級指揮的上司？
2. 如何在上司發言后補充意見？
3. 如何代理上司的職務？
4. 如何面對上司決策錯誤而導致損失？

第四部分：總結
1) 組織三階層的合理運作
2) 形成課后的531計劃
3) Q&A
 

 工行、農行、中行、建行總行及各地市分行行動學習、領導力特邀專家老師
 招商、中信、興業、民生、浦發、浙商、南京銀行總行及各地市分行領導力、行動學習特邀專家老師
 中國移動、中國電信、中國聯通各地市特邀領導力、行動學習導師
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 南方航空、東方航空、云南機場集團、廈門機場、廈門航空、吉祥航空、九元航空等國內知名航空指定行動學習專家老師

 清華大學行動學習顧問
 中山大學兼職培訓講師
 廣東財經大學MBA學院受聘導師
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 中國科學院大學行動學習指導導師
 電子科大、上海交大、同濟大學、云南大學、山東大學、華東師范大學、華中科技大學、深圳人力資源行動學習學院榮譽院長
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【主講課程】：
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《行動學習催化師訓練》
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【課程特色】：
劉老師有著上百個行業的管理與咨詢的深厚功底，幽默風趣式授課，擅長企業定制化課程，采用MBA管理案例教學的模式。課程結構清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效，解決了單位的實際問題，也贏得了業界良好口碑和贊譽。教練式引導學習，而不是強行灌輸。1.情景還原，問題分析；2.角色互換，立場闡述；3.管理復盤，全局思維；4.案例比對，思想啟迪。課前調研，找準問題，聚焦問題；課中通過引導，反思激發問題，討論問題；課后通過跟蹤，鎖定問題，解決問題。
 

• 角色定位與認知

   

  【課程簡介】 角色定位與認知是管理的最高境界，在一定的系統環境和時間下，在一個組合中擁有相對的不可代替性的定位，就是角色定位。“角色”不一定是一個人，可以是一個群體。當今眾多優秀的企業中，未必所有的員工都能夠按照角色定位規劃和發展，但是，它們之所以成為常青樹和卓越公司，都具有一個共同的人力資本特征：至少其高層人員的組合必然符合..

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