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基于高績效的管理者角色定位與認知

課程編號:59602

課程價格:¥26000/天

課程時長:1 天

課程人氣:272

行業類別:不限行業     

專業類別:管理技能 

授課講師:劉文迪

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業管理者

【培訓收益】
1. 了解管理者的角色定位與使命職責,以做好企業上下共啟愿景的工作; 2. 通過與其他學員共同深入的探討,分享并學習各自對管理角色的理解和匹配的行為。

前言:管理的本質—MBP模型
結果——行為——意識三者之間的互動關系
第一部分:管理者的角色認知
管理是一種以取得結果(組織績效)為目標的職業,其評價標準就是組織目標和任務的完成程度。卓有成效的管理者需要從自身職位的角度,思考他們在這個職位上,以其知識、能力、經驗應該做出什么貢獻的角度。
1. 我是“誰”
1) 面對上級(執行者、責任者)
2) 面對同級(合作者)
3) 面對下屬(領導者、指揮者、引導者)
2. 我要做什么
1) 結構
2) 愿景
3) 任務
4) 管理
3. 我怎么做好
1) 個人因素(能不能、愿不愿、會不會)
2) 環境因素(數據和信息、資源和工具、結果和激勵)

第二部分:管理者角色認知的五個關鍵詞
組織是由員工和管理層組成的一個目標共同體,卓越的管理者要清晰自己的角色,并善于合理利用每一個成員的知識和技能協同工作,帶領成員凝聚共識,建立團隊的信任體系。達成企業共同的目標。自我認知的塑造,是組織運作精神的提升。
1. 關鍵詞1:能力
1) 識別自己的關鍵能力
2) 優點可用,缺點可控
2. 關鍵詞2:節奏
1) 積極但不著急 被動而不主動
3. 關鍵詞3:溝通
1) 聽對方想說的,說對方想聽的
4. 關鍵詞4:激勵
1) 生活導向型
2) 榮譽導向型
3) 理想導向型
5. 關鍵詞5:底線
1) Step1:認同感受
2) Step2:說明理由
3) Step3:給與幫助
4) Step4:達成共識

第三部分:管理角色認知的工作場景
優秀管理者對自我的定位,體現在他們的日程行動和他們的一般工作模式,
系列一:管理團隊時的角色定位
1. 如何糾正下屬的問題行為?
2. 如何處理下屬的過失行為?
3. 如何指導下屬的工作?
4. 如何處理下屬的負面情緒?
5. 如何面對下屬消極、不合作的工作態度?
6. 如何處理新人和老員工的關系?
7. 如何選拔績效優秀的員工?
系列二:跨部門協作時的角色定位
1. 如何組建跨部門項目團隊?
2. 如何提出改變建議推進工作?
3. 邀請其他部門一起參與時如何進行有效溝通?
4. 如何應對同事的公開指責?
5. 如何應對其他部門特殊情況?
6. 如何協調兩個部門互不相讓?
系列三:輔助上司時的角色定位
1. 如何面對越級指揮的上司?
2. 如何在上司發言后補充意見?
3. 如何代理上司的職務?
4. 如何面對上司決策錯誤而導致損失?

第四部分:總結
1) 組織三階層的合理運作
2) 形成課后的531計劃
3) Q&A
 

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