【培訓對象】
班組長等基層管理者

【培訓收益】
1. 提升管理意識：讓學員了解班組長在企業中的職責、定位及工作目標，了解發揮職能應具備的基本態度和應掌握的管理技巧； 2. 掌握基本管理思維：讓學員初步養成管理者的思維方式，掌握最基礎的管理思維方法如以終為始、長久心、他人心等 3. 掌握基本團隊管理技能：讓學員掌握基礎團隊管理技能，特別是指派任務（授權）、員工輔導、最基礎的員工激勵等，幫助班組長在工作上發揮領導力與影響力，提升團隊績效；

開胃菜1：相識—相知—相信（管理者上任第一件事應該做什么？）
開胃菜2：班組長要用服務和支撐替代權威
模塊一：班組長的角色定位
1. 案例研討：《張娟的無奈·》
2. 意識—行為—結果
3. 團隊（TEAM）與管理的內涵
4. 管理就是“整合資源，達成目標”
5. 謹防專家心態：眼睛里面要容得下沙子
6. 班組長的角色定位之一：資源整合者
7. “發揮別人，發揮團隊”的重要性
8. 游戲：口字游戲
9. 班組長的角色定位之二：團隊思考者
10. 游戲：新數學測驗
11. 案例研討：《公開贊美》
12. 案例研討：《誰的錯》
13. 班組長的角色定位之三：人際協調者
14. 視頻觀摩：《黎明之前》片段

模塊二：管理者必備思維方法
1. 游戲《新數學測驗》
2. 案例研討：《公事還是私事？》
3. 管理者必備思維方法2：以終為始
4. “凡事問個究竟”：關于早會
5. 視頻觀摩：《懸崖》片段
6. 案例研討：《特別請求》
7. 管理者必備思維方法3：長久心
8. 原則性與靈活性的辯證法
9. 案例研討：《加班電話》
10. 視頻觀摩：《黎明之前》片段
11. 管理者必備思維方法：他人心
12. 視頻觀摩：《亮劍》片段
13. 案例研討：《早會一幕》
14. 他人心應用：向上提出建議的基本原則
15. 案例研討：《無奈的班長》
16. 班組長如何提升他人心？——要去想！
17. 他人心的提升秘籍：why&how工具

模塊三：團隊管理實操（全案例教學）
1. 指派任務專題
1) 案例研討：《沒有責任感的年輕人》
2) 班組長接受任務的全過程要點
3) 視頻片段：《集結號》片段
4) 指派任務的基本原則
5) 案例研討：《一項新任務》
6) 指派任務的步驟
7) 管理者的價值
2. 員工輔導專題
1) 如何發現員工在工作中的問題？
2) 班組長的專業度與敏感度
3) 案例研討《如此輔導》
4) 班組長必會：三明治表達法
5) 基于三明治表達法的ADSIC反饋
3. 員工激勵專題
1) 激勵的基本涵義
2) 人的行為受哪些因素影響？
3) 激勵的三大思路
4) 案例《自吹自擂》
5) 管理者必知：馬斯洛需求層次理論
6) 馬斯洛需求層次理論在實際工作的具體應用
 

 浙江省培訓師協會理事、國家二級企業培訓師
 2012至2021年，每年授課量均超過600小時（100天）
 累計授課超過1000天，服務學員超過5萬+
 12年500強企業銷售/管理/培訓
 9年年企業內部培訓師經歷
 《知彼解己的管理溝通技術》版權課程研發專家

【主講課程】：
 版權課程：
《A+支行長-場景化核心管理能力沙盤全攻略》
《知彼解己的管理溝通技術®——案例、工具和思維》
《知彼解己的管理溝通技術®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術®（向上溝通篇）》
 中層管理系列：
《管理底層邏輯：一門真正“授人以漁”的管理課》
《MTP中層管理者管理技能提升訓練營》
《中層管理者團隊執行力訓練營》（1天版/2天版）
《管理者底層邏輯》
《讓人自愿追隨的領導力——領導力實戰訓練》
 基層管理系列：
《突破之旅：從個人貢獻者到團隊管理者》
《團隊管理全案例》（1天版/2天版）
《看電影學管理》
《從員工到管理者》
《從技術到管理-技術出身管理者》
《問題分析與解決》
《高效能人士的七個習慣》
 

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