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溝通的力量——高效溝通與執行力

課程編號:55333

課程價格:¥15000/天

課程時長:1 天

課程人氣:404

行業類別:行業通用     

專業類別:執行力 

授課講師:于男

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中基層領導干部、班組長、崗位責任人、營業廳人員、供電新進員工

【培訓收益】
領悟溝通的本質和基本原則  掌握溝通的技巧,如何運用同理心 正確認識執行力的意義和作用 塑造員工的執行意識,營造執行氛圍,提升執行效果

課程主題 課程內容 教學形式 課時
高效溝通的原理和特點 認識溝通
溝通的定義
溝通的內涵
溝通的重要性
溝通的原則
溝通的模型解析
溝通的核心內容
溝通的渠道
溝通的四個基本要素

視頻教學
案例分析
互動分享


1H

 

 


高效溝通能力提升

溝通的基礎
善用同理心
缺乏同理心的危害
實現同理心的兩個環節
培養同理心的步驟
溝通的回應
回應效果預估
回應的方法
視頻:北海談心
溝通的藝術
溝通的工具應用
練習:4P性格系統測試,看看你是什么性格
溝通中的障礙
語言障礙
風俗障礙
宗教信仰障礙
破解溝通障礙的方法
提升傾聽的能力
聽的五個層次分析
良好的傾聽的重要性
案例:別做低品質的溝通者
溝通的種類
上行溝通
拆掉和領導溝通的心理之墻
用心匯報工作,取得信任
不同類型領導的溝通方式
下行溝通
平行溝通
掌握和同事溝通的方式
不同類型的同事的溝通方式
斜向溝通
不同形式的溝通技巧
溝通中所注意的事項
掌握溝通中的語言藝術
溝通的形式
語言溝通
非語言溝通
練習:一杯咖啡引發的尷尬
溝通的注意事項
態度
角色
環境

 

 

 


案例分析
點評講解
角色扮演

 

 

 

 

 

2H
高效執行與執行力 執行力是企業面臨的最大挑戰
企業現狀分析
員工存在的問題測評
企業執行力打造的原則
打造執行力的三大誤區
打造執行力的原則
建立執行力模型
建立標準執行力
標準的力量
目標管理的重要性
建立你的時間商 案例分析
視頻講解
情景演練
互動游戲

 


1H
高效執行力的實戰方法 提升執行力的策略分析
從執行過程到執行結果
建立策略分析表單
建立執行力文化
文化的力量
構建執行文化的方法
執行文化建立的標準
建立執行力制度
無規矩不成方圓
制度的重要性
制度執行的關鍵點
激勵的作用
打造精益執行力環境
執行的落實
PDCA自檢系統工具的使用
目標分解的力量
階段化總結的原則和標準
案例:西點軍校

 

 

 

2H 

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