【培訓對象】
1、企業各級管理人員 2、其他有關人員，如骨干、后備人員等

【培訓收益】
1、了解85-90后員工的個性特點和形成原因 2、掌握針對85-90后具體、有效的管理方法 3、掌握與85-90后建立良好工作關系的方法 4、掌握有效做好85-90后員工思想工作的方法 5、通過培訓，調整針對85-90后員工的管理模式，從而實現有效管理

第一部分：知彼—— 懂得：比愛更重要！

第一模塊：“背景”成長史——新生代的成長背景
1、新生代產生的時代背景
基本國策的由來
獨生子女與多生子女區別的本質
獨生子女、多生子女與社會傳承方式之間的關聯
問題討論：王思聰為何能成為“國民老公”？
2、新生代成長的時代背景
 互聯時代的開放與孤獨
網游時代的民主與自我
 經濟繁榮的無憂與任性
3、新生代成長的社會背景
 就業壓力與獨立創業
 單向選擇與多項選擇
4、新生代成長的家庭背景
 421模式的愛富裕
 守望兒童的愛缺失
問題討論：
（1）家庭、學校、社會、職場四大成長環境形成了85-90后哪些優點和缺點？
（2）85-90后的日常思想及行為表現特征有哪些？
（3）85-90后的特點給我們的管理工作帶來了怎樣的挑戰？

第二單元：“三觀”演變史——新生代的思維特點
1、自我表達的價值觀
 喜歡被關注
 喜歡被點贊
更喜歡直接
問題討論：微信紅包為什么大行其道？
2、崇尚民主的人生觀
 有獨立的思想
 追求民主平等
追求個性自由
問題討論：傳統觀念為什么令他們反感？
3、多元呈現的世界觀
 我可以工作，也可以不工作
 我可以上班，也可以去創業
我可以等待，也可以不耐煩
案例：QQ廣告語厲害在哪里？
問題討論：
（1）作為管理者需要對85-90的員工給到什么？
（2）案例解析：富士康到底缺了點什么？

第三單元：“十二”癥狀——新生代的職場表現
1、新生代職場的“三高”
 目標定位高
 自我意識高
 離職率高
問題討論：為什么85-90后離婚率非常高？
2、新生代職場的“三低”
 忠誠度較低
 敬業度較低
 團隊意識低
問題討論：解決85-90后種程度低的最好辦法是什么？
3、新生代職場的“三喜”
 喜歡干大事
 喜歡快速成功
 喜歡為興趣而工作
4、新生代職場的“三不喜”
 不喜歡加班
 不喜歡制度約束
 不喜歡承受壓力
問題討論：
（1）85-90后員工的職場表現與其成長環境和成長經歷有怎樣的關聯？
（2）如何看待85-90后的創業潮？
（3）案例解析：為什么會出現“裸辭”？

第四單元：與青春對話——新生代的思想需求
1、新生代大數據調查
 不以錢途定前途
 喜歡比待遇更重要
問題討論：如何安排85-90后的工作？
2、新生代的心理需求
樂：追求快樂
舞：展示才華
夢：實現夢想
問題討論：激勵85-90后的最佳方式是什么？
3、新生代的職場需求
晉：持續發展的空間
利：向好的薪酬待遇
活：開心的團隊氛圍
問題討論：
（1）作為85-90后的領導和管理者，與他們父母的角色有哪些異同？
（2）作為85-90后的領導和管理者，最應該知道的是他們的什么特點？
（3）如何構建有凝聚力的、高績效的團隊？

第二部分：解己——改進：比改造更有效！

第五單元：管理變革——停止教化、開啟心結
1、開啟一：從控制走向對話
案例引導：從2010年中國勞動關系三大事件看90后管理變革
 富士康精密控制背后的心酸故事：13跳背后的思考
 南海本田90后實習生大罷工之追蹤：90后大罷工的啟示
 佛山順德家電企業90后砸廠門事件：珠江三角洲用工荒的思索
案例思考：月薪6000元為何留不住小鮮肉的心？
2、開啟二：從改造走向改善
 專業和權威，哪個更重要
 改善和改造，哪個更有效
案例思考：
（1）新精英——如何用90后的思維管理90后？
（2）如何引爆嗨點、掌握痛苦點，征服“小鮮肉”？
（3）熱心娛樂但工作不上心的90后“滑板青年”，如何有效引導？
3、開啟三：從偏見走向欣賞
 平等：用新生代喜歡的方式互動
 授權：讓新生代參與決策和建議
 賞識：及時的點贊與具體的表揚
案例思考：
（1）新生代骨干員工“離家出走”又要回歸，如何處理？
（2）管理者面對85-90后，管理理念上應該做怎樣的根本性改變？

第六單元：溝通調整——傾聽為王、雙向交互
1、軟化沖突——變硬著陸為軟著陸
 放下對抗、調整情緒
 整理思路、傾聽反饋
 記錄想法、傾聽建議
問題討論：管理者與85-90后溝通的最佳模式是什么？
2、淡化權威——變“高大上”為“小親新”
 放：放下架子、放下面子、放下偏見
 聽：聽建議、聽心聲、聽反饋；
 贊：贊成績、贊精神、贊表現
問題討論：作為85-90后的管理者，應該呈現出怎樣的角色形象？
3、強化邊界——變潛規則為顯規則
 先肯定
 定規矩
 再鼓勵
案例思考：面對聰明熱情但又不照章辦事的新員工，怎么辦？
4、新生代溝通技巧指南
 富二代的溝通技巧
 書二代的溝通技巧
 創二代的溝通技巧
案例思考：作為85-90后的管理者，應該如何面對和處理經常性的個性膨脹者？

第七單元：激勵調整——提高頻次、注重及時
1、新生代成長路徑解析
  富二代的成長路徑
 書二代的成長路徑
 創二代的成長路徑
2、知名企業新生代管理成功案例解密
 如何妙用“授人以漁”激勵富二代
 如何巧用“授人以譽”激勵書二代
 如何善用“授人以遇”激勵創二代
3、新生代主管有效激勵三部曲
  服務意識
 偶像情結
 娛樂精神
案例思考：
（1）對85-90后的管理激勵應該做怎樣的調整？
（2）如何看待和處理85-90后對期權激勵興趣減退的現象和事實？

第八單元：團隊建設——顯新生代、隱管理者
1、互聯時代的組織變革
組織與自組織
微組織與并聯
 2、如何提升組織效率
3、如何發現并招聘人員
他是不是你想要的人
是想要的人就推向前臺
4、如何留住你心儀的人
5、用心提高對企業的忠誠度
案例思考：
（1）總體上講管理者在對待85-90后上應做怎樣的調整？
（2） 如何共建團隊，引發團隊正能量？ 

具備全球 500 強華為背景又擁有北京大學學術研究經歷的實戰派專家
增長管理師
人才管理師
高階職業能力訓戰師
組織能力建設專家
國家人力資源和社會保障部全國高級人才評薦中心高級咨詢顧問
國務院發展研究中心《國家軟實力之企業軟實力標準 I 版》課題專家組成員
北京大學教育文化與品牌戰略研究所戰略發展部副主任
北京大學、清華大學、中國人民大學、武漢大學、上海交通大學、華中科技大學、浙江大學、蘇州大學 EMBA 班特邀授課老師
企業經歷：
曾先后服務過華為、惠普（北京）、深圳西風信息產業集團、北京春雪財務集團公司、天津津兆機電集團公司、天津汽車模具有限公司、北京凱華科技發展有限公司等知名企業，先后擔任部門經理、“鐵三角”營銷項目經理、人力資源總監、集團總裁辦主任、總經理、集團營銷副總裁兼人事行政副總裁、集團董事局秘書長等要職
具有近 20 年的企業經營管理工作經歷、感悟；10 余年的管理培訓、管理咨詢“擰麻花”經驗，對企業經營管理方法論的見解獨到、領悟深刻
專業領域：圍繞“企業增長 / 能力建在組織上”展開服務：

1、管理培訓：“6+N”，其中——
（1）“5”：為五大核心模塊課程：
混改類課程
《透視表象、直擊本質——國企混改直通車：現實問題、混改策略和最佳解決方案》
《國企集團管控方法論和智慧》
《對標世界一流、升級管理能力——華為內部管控深度解析》
戰略類課程
《基于 BLM 的戰略規劃和戰略解碼、戰略落地》
《能力建在組織上：流程型組織構建秘笈》
增長類課程
《市場分析與管理（MM）》
《基于“鐵三角”的深度價值營銷》
《價值銷售》
《基于收益、利潤或正現金流的增量式績效管理》
《市場部職責界定和年度市場沙盤演練》
《后疫情時代的企業增長之道》
人才類課程
《崗位任職管理體系建設實操訓練》
《任職資格認證實操訓練》
《企業人才盤點方法論》
《人崗匹配自運行體系構建》
《對標世界一流、升級管理能力——華為人才管理深度解析及其借鑒應用》
職業化課程
《贏在職業化》
《個人職業核心競爭力線路圖》
《高階經理人職業制勝“殺手锏”》
《三類董事（董事、外部董事、獨立董事）制勝能力矩陣》
證書類課程
《能力建在組織上》EMBA 班證書
《增長管理師》高級實戰特訓營證書
《人才培養和復制》高級實戰特訓營證書

（2）“N”：為實現增長而配套的若干門課程，另見附件
2、管理咨詢：“6+1”
（1）“6”：戰略、組織變革、市場營銷、績效運營、人才體系、高階職業化體系
（2）“1”：國企混改整體解決方案
3、管理外包：提供獨立董事業務外包服務
4、平臺搭建：營銷能力平臺搭建 / 人才復制平臺搭建 / 企業內控平臺搭建 / 董事會決策平臺搭建
擅長方式：
1、平臺方式：能力建在組織上：用組織能力平臺解決人治問題（用平臺確定性對沖人、技術、資源和其它外部環境的不確定性）
2、財務方式：聚焦收益增長、利潤率提高、現金流速加快三大財務指標，是貫穿始終的主線，深受客戶歡迎

3、自運行方式：管理培訓、管理咨詢、經營管理非常注重自運行機制的構建和實施，讓“人效”提升變得實實在在
4、逆增長方式：就是特別注重企業在資源、技術、市場、機會等要素遭遇到惡劣的外部環境沖擊，如 2020 年新冠肺炎的爆發，造成經濟進入下行周期，怎么辦？這就要早做準備，通過各種方式實現內部增效，培養逆勢增長的能力。目前，我們已經形成一整套方法論，深得企業認可和好評 

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