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卓越管理的五項修煉

課程編號:53810

課程價格:¥15000/天

課程時長:2 天

課程人氣:409

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:薄子健

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中層管理者、儲備干部

【培訓收益】


課前團隊建設
1、團隊分組,紀律宣布,隊長選拔
2、小組目標制定分解并策略制定,團隊活動互動
一、角色定位——提升崗位認知質量
1、各層級在組織中的定位
2、角色認知的現狀
1)員工的四大錯誤認知
“打工仔”“林黛玉”“機器人”“主人翁”
2)管理者的四大錯誤認知
“勞動模范”“人大代表”“一方諸侯”“一兵一卒”
3、角色定位
1)執行層——面對領導
a)在管理中,領導“永遠”都是對的
b)承上啟下,指令變成計劃
c)結果提前,自我退后
d)只提供選擇題
2)合作層——面對同級
a)換位:立場不同,難免沖突
b)尊重:面子第一,道理第二
c)內斂:高調做事,低調做人
d)助人:予人玫瑰,手有余香
e)職業:和諧關系,適當距離
3)管理層——面對下屬
a)當放大鏡,不當大氣層
b)當司機,不當乘客
c)當教練,不當保姆
d)當小人,提前講好游戲規則
e)當惡人,給員工危機感
4、團隊角色認知(選)
DISC、貝爾賓團隊角色認知
二、以終為始——目標與計劃管理
1、目標的橫縱向分類
達成型、解決問題型、例行性工作目標
2、定性與定量
3、多重目標與目標沖突
4、設定目標的SMART原則
案例+練習
5、目標轉化為計劃
PDCA、甘特圖
6、目標的可行性評估
7、計劃分解
分組PK活動
三、執行管控
1、責任思維
積極與消極思維邏輯
2、結果思維訓練
態度、職責、任務不等于結果
共創活動:結果流行語
3、外包思維與底線思維
4、目標與執行
活動(選):撲克塔
5、執行到位的八大關鍵
6、執行型人才的三大特點
結果導向、信守承諾、永不言敗
四、知己知彼-提升團隊溝通質量
【活動】無領導小組討論
1、垂直溝通-接受上級指示
工作模型:應答-記錄-確認-復述-詢問
【案例】:馬謖給我們的啟示
2、水平溝通-
1)將事實和信息,不加入自己的意見,通報給相關的人
2)注意對等溝通
3)三個原則:迅速、準確、不遺漏
3、縱深溝通-下屬、客戶、高人…
1)為了更好的工作or改變工作模式
2)教練式反饋技巧(BIA/BID)
3)當面請教的要點
4)縱深溝通的姿態
【案例】憤怒的玫瑰-領導為什么發脾氣?
5、未來-請示型溝通-
TOP法則
6、當下-反饋型溝通
1)匯報工作說結果
2)事實與觀點
3)提供依據的三要素
4)工作方案的溝通步驟
【案例】:出故障的投影儀
7、過去-總結型匯報
【案例】幾點開會?-結構化思維
1)總結型溝通
2)回憶工作的重點
3)總結工作的場景和對象
4)哪些工作可以做流程?
五、要事第一--提升時間管理質量
1、明確目標
2、輕重緩急
“大石頭”法則與二八定律
3、時間管理矩陣
【案例】快樂的星期天
4、制定計劃
5、立即行動
六、提升組織績效的關鍵
1、吉爾伯恩行為工程模型
2、蓋勒普“偉大管理的Q12”
3、提升組織績效的著力點 

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