【培訓對象】
董事長、總經理、區域經理、培訓經理、督導、店面負責人、領班、儲備店面負責人等。

【培訓收益】
●獲得一整套實用高效的管理運營工具和方法 ●掌握門店業績持續提升的關鍵因素和全程技巧 ●提升店面負責人全面管理效能，擁有更加和諧高效的終端團隊 ●掌握門店業績目標的有效制定和分解 ●實體店面OAO社群及微信社群和新零售 ●實體店新零售玩法及通過某個特色做到極致 ●實體店實施新零售的執行過程步驟解析

前言：VUCA時代下我們如何認知實體店面營銷的市場危與機
一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是
1、不確定性（Uncertainty）
2、易變性（Volatility）
3、復雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、后疫情時代下我們講如何認知市場的危與機
1、VUCA時代全面到來讓我們現在的行業有哪些變化危機？
2、現階段你知道我們的競爭對手都在干什么嗎？
3、我們該如何理解公司的整體戰略規劃與思想？
4、我們改進與奮斗的方向到底應該在哪里？
5、我們奮斗的方向到底應該在哪里？您的經營是拍著腦門過日子還是真的有規劃？
第一講：我是誰？新零售時代，店面負責人是門店業績擔當
一、互聯網+時代下，連鎖店面發展的趨勢
二、新零售，店面負責人是終端成敗的靈魂
三、90后時代，職業化店面負責人的勝任力
四、教練型店面負責人的職業素養——要管人先管己
五、金牌店面負責人的角色思維
第二講：有什么？狼性門店，團隊是門店核心動力
一、探討：“1+1>2”的秘訣——四聯圖工具
二、卓越店面負責人的團隊管理
三、門店管理者的高效溝通
四、門店管理者的有效激勵
第三講：從哪來？競爭性店鋪，管理是門店業績保障
一、不同的行為風格的“四象激勵法”
二、有效授權，做最好的店面負責人
第四講：到哪去？盈利性門店，利潤是門店存在價值
一、快速復制門店八大銷售流程

二、如何制定有效的個人目標
三、店鋪業績目標的有效達成
四、店鋪業績目標的制定方法
五、店鋪業績目標的報表控制
六、業績目標達成的激勵手段
七、高效門店數據診斷
八、高效門店晨會模式
第五講:如何讓店長每個細胞都植入PDCA圈，最好業績?
一、PDCA循環圈模型，是店長團隊管理的思維基石
二、新零售時代，門店執行力不足的人性本質沒有變
第六講︰如何向中國式的團隊管理要執行力，最好業績?
一、如何向目標管理要業績?
1、分析門店業績管理差的原因
2、科學下達目標“三連環”操作原則，激發人性貪欲!
3、徹底追蹤目標達成的“四合一”導航儀，開好五種“全會”了嗎?。
二、如何向溝通管理要執行力?
1、管理每前進一步，都要溝通開路
2、在現場，員工有效的溝通管理藝術
三、如何向帶教管理要執行力?
1、部屬帶教與培訓的五大困惑，怎么辦?
2、專業店長OJT教練模型四步法
3、人才復制:“新人”到“熟手”要經過幾套“模具”的加工？
四、如何向威信管理要執行力?
1、沒有威信就沒有執行力
2、威信來自領導思維方式改變:由工地“包工頭”到佛堂“觀世音”的四大轉變3、如何通過提升團隊凝聚力來獲得威信?
五、如何向績效管理要執行力?
1、沒有檢查就沒有績效。
2、四種不同類型員工的“問策”
3、反饋員工工作的策略與工具
六、如何向問題管理要執行力?
1、如何帶領團隊解決問題?
2、如何建立有效的監督機制?如何建立長效的解決問題機制?
第七講：新零售下線上線下（OAO）相結合的市場營銷模式
一、新零售下體驗店營銷O2O發展趨勢
1、滿足消費者新需求和用戶體驗的新零售案例開闊思維
2、新零售需要情感標簽社區商務OAO社群來鏈接客戶增加體驗
3、體驗店微信營銷的玩法及要點（進店客戶，個人朋友圈，單店社群，個人社群）
4、體驗店社群提升業績邏輯（增加顧客數，增加復購，提升轉介紹，讓核心客戶變多）
5、體驗店新零售社群(微信)運營的原則：利他，輸出價值，參與感
6、體驗店新零售社群成交邏輯：產品，引流，養粉，成交，轉介紹
7、體驗店內容營銷活動策劃及短視頻網紅IP的打造吸粉互動
二、微營銷客戶關系互動
1、如何勾引客戶：微信端及自媒端的話題營銷與內容營銷
2、粘住他的關鍵字：圈子、話題、互動、二次轉發，關鍵中的關鍵是互動
3、首次加好友策略與招術
4、如何點贊、評論、觀點陳述
5、聊天背景圖
6、聊天的文字語言技巧
7、給朋友感想、觀點、贊美、建議
建顧客群的實操技巧：話題、水軍、紅包、邀約、事件營銷
8、拉客進店，進入成交環節
促銷（團購、聯盟、簽售）的即時性
服務的即時性
產品即時性
政策即時性
貨期即時性
三、新零售業態下的推廣創新
1、三個聯動構建全網營銷、全員營銷、病毒營銷、網紅營銷、爆品營銷
工具：終端爆破全景圖
2、推廣升級：全網聯動與碎片化促銷模式5+1+1模式、“圈子+話題+互動+轉發”
3、社群營銷模式引發大流量思考？
思考：如何突破人流量和時間限制，讓建材市場不再冰冷。
4、新零售的終端爆破模式探索
案例：雙11新零售的“除夕夜”（蘇寧QQ群爆破、微信群爆破）
5、多元化發展豐富產品一站式服務（建材/軟裝/餐飲/娛樂/圖書/DIY體驗區）
案例：某品牌的終端體驗教學模式高端引流。
6、……
第八講：要玩就玩真正的“跨界打劫”
一、傳統的360°引流
1、老顧客+會員+粉絲引流
2、小區共享禮品
3、聯盟寶典，家裝手冊
4、樓盤：老業主群，以及新業主群物業、保安、清潔阿姨
5、搞定群主，聯合促銷。
6、混進當地各類高端社交群
7、老客戶樣板房，全城征集，一年之內，免費參觀，體驗
8、微信眼，精準投送廣告
二、整合我們從來沒有整合過的企業
1、銀行——一個我們從來只想賺他們錢的企業。
2、聯通——我們能否為他們排憂解難而是找他們賺錢。
3、鐵塔——一個綁定向前走的企業。 

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統運營與優化沙盤模擬培訓課程》
《戰略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》

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