【培訓對象】
中基層管理者、儲備干部、骨干員工

【培訓收益】
● 提高管理者育人意識，明確帶教導師身份及定位 ● 提升管理者自身培育部屬是耐心、愛心及嚴謹作風 ● 掌握傳幫帶系統化部署的完整方法論及輔導工具 ● 掌握相關的工作輔導行為模式與操作的標準動作 ● 促進公司人力資源的發展及應用，為組織培育人才

第一講：關系篇——建立星火傳承的師徒關系
一、導師角色認知
1. 導師發展-人本主義，從1到N,從管理者到導師、輔導員、教練員、支持者
2. 導師挑戰-教會徒弟餓死師傅、教不會徒弟負連帶責任、無利可圖的麻煩事
3. 導師價值-加快新人成長與留存、培育業務骨干、提升工作績效、發展儲備人才
二、導師角色定位
1. 責任定位-管理者的培育責任認知與定位
2. 角色升級-從裁判轉向到教練，從“火”轉向到“水”
3. 培育輔導-啐啄同時，幫助員工認識到在崗訓練的時機與方法
三、師徒關系建立
1. 統一關系-從對立轉向統一，建立“傳幫帶”機制，你中有我、我中有你，彼此成就
2. 以心為本-運用BEST法則營造場域，坦誠相待、關愛員工，建立師徒之間的信賴感
3. 因材施教-運用SWOT法分析員工優勢劣勢，基于員工成熟度匹配員工輔導模式

第二講：內容篇——全面建立員工培育計劃
一、無效化帶教的根源
1. 無“料”可傳的尷尬
2. 有“料”不會傳的囧境
3. 形式化主義“走過場”
二、系統打造帶教資源庫
1. 明確方針-運用5W1H明確具體培育方針，并將之明示于職場
2. 對比評估-識別崗位技能的ASK模型（知識、態度、技能）
3. 掌握要點-基于能力維度掌握培育要點
三、輸出人才培育計劃排程
1. 周期評估-能力ASK成長的周期預估
2. 時間管理-如何做好每日輔導時間管理
3. 制定計劃-從目標培育要點到計劃的步驟化分解，職場內培育預定表、個別培育計劃表
4. 機制聯動-從組織發展看帶教聯動機制

第三講：技術篇——掌握“傳幫帶”輔導技術
一、“傳”的技術
1. 專家導師-傳授經驗、知識和品質
2. 經驗萃取法-確定任務、行為分析、知識構建、分析知識表征、繪制知識圖譜
3. 五步傳承法-先聽我說、講給你聽、做給你看、你做我看、點評反饋
二、“幫”的技術
1. 工作氛圍-幫助新員工跨越障礙達成目標
2. 發揮長處-幫助下屬員工找到優勢與劣勢
3. 溝通關愛-幫助有困難的員工走出困境
4. 激勵啟發-激發員工提升完成任務的信心
5. GROW四步法-厘清目標、現狀共有、對策選擇、行動計劃
三、“帶”的技術
1. 榜樣力量-先鋒、先進、模范、帶頭人
2. 發揮優勢-管理者發揮自身特長（發揮優勢、體驗心流、影響員工）
3. 率先垂范-優秀才能培養優秀，知行合一（講我所做、做我所講），
4. U型復盤法-回顧與評估、分析與反思、萃取與提煉、轉化與應用

第四講：素養篇——全面帶教導師的三大基本素養
一、結構化思維
1. 以時間為邏輯 2. 以空間為邏輯 3. 以左右為邏輯
4. 以觀點為邏輯 5. 以流程為邏輯 6. 以立場為邏輯
二、高品質溝通
1. 積極傾聽-耳到嘴到腦到心到，3R結構化傾聽、反向敘述法
2. 準確發問-開放封閉啟發誘導，5W2H提問法
3. 真誠贊美-激發士氣鞏固信心，聚光燈4D贊美法
4. 有效激勵-掌握馬斯洛需求層次，識別員工需求與工作動力、刺激與行動的模式
5. 保面批評-漢堡原則協商溝通，對下屬的優點進行表揚，再給予一定的鼓勵和期待
三、生動化表達
1、溝通中的梅拉比安原理
2. 清晰表達的6W法訓練
3. 生動表達的六個技巧-對比、 圖示、比喻、幽默、情緒、節奏

第五講：績效篇——績效導向的員工培育計劃
一、客觀評估
1. 全面分析判斷-借助管理者的知識、技能、實踐經驗和綜合分析能力，依據客觀存在的事實做出分析和判斷
2. 消除個人偏見-冷靜下來，保持耐心，非情緒化狀態，站在客觀的角度，全面的角度看待問題
3. 掌握客觀事實-走進輔導現場、有意注意員工行為表現
二、績效面談
1. 充分準備-一對一進行溝通，雙方都需要做好準備
2. 營造正式感-員工根據自己的工作情況先自我總結和評價
3. 總結分析-談上一個周期工作的完成情況和評估理由，既要對績效表現良好的結果和行為提出肯定，也要對績效不佳的結果和行為進行分析和總結
4. 改進計劃-幫助下屬提出具體的改進措施，使其在下個周期不再出現類似的情況
5. 聚焦目標-處理員工低沉的情緒，幫助員工釋放壓力，找到正確的方法并明確的工作目標

課堂講授的主要工具：
建立關系的工具：BEST法則 因材施教的工具：SWOT分析
識別模式的工具：DISC性格分析 避免模糊的工具：5W1H
明確內容的工具：ASK模型 帶教輔導的工具：帶教輔導五步法
教練輔導的工具：GROW四步法 標桿效應的工具：U型學習法
積極聆聽的工具：立體聆聽法 清晰表達的工具：6W法
真誠贊美的工具：聚光燈4D法 客觀評估的工具：四維法
行動學習的工具：AAR復盤法 自我反饋的工具：麥肯錫5A方法

 

張維豐老師 中層管理實戰專家
22年企業組織管理、培訓實戰經驗
中國科技大學EDP
美國NLP認證專業執行師
中國NLP認證團隊教練導師
日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
中國銀行、中國移動等大型企業特聘講師
曾任：皮阿諾家居（中國品牌500強）|企業商學院院長
曾任：歐派家居集團（中國品牌500強）|商學院營銷負責人
曾任：廣州王老吉藥業（全國醫藥50強）|IT經理、共青團委書記
擅長領域：領導力/團隊建設與管理/溝通管理/目標制定與計劃管理
＠ 3000+期授課場次：曾為王老吉、歐派家居、七彩云南等上千家企業提供培訓咨詢服務，足跡遍布全國32個省100多個城市，學員累計達50000+人。
＠ 10余家企業長期合作講師：中國移動（2年）、南方電網（2年）、中國電信（1年）、中國銀行（3年）、廣藥王老吉（6年）、中國煙草（2年）、神鋼機械（中國）有限公司（3年）、歐派家居集團（6年）……

實戰經驗：
張老師在多家上市企業積累了豐富的團隊領導和人才培養實戰經驗，潛心鉆研領導力、組織管理、團隊建設與發展、目標與計劃管理、人際溝通、教練技術等方面在工作中的運用與實踐，為企業培養能夠發揮領導力、影響力、凝聚力、驅動力、創新力的管理人才，注重理論與實踐的融合貫通、知行合一，是中層管理訓練的實戰型專家。
＠ 廣州王老吉-IT中心經理，負責IT項目管理，因高效的計劃管理和執行力，3個月內便完成ERP項目前期信息化建設，提前4個月完成項目導入工作，帶領團隊為公司實現信息化從0到1、1到N的突破，榮獲“優秀經理”稱號，且帶領部門被評為“年度優秀團隊”。
＠ 歐派家居集團-營銷研究室負責人、金牌講師，負責集團內所有營銷培訓師（100+人）管理和經銷商管理體系搭建，曾在企業從50億突破100億營業額的《鑄鼎計劃》中為企業人才培育做出重要工作，采取“內部培養+商場實習”的方式，使得培訓師培養周期減少1/3，培訓效果顯著；并組織全國開展14場大型專項培訓，全國1400名參訓店長帶動門店銷售額超過往年同期，5年內培訓學員超過10000+人，獲得“集團追求卓越金獎”榮譽。
＠ 廣東皮阿諾家居-企業商學院院長，根據企業發展的人才戰略，制定人才發展規劃，重點關注中層管理能力再塑和銷售能力提升。定制開發了30個中層管理類課程，并編寫企業第一本營銷教材書籍，廣泛運用于營銷體系培訓，2年內通過全國巡講、區域培訓等形式組織培訓超過300+場，收到全國500+終端商場的高度認可。

部分授課案例：
【企業返聘次數多】
歐派家居集團（250+期） 《高效能團隊》《卓越領導力》《目標制定與計劃管理》《大商之道》《高效執行力》《終端盈利模式》等
山煤國際集團（100+期） 《高效能團隊》《卓越領導力》等
神鋼機械（30+期） 《打造團隊凝聚力》《全面帶教輔導技術》
中國建設銀行（16+期） 《卓越領導力-成就非凡影響力》《團隊建設與管理》等
中國電信（10+期） 《卓越領導力》《高效執行力》《團隊建設與管理》等
南方電網（15期） 《卓越領導力》《高效能團隊》
中國移動（10期） 《卓越領導力》《高品質溝通策略與技巧》《高績效團隊》
中國銀行（8期） 《卓越領導力》《高品質溝通》《帶教輔導技術》
中國煙草（8期） 《MTP綜合管理》《高效執行力》《卓越領導力》
【課程復購數據高】
《卓越領導力成就非凡影響力》（46+期） 南方電網、江西煙草、國藥控股、神鋼機械、歐派家居、歐普照明、中國水投集團、珠海工商聯、湖南數字經濟協會、深圳總工會、荷蘭帝斯曼等
《團隊建設與管理》（38期） 歐派家居、索菲亞、神鋼機械、荷蘭帝斯曼等
《高效執行力打造超強戰斗力的團隊》（30+期） 索菲亞、皮阿諾、科天控股、艾依格、深圳歐盛達家居、南都物業等
《職場溝通與沖突管理》
（36+期） 廣州水投集團、興業銀行、南方電網、中國銀行、神鋼機械、歐派家居、皇派門窗、荷蘭帝斯曼等
《全面帶教輔導技術》（28+期） 中國電信、中國移動、中國煙草、南方電網、深圳特發物業、碧桂園物業、歐派家居、皮阿諾家居、七彩云南等
《搞定目標管理》（29+期） 中國銀行、中國電信、國藥控股、深圳特發物業、大眾汽車、歐派家居、索菲亞、七彩云南、皮阿諾等
《阿米巴贏利模式》（48+期） 廈門建工MBA公開課、七彩云南集團總裁版、中國煙草總裁班、湖南省數字經濟協會公開課、珠海工商聯MBA總裁班、歐派家居總裁班、大眾汽車長春站總裁班等

主講課程：
《MTP管理技能提升訓練》
《卓越領導力——新經濟時代下的領導力變革》
《教練式管理——新時代管理者的進階必修課》
《高效執行力——打造超強戰斗力的強悍團隊》
《高效能團隊——團隊建設與管理的三大核心能力》
《職場溝通與沖突管理——卓越管理者的職場軟實力》
《全面帶教導師技術——管理者批量復制人才的方法》
《搞定目標管理——高產出目標管理與計劃落實系統》

授課風格：
＠ 幽默性：授課富有激情，見解獨到、深入淺出，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性。
＠ 創造性：以提升管理者卓越領導力為核心原則，以認知提升、模型導入、工具演練、體驗感悟、行動學習為系統學習模式。
＠ 實戰性：通過模擬訓練、實戰PK、心態激勵、團隊建設等多元培訓方式的結合，貫穿“聞見知行、知行合一”的培訓模式。

部分服務客戶：
國企/協會：中國移動、中國電信、中國銀行、建設銀行、北部灣股份、深圳供電局、南方電網高壓公司、怒江供電局、中基國際工程、中國煙草公司、廣藥集團、廣州水投集團、深圳總工會、珠海工商聯、湖南數字經濟協會、湖南省建筑設計集團、岳陽興長石化……
家居/建材：歐派家居集團、大自然集團、深圳萬眾城、索菲亞衣柜、林氏木業、好萊客衣柜、皮阿諾櫥柜、荷蘭皇家帝斯曼集團、法恩莎衛浴、TATA木門、歐普照明、簡一大理石、慕斯寢具、亞細亞陶瓷、軒尼斯門窗、皇派門窗、金意陶、艾依格、深圳歐盛達家居、華滿堂、歐普照明、聯邦高登……
醫藥/醫療：王老吉藥業、白云山制藥、星群藥業、云南白藥、陽普醫療、荷蘭帝斯曼、七彩云南、依然生物、貴州一品藥業、百雀羚、星群藥業、哈藥集團、山東東阿集團、南京醫藥、中藥一廠、陳李濟喲喲、廣州醫藥公司、太極集團、安利中國、九芝堂、益豐大藥房、愛爾眼科醫院集團……
機械/制造：神鋼（中國）機械、美的集團、一汽大眾、比亞迪、東風汽車、西格瑪電氣、重慶力帆、哈飛集團、廣汽豐田、西安藍博機械、江門氣派、北京汽車集團、大洋摩托、長安汽車、華晨汽車、奇瑞汽車、長城汽車、新大地鋁業、金杯電工……
服裝/鞋業：馬克華菲、安踏、利郎、貴人鳥、太平鳥、雅戈爾、美特斯邦威、杉杉服飾、正大服飾、佐丹奴、卡賓、寶峰時尚、意爾康鞋業、奧康鞋業、九牧王、七匹狼、小豬班納、大東鞋業、361度、忘不了服飾、愛買服飾……
通訊/IT：中國移動、中國電信、聯想集團、華為南方工廠、德勤咨詢、湖南深視科技、社都科技、利智科技、湖南省數供云科技、神州益達信息科技、畢馬威企業咨詢公司、銳捷網絡、百度廣州分公司、中興通訊、索菲特、匯通生科技、廣州騰科信息、大連泰德、前程無憂、新華網、網龍計算機、樂視網絡、晟通科技集團、三維家科技、月星集團、達內科技、江東網、宏大電子、志存電子科技、金沃財智科技……
地產/物業：大連萬達、碧桂園、恒大置業、綠地集團、萬通集團、金帝地產、華潤置地、雅居樂、融創、富力地產、陽光城、七彩云南、海倫堡物業、南都物業、長城物業、保利物業、美林基業、億達物業、卓越物業……
食品行業：統一集團、新希望乳業、蒙牛乳業、真功夫餐飲連鎖、喜盈盈食品集團、祈牧乳業、幸福西餅、賢聚商貿……
商貿/百貨：馬來西亞E-mart、沃爾瑪、步步高、銀座集團、紅星美凱龍、居然之家、好居派、蘇寧易購、華潤萬家、永輝超市……
運輸/物流：圓通物流、德邦物流、日日順物流、菜鳥驛站、北京如風快遞、韻達快遞、旗豐供應鏈、順豐物流、天津易客滿物流、順達物流、盛輝物流、遠程物流集團、盛輝物流、長鑫物流集團、五和順物流……
其他：海南航空、深圳航空、廈門航空、幸福航空、工商銀行、中國農業銀行、招商證券、滁州銀行、OPPO手機、愛仕得涂料、科天控股、比亞迪、一汽大眾長春運營中心、云南坤鵬汽車、水羊股份……

部分客戶評價：
維豐老師課程的效果遠遠超出預期，課程有高度有方法，而且講課很生動，大家都很活躍。同時，他的每一句話都能擊中我們的問題，讓我們不斷的反省自己的管理問題，不斷探尋如何對自己負責對別人負責，學到了很多領導力的提升方法，這樣的課程我們要繼續做下去，今天的課受益良多。
——中國銀行田經理
維豐老師，非常感謝你，以前一直不知道如何帶領團隊，也不知道如何領導下屬，聽了您的課程后，按您說的方法“定目標、建組織、煉團隊、育人才、修自己”，我認識到領導力是一個系統思維能力，培訓回來第二天就重新梳理部門和下屬的工作目標，現在我對帶團隊很有信心，最近部門員工的盡頭十足，業績也好了很多，董事長在會上表揚我好多次了，謝謝老師給我領導團隊的方法和信心。
——中國移動鄭部長
維豐老師的課程很容易聽懂，也很有參與感，大家都覺得這次課程的互動性很強，能夠啟發我們去尋找解決問題的方法，而且學完了馬上就能結合自身的情況做改變，而且，維豐老師善于做拓展性練習，我們都很愿意參與進去，體驗感受特別深刻。可以總結為：有趣、有料、有用，很實戰，很實際。
——北部灣股份李經理
我聽維豐老師課程已經5年多了，只要有維豐老師的課我每次都會來，從銷售技巧到店長管理培訓，再到團隊打造和哲學精進課程，我是系統聽下來的，跟著維豐老師學習提高自己的領導力，我自己也一步步從一線員工到店長到經理再到營銷總監！以前是自己聽，現在是組織團隊來聽張老師的課程，因為能落地、接地氣！
——歐派家居集團楊總
本來這次總部培訓我是不過來的，但是昨天臨時知道是請維豐老師來講課，所以立馬安排好手頭的工作，連夜開車過來，因為我之前聽過一次維豐老師的課，太精彩了、太有用了！今天我凌晨3點多趕到酒店，一整天聽下來，覺得來得太對了，很多困擾我的問題都找到了答案！
——南方電網姜總
維豐老師上課生動、有趣，講的東西很貼近我們企業管理的實際情況，尤其是他講的系統經營管理方法，大家學到了很多以前不了解的知識，兩天課聽下來一點也不覺得無聊，希望下次還能請到維豐老師為我們更多的管理人員做培訓，特別感謝！
——建設銀行陽行長
維豐老師講課非常好，有激情有干貨，生動接地氣，非常實戰，跟我們的中高層管理人員的現狀結合非常緊密，大家學完回去馬上就能用，我們的管理人員都非常喜歡上維豐老師的課程！
——湖南省數字經濟協會沈總

講師專業證書：

日產訓中國授予MTP課程高級培訓師

國際NLP學院頒發NLP高級執行師 國際NLP學院頒發高級團隊教練

中國NLP學院頒發高級團隊教練導師 國際NLP學院頒發NLP心理學執行師

部分授課照片：

中國移動（廣州）
《MTP管理技能提升訓練——從優秀到卓越》 中國煙草（南昌）
《卓越領導力——新時代背景下的領導力變革》

中國銀行（泰安分行）
《全面帶教輔導技術—快速復制金牌前廳經理》 中國電信（佛山）
《高效能團隊——團隊建設的三大核心能力》

國藥控股（佛山）
《有效管理與目標達成——管理者的四項修煉》 廣州水投集團
《職場溝通與沖突管理—卓越管理者的軟實力》

北部灣集團
《高效能團隊——構建三大團隊核心能力》 中國建設銀行（韶關）
《高效溝通技術——修煉職場軟實力》

螳螂科技總裁班
《卓越領導力——構建敏捷型組織體系》 茅臺酒業集團（鄭州）
《高效執行力——打造超強戰斗力的強悍團隊》

珠海市總商會總裁班
《卓越領導力——新時代背景下的領導力變革》 廣西鳳糖集團（新晉干部）
《卓越管理者的四項修煉——從優秀到卓越》

歐派集團營銷線總裁班
《高效執行力——打造超強戰斗力的強悍團隊》 山煤國際集團（大同）
《高效能團隊——打造團隊三大核心能力》

南方電網（怒江）總裁班
《卓越領導力——新時代下的領導力變革》 融科商務園總裁班
《阿米巴模式—快速應對環境變化的經營之道》

云南電網
《卓越領導力》 歐派家居
《團隊建設與管理——打造高績效的彪悍團隊》

艾依格
《大定制時代的增長之道》 歐派家居
《MTP綜合管理——成為卓越領導者》

歐普照明
《高品質溝通——卓越領導者的武器》 七彩云南
《目標管理與計劃管理》

螳螂科技
《人才培養——打造一條人才生成線》 林氏木業
《高效團隊建設與管理》

索菲亞
《高效執行力——打造超強戰斗力的彪悍團隊》 深圳歐盛達家居
《卓越領導力成就非凡影響力》

金意陶
《高績效團隊組建與管理》 皇派門窗
《卓越領導力——新時代下的終端管理變革》

深圳供電局
《跨部門溝通》 中國南方電網
《團隊建設與管理——打造高績效的彪悍團隊》

 

• 金牌員工的職業化訓練

   

  【課程背景】培養員工職業化的工作理念與職業素養，打造具有責任感的優秀員工高情商的語言表達，打通職場無障礙溝通渠道掌握正規科學的工作方法，提升工作高效率與準確率增強團隊凝聚力，構建高績效團隊塑造職業形象及禮儀規范，營造全新的職場新氣象隨著企業日益競爭的加劇，企業之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素養。如果把企業之間的競爭比..

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