【培訓對象】
電信行業營銷主管及營銷人員

【培訓收益】


一、同行業都在尋求突破，我們怎么辦？ 

二、為什么電信市場需要突破？ 

三、突破型標桿管理——市場突破最好的工具
電信行業營銷與服務創新案例研討
新的信息時代如何發揮我們的長處？
 
四、市場戰略的分析及制定工具
消費者行為模式與購買決策
電信公司的客戶細分
營銷的觀念與市場調研方法
市場對標戰略方法的可靠運用 

五、市場人員之惑——電信市場突破的工作難題 

六、大客戶市場開拓
跨行業對標——大客戶策略
電信大客戶開發研討
大客戶服務規范化建設
 
七、思路決定出路，出路貴在創新
電信人員的創新意識
案例分析：服務與商機
對標客戶滿意策略
渠道對標，挖掘機遇
 
八、電信營銷人員如何做客戶關系管理
案例：失去的客戶
研討：我們的客戶關系處理改善
九、電信營銷管理
1、“走出去”業務的組織
2、信息收集與反饋
3、管理要點與服務標桿建設