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高情商溝通與成交策略

高情商溝通與成交策略

課程編號(hào):50341

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長:1 天

課程人氣:293

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:逸陽

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
業(yè)中高層管理人員、市場開發(fā)與銷售人員

【培訓(xùn)收益】
 提升高情商溝通能力  提升與客戶關(guān)系  提升與客戶溝通和議價(jià)能力  掌握如何應(yīng)對(duì)客戶心理,引導(dǎo)消費(fèi)  掌握促進(jìn)成交的技巧

 一、 高情商溝通與營銷技巧
1.高情商溝通三步曲
 溝通的本質(zhì)
 溝通的模式
 有效溝通的三個(gè)步驟
2.如何降低客戶的抵觸情緒
 選擇的錯(cuò)覺
 消除客戶的不安全感
 讓客戶不會(huì)拒絕的策略
3.銷售人員如何建立可信形象
 銷售的3F法則
 以退為進(jìn)的不完美法則
 用同理心消除距離感
 話說八分滿
4.引導(dǎo)客戶接納的策略
 正面檢驗(yàn)策略
 里根總統(tǒng)的銷售技巧
 自我一致性
 讓客戶說“Yes”的特色反問法
5.發(fā)起有效提問,讀懂人心
 提問的科學(xué)原理
 有效提問的方式
 客戶詢問技巧
 引導(dǎo)客戶,喚醒需求
6. 有效說服,贏得人心
 說服的基本原則
 有效說服的三種方法
二、成交的藝術(shù)和策略
1、 讀懂客戶消費(fèi)心理
 解讀客戶消費(fèi)心理
 如何應(yīng)對(duì)客戶的糾結(jié)
2、 引導(dǎo)消費(fèi)的策略
 引導(dǎo)消費(fèi)的基本原則
 如何引導(dǎo)客戶做出消費(fèi)決策
3、 消費(fèi)心理學(xué)的原理和應(yīng)用
 消費(fèi)心理學(xué)的六大原理
 如何利用客戶的心理偏差
 促成客戶購買決策方法
4、客戶心理剖析
 購買心理六部曲
 促進(jìn)成交的五大要素
5、 促進(jìn)成交的方法
 直接要求”成交法
 “二選一”成交法
 “既得利益引導(dǎo)”成交法
 “特殊優(yōu)惠”成交法
 “預(yù)先框視”成交法
 “熱銷”成交法

 

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