【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
正確認知優秀內訓師在企業中的角色與定位 掌握課程“編、導、演”的工具、方法、技巧 精品課程打磨：提升課程內容匯整“編”的能力 授課技巧打磨：提升課程內容設計“導”的能力 表達呈現打磨：提升課程內容呈現“演”的能力

第一部分 優秀內訓師的“根”

優秀內訓師的角色與職責
為什么要做培訓
培訓的目的是什么
優秀內訓師在企業中的角色
小組討論：優秀內訓師的角色
優秀培訓師的特質有哪些
互動討論：自我評估與形象定位

優秀內訓師要掌握的學員心理
探討：學習心理
成人學員的特點
成人學員的需要
小組討論：優秀內訓師的培訓之道
成人學習的十大特性
成人學習與課程設計
成人培訓六步法
演練與體驗活動

第二部分 優秀內訓師的“編”

課件撰寫與設計技巧
何謂建立以學員為中心的培訓模式
培訓課程設計模型
目的與目標的區別
培訓目標設定的意義
單元目標的三大領域
關于單元目標的用詞
演練：單元目標的描述
課件內容設計的五要素
時間
內容
方法
評估/考核
資源/材料
課件設計表編寫要領
課件設計表案例分析
演練：課件設計表

課件開發與呈現技巧
課件開發的基本步驟
課程開發的五大工具與方法（ADDIE法）
實務演練：課程開發工具
確認課程關鍵與重點的三大原則
課件知識關鍵與重點的把握方法
課件知識點的學習程度
如何選擇課件中的知識點？
實務演練：選擇課件知識點
課程結構搭建工具--系統圖法
系統圖制作說明
課件內容呈現技巧
收集素材的途徑與方法
素材的搜集、整理與運用
實務演練：素材演繹技巧
培訓前的工具與場地準備

第三部分 優秀內訓師的“導”

優秀內訓師的授課技巧與運用
建立以學員為中心的培訓模式
高邏輯性的課程結構
如何正確‘起承轉合’
課程運作基本結構
破冰技巧
使用時機與目的
破冰時應注意的事項
破冰應用技巧
演練：破冰技巧
開場白技巧
使用時機與目的
開場白時應注意的事項
開場白應用技巧
四種開場方式
演練：開場白技巧
課程段落的開場
授課過程如何增加學員理解度？
演練：比喻技巧
提高學習成效的技巧
對學員進行反饋的技巧
反饋的五個步驟
演練：反饋技巧
課程中的考核技巧
課堂結尾的技巧
五種絕對避免的結尾方式
演練：結尾技巧

優秀內訓師培訓方法設計要領
何謂培訓法？
各種培訓法一覽
培訓資源一覽
培訓法與培訓內容關系
培訓法設計原則
講授法
操作要領
案例分析法
操作要領
游戲法
操作要領
小組討論法
操作要領
角色扮演法
操作要領
現場演示法
操作要領
現場實戰演練

課堂互動引導技巧
激發學員參與的技法
問題三種類型
演練：提問的設計
提問的四步驟
四步回答法
故事的演繹技巧
演練：故事演繹技巧
游戲活動的組織技巧
演練：游戲活動組織技巧
現場狀況處理與應對技巧
演練：現場情景處理技巧

第四部分 優秀內訓師的“演”

優秀內訓師的呈現表達技巧
克服緊張情緒的方法
1）從生理上控制
2）心理上的控制
3）內容上的控制
4）各種緊張情緒控制方法演練
臺上表達呈現的技巧
1）臺上語言控制呈現方法
2）好聽的聲音的控制技巧
語調
音量
停頓
節奏
3）怎樣能更好的控制聲音的抑揚頓挫
4）如何控制自己的站姿、手勢等肢體語言
形象
服飾
手勢
眼神
表情
5）展現自信、專業風采
現場演練互動

優秀內訓師的溝通表達力
成功溝通三要素
公眾表達三要點
語言表現技巧
演練：表達內容的組織方式
非語言表現技巧
演練：現場肢體表達
綜合演練：臺上三分鐘

第五部分 優秀內訓師的“練”

實戰演練（上）
準備“編”“導”“演”
上臺15分鐘實戰培訓演練
現場老師點評、現場學員反饋
由培訓師及學員共同評鑒

實戰演練（下）
準備“編”“導”“演”
上臺15分鐘實戰培訓演練
現場老師點評、現場學員反饋
由培訓師及學員共同評鑒

優秀內訓師評選
最后培訓師評分占比50%，學員平均總分占比50%，選出前三名優秀培訓師
獎勵、證書、合影

課程總結與互動交流 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓師

Ø 國際人力資源管理協會理事

Ø 法學學士，中科院心理學研究生

Ø 組織發展與團隊管理實戰導師

Ø 實戰人力資源與員工關系管理專家

Ø 曾任萬年基業建設、亞信（中國）
軟通動力集團公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經歷5類行業、10萬員工規模，專注組織發展與團隊管理

² 從300人到5000人，全程負責并推進組織發展目標順利達成

² 從0到長三角區域公司搭建，全程負責并實現既定組織發展目標

² 7天招到120人，30天組建300人營銷團隊，成功達成組織發展目標

² 成功提煉并實踐一套組織發展實戰模型（組織發展四“化”模型）

² 成功提煉并實踐一套戰略員工關系管理實戰模型（管理“五步曲“）

² 培訓各層級學員超萬人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓場次達千場（為近10個行業進行過實戰培訓）

 

【實戰經驗】

Ÿ 盧老師是著名實戰派組織發展與團隊管理專家，是目前國內最早研究管理心理學在組織發展與團隊管理中應用的專家之一。基于此，盧老師結合新時代員工個性的特點，提煉出了一套符合當代企業員工管理的體系與實戰方法（書籍《員工關系管理，活動就來了》出版中），在促進企業戰略落地和打造高績效團隊方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務于IT、互聯網電商、電力、能源、教育、地產、文化創意等行業公司，任組織發展與人力資源高管（如擔任組織發展總監、企業文化總監、集團營銷中心政委、區域公司首席人力資源總監、集團首席人才官、董事長助理等職位），主要負責組織發展與運營管理類工作，積累了豐富的組織發展、人力資源管理及團隊建設工作經驗（親自管理的團隊規模達千人），特別在企業文化建設、高績效團隊打造、人才梯隊建設、核心人才培養及大數據下人力資源管理等有著獨到的見解與實戰方法。

Ÿ 盧老師在多行業的職業經歷中，非常注重組織發展與人力資源管理工作，特別是基于戰略和業務發展的人力資源管理，為多家公司的多個業務團隊管理者培訓過《非人力資源經理的人力資源管理》課程，其中培訓的重點內容為目標與績效考核、招聘與面試官、溝通與激勵、教練與培育及企業文化建設等。同時，在盧老師的課程體系中，也著力于5G和大數據時代下，人力資源管理如何進行數字化轉型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結與提煉，經常將企業中復雜的管理與流程總結為實用的方法與技巧，如“組織發展的四化模型”、“企業文化從建設到落地的五個關鍵步驟”、“高效團隊管理的五項修煉“、”人才梯隊建設五步法“、”成功自我管理的六項修煉“、”新政下團隊管理者要防控的八類用工風險和三級保障機制”等，并因此研發為實戰的課程體系，培訓學員超過萬人，獲得了客戶及受訓學員的高度評價。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學習型組織打造與企業文化落地》

² 《人才盤點與人才梯隊建設》

² 《大數據時代的人力資源管理》

² 《非人力資源經理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學在團隊管理中的運用》

² 《高績效團隊管理者的五項修煉》

² 《如何有效輔導與訓練員工》

² 《成功自我管理的六項修煉》

² 《員工關系管理之新政下如何防控用工風險》

 

【客戶反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發性，他善于結合自己的實際工作經歷、把許多看上去很專深的知識輕松地與學員進行交流。同時，他也是一位非常細心的人，不管是為人還是做事，都追求精細，所以在培訓時，他盡力讓所有的學員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國家職業指導師

 

Ÿ 盧老師的課生動、幽默，很注重課堂互動氛圍的營造。課程內容大量以案例為主進行闡釋，同時結合自身工作經歷，讓學員在輕松理解的同時，受到很大的啟發，達到學以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發展與團隊管理工作經驗，特別在組織文化建設與團隊管理者技能提升方面，非常具有實戰性，聽完以后馬上用在實際工作中去操作！同時，他能站企業戰略的高度，結合自身的經歷和思考，不斷去啟發學員的智慧，積極達到培訓效果！

——陳沁 亞信集團 高級總監

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實際工作經驗的累積和用心去研發的結果，所以課程內容非常符合企業的實際管理需要，也將為員工職業發展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團公司 副總裁

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