【培訓對象】
骨干員工、中基層管理者

【培訓收益】
認識社會-行業-職業人的三項動態原理； 了解自我職場角色有效開展工作； 認知與他人建立信任的基本渠道； 了解人際關系搭建的主要策略； 掌握職場處事的基本原理和流程； 洞悉人性，把握交往要訣； 建立組織內的人際交往策略； 準確定位上下級關系，合理開展工作； 認知團隊價值，定位自我在團隊中的作用。

團隊協作的人際關系處理能力提升
1、團隊和群體的不同
2、團隊：高績效組織的基石
3、經典名著: 《西游記》的團隊啟示
4、團隊協作的障礙
A、團隊勝出、英雄淡出（擔心自己的光環被掩蓋）
B、團隊精神就是要絕對服從（要站在“不從”的立場去“從”）
C、沖突會毀了整個團隊（良性沖突的必要性）
D、個性是團隊的天敵（完美團隊絕非性格統一）
5、實現人際關系管理的重要渠道
A、換位式的人際溝通技術
B、情商管理提升個人修養
C、時間管理與任務管理
6、認知溝通的重要意義與溝通的基本原理
A、認知：組織溝通的主要目的
B、認可：游戲討論：沙漠逃生的啟示
C、障礙：團隊成員溝通常見的四大障礙
D、原理：辨識人性與溝通對象狀態識別
E、重點：人際溝通中打動別人的兩個角度
F、工具：建立溝通的基本流程
7、對團隊成員在溝通中的準確把握
A、性格分析與解析
B、認知自我性格在溝通中的短板
C、認知各種性格的溝通突破口
D、五種性格的人際交往策略
二、人際關系處理能力提升
1、為什么需要搭建人際關系
2、人際關系搭建的主要障礙
A、缺乏目標意識
B、欠缺投入
C、逃避責任
D、懼怕沖突
E、缺乏信任
3、與同事建立信任的主要方法
A、內心X光測試，認知自我價值觀
B、建立信任的社會因素障礙
a、忽略人自然成長規律
b、依賴網絡，欠缺信息過濾能力
c、社會競爭激烈，金錢成為衡量標準
d、缺少對人性的理解與把握
e、懼怕嘗試，恐懼付出
4、建立信任的主要渠道
A、知人者智，自知者明
B、建立與人交往的固定策略
C、洞悉人性，把握時事
D、提升自信，把握關系
E、建立雙贏思維
三、消除職場關系確立的主要障礙
1、什么是團隊？
2、什么是雙贏？
3、什么是發展？
4、職場角色樹立的五個區分
A、領導與管理的區分
a、長期目標與短期目標差異
b、人性需求與人性弱點
B、職位與資源的區分
a、工作范圍與職位特性
b、注重權威與注重問題解決
C、信息與問題的區分
a、發現新認知與理想、現實的差距
b、尋找根源與掩蓋問題
D、創造與布置的區分
a、上下級認知差異
b、自我提升與減少思考
E、目標與任務的區分
a、結果導向與過程導向
b、靈活調整與指令執行
5、個人職場品牌樹立的五項修煉
A、品牌塑造-職業化工作形象
B、品牌塑造-面部表情管理動人
C、品牌塑造-知人知心溝通服人
D、品牌塑造-建立人際交往原則影響人
E、品牌塑造-建立職業正行為育人
四、人際交往的深度修煉
1、讀心術
A、發現不同人的性格特質
B、發現不同的語言模式
C、發現不同的喜愛偏好
2、縱橫捭闔
A、識時務者為俊杰
B、動機變者為英豪
C．確立合理的交往策略
3、人性把握
A、建立尊重引起共鳴
B、投其所好
4、人際交往三招必殺技
A、以“禮”服人
B、以“情”容人
C、以“利”動人
5、心態陽光，改變欣賞角度
A、內心X光去發現自己觀察誤區
B、確立做事之基本原則
C、掌握人生自然成長的規律
五、與不同層級建立人際關系
1、如何與上級搭建關系
A、情境練習：如何向上司進行有效的工作匯報
B、與上級建立關系的主要障礙
C、如何與上級建立了解通道
D、打動上級的幾大關鍵點
2、與工作伙伴建立關系
A、利益分析，合縱連橫
a、對于對方的分析（利益關系）
b、思考對方的目標
c、把對方的利益最大化
d、建立溝交往的雙贏思維
B、矛盾轉化思維
a、把事件尖銳化
b、把事件擴大范圍
c、把事件公開化 

曾任摩托羅拉電子（中國）有限公司高級主管
米蓋爾服裝（中國）有限公司生產經理
皮爾卡丹（中國）有限公司生產基地副總經理
十三年外企中高層管理經驗
CGIE管理細胞生長課程、TBSM員工多諧素養成長課程創始人
阿瑪尼特約店鋪營銷顧問、完美科技發展有限公司管理顧問、亞太管理訓練網特聘資深顧問
北京外企服務集團（Fesco）、天津泰達外企人才服務中心、三星華北培訓中心特約講師
清華大學MBA、北京外國語大學MBA、青島大學MBA特聘講師
華北地區多家企業管理咨詢公司首席講師
清華大學MBA特約講師
北京外國語大學MBA特聘講師
青島大學MBA特約講師
亞太管理訓練網特聘資深顧問

2019年課程體系與主講課程

 

 

 

 

MTP課程體系
MTP課程起源于美國，高度應用于日本，在某種程度上講，促進了日本企業管理的完善和企業管理者全方位素質提升，MTP課程流入臺灣以后，對于臺灣企業與職業人的成長起到了極為關鍵的作用，樹立了管理者職業化的標準，故此MTP課程素有「Mini-MBA」之稱。如今，在中國MTP課程通過不斷的本土化改良，已經成為企業管理者必修課程，對企業界的貢獻正逐漸強化提升中。本課程是中國式MTP課程的典范，課程從理念、心態、精神、技能、形象和素養六個方面全方位的塑造企業管理者，有系統地為現代及未來企業培育更專業、更實務之管理干部。課程核心價值在于以點帶面最終幫助企業建立企業文化，以更多的正向力量推動企業發展。

 

 

管理者的CGIE管理細胞生長培訓體系：
管理者的CGIE管理細胞生長培訓體系： 此體系分為四個篇章管理基礎、標準確立、管理技能、關系定位四個篇章8門課程，由淺到深的系統解決管理問題。 通常中國企業在管理干部的任命上，喜歡從技術向管理過度，從基層向上層提拔的方式，被任命的管理干部缺少系統性的管理認知，所以往往面對管理工作手忙腳亂。此課程體系以管理基礎為出發點，幫助學員夯實管理基礎科學，了解管理的基本原理。在干部團隊的打造中，只有確立了管理標準才真是一條真正的管理捷徑，本課程體系第二部分完整講述了管理標準化，使管理者能夠快速運用，見效。如果說前兩部分為基礎，那么第三部分管理技能的課程主要是幫助大家能夠靈活的處理管理難題、突發事件以及日后管理創新。最終落在關系定位上，是為了消除除了管理技巧之外的一些管理難題，在中國國情以及中國人的思維模式下，關系建立是我們保障管理策略能夠完全實現的保障。

 

員工的TBSM多諧成長培訓體系：
此體系分為四個篇章管理基礎、標準確立、管理技能、關系定位四個篇章8門課程，由淺到深的系統解決管理問題。 通常中國企業在管理干部的任命上，喜歡從技術向管理過度，從基層向上層提拔的方式，被任命的管理干部缺少系統性的管理認知，所以往往面對管理工作手忙腳亂。此課程體系以管理基礎為出發點，幫助學員夯實管理基礎科學，了解管理的基本原理。在管理干部團隊的打造中，只有確立了管理標準才真是一條真正的管理捷徑，本課程體系第二部分完整講述了管理標準化，使管理者能夠快速運用，快速見效。如果說前兩部分為基礎，那么第三部分管理技能的課程主要是幫助大家能夠靈活的處理管理難題、突發事件以及日后管理創新。最終落在關系定位上，是為了消除除了管理技巧之外的一些管理難題，在充分了解中國國情以及中國人的思維模式下，關系建立是我們保障管理策略能夠完全實現的保障。

 

 

 

 

職業化“六維”修煉課程是一套完整的、科學的、實操的員工培育課程體系，課程從理念、心態、行為、技能、形象、素養六個維度幫助職業人快速成長，是企業培育員工的標準課程。至今已有超過三十家企業整體采購，移植成企業商學院的標準培育系統課程。 職業化“六維”修煉課程內容豐富，其中包含六個維度15門課程，總課時超過90小時。課程按照進階的形式，科學合理的幫助員工提升職業素養。

 

 

 

 

課程特點：和諧幽默，案例豐富，善抓根本，有料有理，引導互動，收獲啟發。通過深入淺出的案例分析與引導式互動教學，學員可以更加深刻的掌握課程的精華，有效激勵學員不斷的進取，通過學習受到啟發，深刻反思。不僅僅在企業內可以看到變化，更有效的以素質素養提升為基礎改變生活品質，有效觸動企業員工邁向更高的層次。真正達到企業想要的培訓效果。 

• 全業務技術支撐培訓方案

   

  第一部分、傳輸網技術基礎知識及發展趨勢 1、傳輸網絡的組網要素 2、傳輸網絡的基本組成 3、傳輸網絡的關鍵特性 4、IP化-----MSTP，PTN及IPR..

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• 贏在執行沙盤模擬實訓方案

   

  一、運營管理方面1. 企業所處行業結構和競爭態勢分析2. 企業內部運營的方法及優化策略3. 企業精細化管理的精要4. 企業策略執行的過程控制方法二、專業能力方面1. 市場調查、分析與市場預測2. 產品生命周期及營銷策略規劃3. 企業資金運營管理，渠道和方式4. 量、本、利分析，企業財務核算5. 人力資源規劃與過..

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• 戰略管理沙盤模擬實訓方案

   

  一、公司戰略1、通過模擬經營，練習使用戰略分析的工具和方法，評估內部資源與外部環境，分析與識別市場機會2、制定、實施模擬企業的中、長期發展戰略3、設計適合模擬企業戰略需要的組織結構與運作流程4、學習企業核心競爭力的確立與競爭優勢締造策略5、根據模擬企業發展需要，運用穩定、增長與收縮戰略二、產品戰略學習運用產品組合策略和產品..

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• 經營決策模擬沙盤實訓方案

   

  一、系統思考方面1. 企業所處行業結構和競爭態勢分析2. 企業內外部環境關鍵要素分析及工具運用3. 企業戰略管理方法及競爭戰略的選擇4. 企業全局戰略與執行力二、專業能力方面1. 市場調查、分析與市場預測2. 產品生命周期及營銷策略規劃3. 企業資金運營管理，渠道和方式4. 量、本、利分析，企業財務核算5. 人..

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• 理財經理培訓方案

   

  Day1上午  9:00-9:30：學員分組與團隊建立  通過學員小組建立（確定組長、組名和口號等）和自我介紹環節，幫助學員間相互了解，并鍛煉學員的口頭表達能力和組織管理能力。  9:30-10:00：理財經理和理財服務專員定位與崗位職責分析  本環節幫助客戶經理和理財專員了解其他崗位的..

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• 銀行新員工（崗前）培訓方案銀行新員工（崗前）培訓方案

   

  一、新進員工職業素養培訓 簡單的講，新進員工職業素養就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使新進員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。具體包括：新進員工職業素養包含職業道德素養、行為規范和職業素養技能三個部分內容。 二、銀行基礎知識 1、..

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