【培訓對象】
適用于電力企業 1、所長、班組長 2、代理班組長 3、儲備干部 4、班組骨干

【培訓收益】
1、使生產一線班組長認識到自己在企業管理中的重要作用和地位，并了解其工作職責和任務。 2、學會運用班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產現場的問題。 3、使班組長系統掌握發現問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決生產現場沖突和異常。 4、幫助班組長有效掌握教導員工、培育員工的方法，全面提升員工職業素養和現場操作技能。 5、使班組長正確掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使班組團隊更加具有凝聚力、戰斗力。 6、幫助班組長系統掌握輔助上司，帶領部屬的方法，發揮班組長承上啟下、承前啟后的功效。

第一篇、電力現場管理者的角色認知和必備技能（第一天9:00-12:00）
1．電力班組長的職責作用
2．班組長的位置-----班組長的承上啟下
3．班組長的職責和任務
4．班組長的素質要求
5．班組長的定位
6．班組長的使命
7．班組長管理能力分析
8．督導人員的素質圖
9．班組長的素質要求
10．班組長的思維理念
11.班組長的管理功能
12.班組長一日工作全貌
13.高效率早會的進行
14.某電力集團班前會議競賽活動
15.優秀電力班組長的勝任素質與行為表現
16.具備職業化素養是做好班組管理的前提與基礎
工作、職業與事業
職業與職業化的區別
職業化的三個層面
從技術或專業走向管理的轉型
案例研討：班組管理的5項困惑
不斷提升自我，班組長觀念認知與自我學習
塑造陽光心態，優秀班組長應該具備的職業精神
17.電力現場管理的5大要素
18.電力現場問題的5大來源
19.電力現場管理者的角色認知“三頭六必”
20.電力現場管理者長的“四化”意識
第二篇、如何做個杰出的班頭（現場管理者的統御能力）
第一講、電力現場管理者的領導技能（第一天14:00-15:30）
1.什么是領導
2.領導力的大小如何判斷
3.杰出“班頭”的兩個表征
4.獲得他人支持的方法（視頻）
5.用好如軟權，發揮影響力
6.提升影響力的6種武器
7.如何做個受上司歡迎的現場管理者
8.如何做個手下屬擁護的現場管理者
9.權變原理（根據下屬的成熟度選擇領導方式）（現場研討）
第二講、電力現場管理者的溝通藝術（第一天15:30-17:00）
1、管理始于有效溝通
2、有效溝通的目的
3、有效溝通的基本原則
4、有效溝通：說的藝術
5、有效溝通：聽的藝術
6、有效溝通的障礙
7、有效溝通七步法
8、溝通打造班組向心力
9、打造班組向心力
10、獲得下屬擁護與支持的方法
11、如何對待老油條和刺兒頭
表揚與批評員工的藝術
案例：批評的藝術
12、員工關系管理
13、塑造優秀班組
14、通過溝通提高工作業績
1) 如何與上司相處---工作匯報、聽取指示和批評
2) 如何進行工作匯報
3) 如何聽取主管指示
4) .如何接受主管批評
5) 如何與下級溝通---老同事
6) 與下屬溝通的原則
7) 與下屬溝通的注意事項
8) 如何與下級溝通---老同事
15、正確的心態
第三篇、如何做個杰出的教頭（現場管理者的培育能力）
第一講、部屬的培育與激勵（第二天9:00-10:30）
1.部屬培養的常用途徑
2.激勵7大技巧8項注意
3.如何了解下屬的需求？
4.非制度層面激勵資源有哪些？
5.有效激勵的原則有哪些？
6.有效激勵的五個策略
策略一：創造良好的工作氣氛
策略二：有效傾聽
策略三：適時贊美
策略四：專業指導
策略五：壓力督促
7.發現員工是失誤后的OJT輔導技巧
8.案例分析
9.做好教頭的8“戒”
10.班組成員責任心培養
第二講、電力現場管理者計劃執行與績效管理（第二天10:30-12:00）
1.電力現場管理者日常計劃的執行與績效管理（案例分析）
2.電力現場管理者績效管理理流程與管理辦法
3.電力現場管理者的日常管理工具有效應用
第四篇、如何做個杰出的鋤頭（現場管理者的現場管理工具）（第二天14:00-17:00）
第一講、時間管理
1、何謂時間
2、時間的獨特性質
3、時間殺手的分類
4、人最容易掉進的時間陷阱
5、時間管理的五大障礙
6、時間管理九大原則
6、如何管理自己的時間
第二講、目標和計劃管理
1、目標管理的步驟
2、人為什么需要目標？
3、目標體系的SMART原則
4、你是怎樣編排時間計劃？
1) TO DO LIST - 執行事項清單
2) 時間計劃
3) 買火車票的故事
4) 四種情形
5) 結果致勝:客戶滿意的三要素
6) 九段秘書
7) 區分優先工作
8) 處理會議
9) 改善拖延方法
第三講、授權管理
1、猴子管理
2、管理者的區別
3、教練原則
4、教練標準
5、“猴子管理”應用
6、修路
7、路有問題

 

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認證師
多家咨詢機構高級顧問

實踐經歷：
劉老師先后在國際知名企業中擔任過質量主任、企業管理經理、生產總監、總經理等高級管理職務，從事過生產、計劃、質量、設備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業實際管理經驗。

劉老師具備五年的專業培訓講授經驗，強調實戰與現場的結合，對于生產管理、質量管理、物流管理具有豐富的實戰經驗和獨到的見解，尤其是在生產管理、班組長能力提升、質量管理方面積累的豐富的經驗。
三星電機有限公司—質量主任（1993至1996）
協宇塑膠有限公司—生產總監、副總經理 （1996至2000）
安信達顧問有限公司—高級顧問師（2000至2005）
上海NQA認證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級顧問師（2005至2007）

※生產系列課程（如班組長、生產計劃，生產現場管理，JIT，IE，TWI等）

※質量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，FMEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認證輔導

培訓課題 ：
[生產管理類]：《生產計劃與進度管制實務》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現場管理》、《IE手法實戰應用》、《卓越班組長》、《班組建設》、《精益生產》、《生產效率損失分析與改進》、《生產工程管理》、《TWI督導層管理培訓》、《TPM全面生產保養》、《現場問題分析與解決》 

[質量管理類]：《FMEA失效模式與效應分析》、《SPC統計制程管制》、《QC手法在現場中的應用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術》、《QFD》、《生產工程管理》、《質量意識和質量管理》、《TPM全面生產保養》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

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