【培訓對象】
創業企業團隊

【培訓收益】
1、學習互聯網時代的用戶營銷模式 2、建立營銷體系和目標用戶市場定位 3、掌握產品賣點提煉和用戶價值的提升 4、熟練掌握O2O營銷“三板斧” 5、創建品牌SEM營銷模式和口碑形象管理 6、學習內容營銷掌握網絡話題炒作手法 7、熟悉商業文案策劃技巧 8、掌握社群運營方法 9、學習圈層營銷內容 10、建立會員營銷模式和企業會員數據庫 11、掌握全網營銷內容 12、學習跨界營銷應用

第一講 市場定位與O2O營銷體系建立
一、目標用戶市場數據調研
1、市場數據情況掌握
2、產品市場環境判斷
3、用戶需求點挖掘
4、競爭對手情況
二、目標用戶畫像
1、用戶基本信息
2、消費習慣掌握
3、消費能力數據
4、接觸媒體渠道和方式
三、產品賣點提煉
1、產品功能
2、市場預期
3、投資空間
4、心理滿足
5、產品人格化包裝
四、創業企業營銷體系
1、O2O營銷準則
2、關注用戶需求
3、打造聚合傳播模式
4、爆品賣點提煉
五、營銷傳播模式的改變
1、從線下渠道到引流入口
2、從客戶購買到用戶體驗轉變
3、從品牌制造到口碑模式轉變
六、O2O營銷“三板斧”
1、搜索營銷
2、內容營銷
3、會員營銷
案例解析：
（1）三只松鼠的用戶精準定位
（2）江小白產品賣點提煉

第二講 品牌SEM應用與口碑內容營銷
一、企業品牌的搜索卡位
1、企業搜索排名
2、企業產品和服務搜索
（1）百度百科
（2）百度知道
3、口碑在線問答
4、百度指數應用
二、網絡文章SEM營銷
1.主關鍵詞密度
2.長尾搜索詞組設計
3.標題要求
4.視頻圖片應用
5.熱點事件跳轉
三、O2O內容營銷應用
1、制造網絡熱點
2、吸引用戶參與
3、引起媒體關注與報道
4、收集用戶數據資源
四、內容營銷商業文案撰寫
1、主題設計
2、資源調配
3、活動策劃
4、媒體合作
5、傳播口號
6、執行環節
五、如何玩轉網絡炒作
1、事件營銷占領用戶心智模式
2、“水軍”灌貼炒熱話題
3、用戶網絡分享
4、網友互動參與
案例解析
（1）“世界上最好的工作”事件營銷解析
（2）天津大爆炸哪家企業在做借勢營銷？

第三講 社群運營與圈層營銷
一、社群關系創建
1、微群
2、QQ群
3、微博話題群
二、社群分類
1、用戶群
2、興趣群
3、話題群
三、加群技巧
1、拉人入群
2、線下掃碼
3、內容吸粉
4、活動加粉
5、鏈接跳轉
四、社群運營標準
1、有觀點的內容
2、圈層化互動
3、共享中互利
案例解析：
（1）阿那亞通過社群創造日銷7億元奇跡
（2）飛凡的會員社群經營模式解析

第四講 會員營銷與整合全網營銷
一、會員營銷服務體系
1、會員系統
2、微信會員商城
3、會員商業行為分析
4、會員直銷應用
二、會員數據庫服務模型應用
1、CRM客戶數據系統
2、客戶數據分析模式
3、數據交換
4、數據管理
三、會員精準營銷
1、系統找目標用戶
2、前端做內容
3、后端提供數據
4、O2O電商營銷策劃
四、跨界整合應用
1、異業結盟
2、用戶互補
3、資源共享
4、品牌傳播迭加效應
五、全網營銷媒體合作策略
1、傳統媒體+網媒體
2、KOL媒體與大V
3、朋友圈投放與直播
4、效果付費
5、實時競價
案例分享：
（1）大運城的會員營銷模式
（2）寶馬第一場雪的用戶大數據銷售

第五講 客戶關系管理與數據工具應用
一、目標用戶尋找
1、CRM數據庫調用
2、SEM中尋找
3、數據公司提供
4、自媒體征集
5、社群用戶尋找
二、特色服務打造
1、差異化定位
2、用戶體驗活動設計
3、占據用戶心智模式
三、用戶體驗至上
1.產品體驗
2.服務體驗
3.信息體驗
四、數字管理路徑
1、關注點管理
2、任務分配模式
3、客戶拜訪考核
4、微信企業號和釘釘的應用
案例解析：
（1）龍湖客戶感動營銷
（2）廣東移動的“四哥帶你玩”的跨界策劃 

劉 煒老師 房地產互聯網應用培訓師 香港信地集團品牌中心總經理 新華網城市頻道\房產頻道總編輯、萬家熱線網總編輯 【講師簡歷與榮譽】 ●中國管理培訓聯盟講師 ●中國高校EDP聯盟講師 ●中國科學技術大學管理學院標桿管理中心研究員 ●新華網城市頻道\房產頻道 總編輯 ●職場履歷： 曾負責合肥信地城市廣場（商業地產中的綜合體項目）品牌和銷售；曾擔任合肥房地產交易網總編輯、合肥購房網總經理、新華網安徽區域總編輯。熟悉了解房地產開發的定位、流程和推廣。曾負責給華潤地產、萬科地產、萬達地產、金大地集團、安徽文一地產等做過企業互聯網應用培訓。 ●IT成就： 曾成功打造三個千萬級以上網站，分別是合房網、萬家熱線、吉和網，并擔任這三家網絡媒體的總編輯；曾擔任《電腦知識與技術》雜志社總編輯和中國計算機函授學院執行院長。 ●教學生涯：曾任解放軍陸軍軍官學院教官，主講《軍事運籌學》 ●職稱學歷： 新聞高級職稱，國內多家高等院校客座和兼職教授；研究生學歷，分別畢業于南京軍事學院、中國科學技術大學管理學院。 ●業界榮譽： 知名實戰型媒體營銷和品牌專家，中國企業互聯網BMI應用總教練；曾獲安徽省新聞十佳個人、安徽省勞動模范和中國網絡媒體創新銀獎 【主講課程】 【房地產互聯網商業與管理】 《房地產企業微信營銷實戰攻略》 《房地產新媒體傳播與網絡營銷》 《房地產互聯網思維與商業模式創新 》 《房地產企業的輿論危機公關管理》 《移動互聯網時代的房地產企業微營銷》 【互聯網商業與管理】 《互聯網時代商業與管理模式重構 》 《互聯網金融與商業模式創新 》 《互聯網思維下傳統企業轉型與升級》 【網絡品牌營銷】 《新媒體傳播與品牌運營》 《互聯網廣告與內容營銷 》 【企業微營銷】 《自媒體傳播與企業微營銷》 《微商時代的微店與微信商城運營》 《企業微信營銷實戰攻略》 【企業電商和數據庫營銷】 《O2O電子商務實戰攻略 》 《網店營銷和線上推廣》 《企業數據庫建設和精準營銷》 【網絡危機管理】 《網絡風險管理與輿情危機公關 》 《新媒體傳播與危機公關執行》 【政府（企業）宣傳管理】 《網絡新聞傳播和宣傳應用》 《互聯網傳播與形象管理》 【服務客戶】 北京大學EMBA房地產總裁班、浙江大學EDP地產班、中國科學技術大學EDP、吉林大學EMBA、內蒙古后MBA、中國科學家企業家講壇、中國民營企業家轉型論壇、中國2014年網德論壇、安徽互聯網論壇大會、東北微商創業論壇、南昌財智名家論壇 、文一地產、萬達集團、萬科集團、綠地集團、金大地集團、中國華潤地產集團、中國一汽奧迪、中國電力集團、中國平安保險公司、中國青年旅行社、中國中鐵四局集團公司、招商銀行、杭州萬事利集團、安徽省國資委所屬公司、中石化安徽公司、太原郵政總公司、安徽九華山投資股份公司、合肥濱湖控股集團、亳州建安集團、合肥燃氣集團、鄂爾多斯金威路橋公司等培訓、安徽大學、合肥學院、新華學院、三聯學院、合肥師范學院、安徽警官學院、淮南師范學院、安徽新聞出版學院等省內高等院校新聞系（市場營銷、電子商務系）等授課。中國民主促進會、安徽省經信委、安徽省工商聯、江蘇省工商聯、合肥市公安局、合肥市委宣傳部、合肥工商局、合肥環保局培訓；合肥日報報業集團、安徽省演藝集團、潛山黨校等 【授課特點】 課程設計新穎，專業表現力強，語言表述極富邏輯性，涉獵知識寬泛，實戰案例解析到位，原創應用案例多；善于利用視頻配合教學，課堂生動活潑，互動性好。 【課程視頻】 1、互聯網思維顛覆傳統企業商業模式 網絡營銷培訓師：劉煒 總編輯 http://v.youku.com/v_show/id_XNjk5MTMwMjQ4.html 2、劉煒總編輯為吉大經濟學院總裁班學員授課 http://v.ku6.com/show/cL4Jc1U45Eeapi_kPjtmiw...html 3、劉煒總編輯走上企業家講壇 O2O網絡營銷受到熱捧 http://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNjk4NTY4.html

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