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巔峰銷售力訓(xùn)練

課程編號(hào):46258

課程價(jià)格:¥21000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:412

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:鄭奕

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)全體員工

【培訓(xùn)收益】


一、認(rèn)識(shí)銷售——做好銷售的重要性
1、銷售其實(shí)是四件事:
2、銷售的重要性
3、銷售的好處
1) 通過(guò)銷售得到利潤(rùn)
2) 保持穩(wěn)定的收入
3) 推薦也是一種銷售
4、專業(yè)銷售人員的五大認(rèn)知
5、學(xué)習(xí)并運(yùn)用【銷售新模式】
6、成功銷售的基礎(chǔ)

二、客戶開(kāi)發(fā)——我的顧客在哪里
1. 專業(yè)銷售人員需要精通二項(xiàng)活動(dòng):
2. 尋找潛在客戶的能力,是你成功銷售的關(guān)鍵!
3. 評(píng)估潛在顧客的四個(gè)主要問(wèn)題:
4. 客戶開(kāi)發(fā)策略:你必須問(wèn)自己的問(wèn)題
5. 找出黃金未來(lái)客戶(優(yōu)良客戶的特質(zhì))
6. 尋找客戶群的二種手法
7. 尋找客戶群的步驟
8. 尋找客戶群應(yīng)具備的心態(tài)
9. 顧客的四個(gè)主要來(lái)源

三、售前準(zhǔn)備——奠定良好銷售基礎(chǔ)
1、成為產(chǎn)品的代言人
2、具備產(chǎn)品知識(shí)
1) 運(yùn)用公司的輔助器材
2) 參加聚會(huì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)
3) 向同業(yè)人員請(qǐng)教
3、熟悉產(chǎn)品說(shuō)明程序及技巧
4、準(zhǔn)備相關(guān)資料
* 產(chǎn)品目錄、說(shuō)明書(shū)、價(jià)目表
* 準(zhǔn)備產(chǎn)品銷售的示范道具
* 產(chǎn)品輔助行銷資料(如報(bào)紙影印資料)
* 顧客資料表(顧客相關(guān)資料)
* 訂貨單
* 其他
5、銷售的心態(tài)準(zhǔn)備
6、銷售前的心理準(zhǔn)備

四、接觸客戶——與客戶展開(kāi)友誼關(guān)系
1、積極的形象——每一件事情都很重要:
2、與客戶會(huì)面前的心理演練
3、顧客購(gòu)買(mǎi)前的需求是
4、專業(yè)銷售人員了解第一印象的重要性
5、接觸客戶應(yīng)有的認(rèn)知:
6、接觸客戶的頂尖技巧及策略

五、開(kāi)啟面談——了解客戶的需求
1、了解客戶需求點(diǎn)應(yīng)有的認(rèn)知
2、了解客戶需求點(diǎn)的重量級(jí)黃金招式
3、使問(wèn)句及銷售更具有威力的秘訣

六、產(chǎn)品介紹——展現(xiàn)產(chǎn)品的特色與好處
1. 做好產(chǎn)品介紹應(yīng)有的認(rèn)知
2. 做好產(chǎn)品介紹之頂尖技巧和策略
3. 產(chǎn)品介紹的步驟

七、解除抗拒——讓顧客點(diǎn)頭稱是的秘訣
1. 人們之所以會(huì)有抗拒點(diǎn)的原因
2. 處理客戶抗拒點(diǎn)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)
3. 處理真正的抗拒點(diǎn)
4. 處理抗拒點(diǎn)的黃金法則

八、完成交易——銷售的壓軸好戲
1、成交時(shí)應(yīng)有的認(rèn)知
2、抓住客戶【表示購(gòu)買(mǎi)】的訊號(hào)
 問(wèn)價(jià)格
 問(wèn)發(fā)票
 問(wèn)售后服務(wù)
 其他
3、成交時(shí)的注意事項(xiàng):
4、成交階段需具備的最高指揮原則:
5、專業(yè)銷售人員必須精通多種成交的技巧及策略!
6、獲取訂單的方法 【據(jù)研究統(tǒng)計(jì),68%交易未能完成,并非由于價(jià)格因素】


九、售后服務(wù)——永遠(yuǎn)贏得顧客的心
1、完成交易時(shí),你要做的事:
2、做好售后服務(wù)的重要性
3、建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系的方法
4、利用送貨機(jī)會(huì)進(jìn)行銷售
5、要做成轉(zhuǎn)介紹顧客,就要給滿意顧客送一個(gè)小禮物
6、與顧客保持聯(lián)絡(luò)
7、運(yùn)用【感謝卡】

十、倍增業(yè)績(jī)——創(chuàng)造高收入的銷售策略
1、招聘新事業(yè)伙伴
2、找到銷售的另一只腳,實(shí)現(xiàn)立體銷售
◆ 積極參與學(xué)習(xí)
◆ 把握時(shí)效性
◆ 學(xué)會(huì)銷售套裝式產(chǎn)品
◆ 不斷復(fù)制
◆ 懂得教育客戶,激勵(lì)客戶
◆ 建立系統(tǒng)
◆ 堅(jiān)持到底永不放棄

十一、頂尖心法——讓自己成為高收入的銷售專家
◆ 每天大量行動(dòng)
◆ 努力成為思想及行動(dòng)的巨人
◆ 從不視失敗為失敗
◆ 為自己的生命負(fù)責(zé)
◆ 做好時(shí)間管理
◆ 做好時(shí)間管理之頂尖心法
……

十二、目標(biāo)設(shè)定——實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想在XX企業(yè)
1、 目標(biāo)設(shè)定的重要性:
目標(biāo)是成功的注解,目標(biāo)是行動(dòng)的方向,力量的源泉
目標(biāo)=夢(mèng)想+完成日期
2、目標(biāo)設(shè)定的規(guī)則:
3、永保100%興奮度的方法

 

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