第一單元：認識競爭性營銷
1. 企業利潤與現金流
2. 企業利潤與市場份額
3. 競爭性營銷的前提——競爭和預備競爭
4. 競爭性營銷的本質——創造顧客價值

第二單元： 分析競爭者
一、界定企業競爭者
1. 品牌競爭者
2. 行業競爭者；
3. 一般競爭者；
4. 廣義競爭者。
二、識別競爭者的戰略
劃分戰略群體可以幫助企業進行正確決策。
1. 可確定本企業所在的位置。
2. 可從中選擇較易進入的群體。
3. 可為企業決策提供依據。
4. 非群體之間也存在競爭。
三、判斷競爭者目標
1. 在不同情況下對同一目標的重視程度有所不同。
2. 在目標組合中的側重點有所不同。
3. 確定企業目標的因素有所不同。
四、評估競爭者的優勢與劣勢
1. “揚長避短”是市場競爭的重要原則之一，
2. 了解本企業與競爭對手的優勢與劣勢。
3. 可幫助企業選擇適當的競爭行動。
五、估計競爭者的反應模式
1. 從容競爭者。
2. 選擇型競爭者。
3. 兇暴型競爭者。
4. 隨機型競爭者。

第三單元： 行業競爭環境分析
一、行業競爭結構
五種影響行業競爭的五種基本力量。
1. 同行業內企業之間的競爭
行業發展階段；
行業集中程度；
行業的產品差異程度；
行業的規模狀況。
2. 潛在加入者的威脅
3. 替代產品的競爭壓力
4. 購買者的成交能力
5. 供應商的成交能力
二、行業競爭形勢
1. 分析行業競爭形
2. 描述行業的競爭形勢
三、進入與退出的行業的障礙
1.進入障礙
2.退出障礙

第四節 市場競爭戰略
競爭戰略：企業計劃在一段較長的時期內采用的主要競爭手段。
一、高質量競爭戰略
1.高質量要注重產品的性能質量。
2.高質量要以顧客需求為依據。
3.高質量要反映在企業的各項活動和創造價值的全過程中。
4.高質量在比較中不斷進取。
二、低成本競爭戰略
三、差異優勢競爭戰略
四、集中優勢競爭戰略

第四節 市場競爭策略與營銷創新
一、市場領導者競爭策略
二、市場挑戰者競爭策略
三、市場追隨者競爭策略
四、市場補缺者競爭策略
五、基于4P理論營銷創新思維
1. 盈利模式設計
2. 成本
3. 品牌
4. 渠道
5. 大客戶營銷

第五單元：競爭情報
一、 競爭情報的分析方法
二、 競爭情報的獲取方法
三、 競爭情報的分析流程
四、 競爭情報和反競爭情報
五、 情報從業人員的素質要求和法律風險
 

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