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教練式溝通的科學(xué)與藝術(shù)

課程編號:45016

課程價格:¥35000/天

課程時長:1 天

課程人氣:455

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:中層管理 

授課講師:陳中來

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
本課程適用于企業(yè)中的各層級人員

【培訓(xùn)收益】


 第一章節(jié):導(dǎo)入篇-信任空間構(gòu)建及課程系統(tǒng)導(dǎo)入
 構(gòu)建信任空間
 課程結(jié)構(gòu)與邏輯剖析

第二章節(jié):轉(zhuǎn)型篇-從傳統(tǒng)溝通走向教練式溝通
 溝通方式的差異:單向VS雙向
 關(guān)注焦點的差異:不要VS想要
 關(guān)注對象的差異:事務(wù)VS人
 溝通內(nèi)容的差異:內(nèi)容VS貢獻(xiàn)內(nèi)容
 溝通基礎(chǔ)的差異:權(quán)威VS信任
 能力要求的差異:專業(yè)VS對話

第三章節(jié):信念篇-教練式溝通的八大核心信條
 信念一:說話往往不是在溝通,不說話一定是在溝通
 信念二:每一次的溝通行為都是一種銷售行為
 信念三:溝通的本質(zhì)不是改變他人,而是影響對方
 信念四:沒有信任的溝通是一場戰(zhàn)爭,同步是構(gòu)建信任最佳的方式
 信念五:溝通中沒有對與錯,只有評價標(biāo)準(zhǔn)等級的差異
 信念六:在每一個溝通者的世界里,他所說的每一句話只有正確,沒有錯誤
 信念七:溝通有沒有意義,不取決于你說了什么,而取決于對方的評價與反饋
 信念八:每個人說的每句話都是“假話”

第四章節(jié):技術(shù)篇-教練式溝通的科學(xué)
 語言的本質(zhì)與真相
 謹(jǐn)防刪減、普遍化與曲解
 傾聽的三大目標(biāo)與四個技巧
 梅塔語言:探尋技術(shù)的常用語言
 米爾頓語言:確認(rèn)技術(shù)的常用語言
 引領(lǐng)與回應(yīng)的科學(xué)與步驟

第五章節(jié):藝術(shù)篇-教練式溝通的藝術(shù)
 六種同步:快速構(gòu)建信任的藝術(shù)
 八大框架:溝通更有力量的藝術(shù)
 教練式溝通與對話中的常用語言

第六章節(jié):總結(jié)篇-課程總結(jié)與現(xiàn)場答疑
 ORID課程大總結(jié)
 答疑/下一步/結(jié)束

 

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