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團隊管理人員
【培訓收益】
一、 重新認識團隊，建立團隊的5PS，掌握建立高績效團隊的要素，學會高效團隊發展的四個階段-不同管理方法； 二、 堅持以客戶為中心，學會掌握創造團隊水平和諧的原則6大策略；通過賦能打造應對不確定性的敏捷團隊 三、 掌握團隊角色職責以及團隊管理中的合作技巧，提升團隊領導力，學會因人而異的領導方式，建立團隊合作的良性循環； 四、 掌握團隊的激勵技巧，分析團隊中不同成員的特點，制定不同的的激勵策略； 五、 掌握團隊領導者如何激勵每個人都行動的黃金圈模型，以及提高員工積極的7大關鍵,建立團隊愿景與文化，提高團隊的共識與凝聚力
第一單元：引言
一. 解問題？或換問題？
二. 新思考水平-經營的眼光
三. 復雜的問題沒有簡單的答案
四. 局部優化的總和≠總體優化
五. KCAB的循環
第二單元：高效團隊建設與管理
一. 建立團隊的5PS
二. 團隊的構成關鍵要素
建立共同愿景
凝聚力與共識的形成
團隊的使命與挑戰
目標的設定與承諾
專長特色與分工
信任與領導
團隊規范
有效溝通與協調
三. 高效團隊發展的四個階段-不同管理方法
形成期
風暴期
規范期
表現期
四. 團隊評量模式
團隊發展面
團隊管理面
團隊領導面
團隊潛能面
五. 有效團隊的運作
知人善任的領導者
優秀適合的團隊成員
六. 成功團隊的綜合圖象
七. 創造團隊水平和諧的原則6大策略
用流程取代結構
堅持以客戶為中心
以一種模式面對客戶
為服務客戶構建團隊
符合客戶需求的人才建設與儲備
跨團隊分享知識
八. 團隊管理-目標與績效的核心原則
垂直一致性-從公司目標→部門→崗位，保證縱向承接一致性
水平一致性-業務流程的支撐-橫向一致性。
均衡性和導向性-指標選取應均衡考慮，并體現部門的責任特色
責任層層落實- KPI指標責任分解矩陣-落實部門對上級目標的承接和責任，到個人PBC
九. 團隊橫向調整向垂直因素傾斜
信息-跨職能的信息交流系統
能力-跨職能的員工培養計劃
權力-建議跨職能的指導委員會
報酬-個人回報與團隊回報的連結
十. 案例演練，團隊游戲活動
第三單元：團隊管理中的領導力
一. 團隊中的角色與職責
團隊領導者的職責與角色
團隊追隨者的職責與角色
有效的追隨者
二. 建立團隊領導地位
地位權力與個人權力
善用情境領導
三. 情境領導在高效團隊合作中的應用
實施情境領導的3個步驟
診斷-跟隨者狀態
彈性-應用不同領導方式
建立伙伴關系-提高績效
定義跟隨者準備度
定義跟隨者分類
跟隨者準備度變量分析
跟隨者準備度周期分析
跟隨者四種狀態的評估方法及工具
工作行為與關系行為的分析
四種領導風格的分析
情境領導模式分析
領導模式與跟隨者狀態的對應分析
與跟隨者建立伙伴關系
情境領導下的領導風格（運用案例模擬演練）
指導
教練
激勵
授權
四. 團隊合作模式的良性循環
合作目標+信任與依賴
討論與雙贏
分享信息
了解對方的觀點
有效溝通與影響
支持對方
公開討論對立觀點
高質量的思考過程
邁向合作
達成任務
同意選擇高質量方案
降低壓力
對彼此有正面的態度
強化工作關系
未來合作具信心
五. 案例演練，情景練習，游戲活動
第四單元：團隊管理中的激勵技巧
一. 激勵基礎
人性假設及領導風格
人的行為規律和激勵工作
哪些是企業員工的真正需求
二. 構建激勵管理系統
管理模式（目標管理，過程管理）
激勵模式（物質層面，精神層面，成長層面）
三. 員工的有效激勵
工作績效=自身能力 × 被激勵的程度
四. 員工激勵的目的
激勵：努力滿足某種需要的意愿。
員工激勵：員工為其工作的各個方面所愿支付的努力。
激勵的維度
五. 激勵的方法來源
目標激勵法（目前被廣泛運用）
行為強化法
需要滿足法（馬斯洛需求層次理論）
工作激勵法（赫茲伯格雙因素理論）
期望引導法（效度X信度）
公平激勵法
企業文化與價值觀
六. 贏家用人之道
讓員工自我啟發的重要性
了解激勵與激勵團隊成員
成員的需求分析
成員的個性分析
成員的情緒掌握
成員的心態分析
七. 企業為什么缺乏士氣？-員工積極性問題
八. 問題清單
了解下屬需求和動機的基本方法：羅列下屬可能的問題清單，然后逐步分析，直到發現下屬的需求順序和層次
分析抱怨
如何消除不滿意？
如何提高滿意度？
九. 激勵的四個原則技巧
公平原則
剛性原則
時機原則（激勵時機技巧）
清晰原則（對象，標準，內容）
十. 多元化激勵方法
榜樣激勵
目標激勵
授權激勵
尊重激勵
溝通激勵
信任激勵
寬容激勵
贊美激勵
情感激勵
競爭激勵
文化激勵
懲戒激勵
十一. 如何激勵幾類“特殊人員”
明星員工
問題員工
如何激活休克魚？
十二. 黃金圈模型法-領導者如何激勵每個人都行動技巧
Why-為什么
How-怎么做
What-做什么
十三. 如何避免扼殺員工積極性-十件事情不能做
十四. 稻盛和夫-調動員工積極性的七個關鍵
把員工當做經營伙伴
讓員工愛戴你、迷戀你
闡述工作的意義
揭示高目標
明確企業的使命
不斷講述哲學
提升自己的心性
理念必須利他，讓員工的物質和精神兩個方面都得到滿足，貫徹理念，凝聚人心。
十五. 總結-最大的激勵
以心換心
信任和授權
十六. 協助員工自我了解
員工的自我規劃
設計有效的職業生涯
十七. 案例演練，情景練習
證券投資分析師資格
美國LMI領導管理研究中心講師。
思維與工具培訓系列：《創新思維訓練》；《創新思維與問題解決》；《金字塔原理思維》；《全腦思維訓練》；《領導者之劍理性思維-問題分析與解決》；《傳統企業轉型之道-互聯網思維》
職業化管理培訓系列：《高效人士七個習慣》；《職業化塑造》；《卓越領導力-5種行為習慣修煉》；《信任型團隊建設與管理》；《打造中層高效執行力》；《高效能人士的信任管理》；《員工版：德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《MOT-客戶服務關鍵時刻》；《市場營銷與顧問式銷售技巧》；
行動學習項目：《行動學習法培訓及應用》；《基于行動學習的TTT內部講師培訓》《基于行動學習的課程開發與設計》；《基于行動學習的問題分析與決策》《九步教練與員工輔導》
曾子熙老師，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法相結合，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。
曾子熙老師授課風格：授課深入淺出，風格新穎、活躍，內容充實縝密，思路開闊。他豐富的職業經歷與流暢生動的演講風格總能深深影響與激蕩每一位學員。
曾子熙老師授課方式：以行動學習模式，啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時遵循原則、工作還原、行為修煉、實踐總結；及時反思、心靈感觸、付諸行動。
制造業（高新技術，電子科技）：
富士康科技集團（深圳，杭州，太原，煙臺，晉城）、恩斯邁電子（深圳）有限公司、
正方電子有限公司、美的集團、深超光電、深圳世強電訊有限公司、日東電子科技（深圳）有限公司、普誠科技（深圳）有限公司、鑫茂科技（深圳）有限公司、德愛電子（深圳）有限公司、深圳宇順電子股份有限公司，飛煌德商科技（深圳）有限公司
高端裝備制造：西安陜股動力、廣州精工技術有限公司
房地產行業（商業地產，住宅地產）：萬科集團東莞公司、深圳市華成峰實業有限公司、深圳市洪濤裝飾股份有限公司
電力行業：南方電網安全中心、廣東大亞灣核電運營有限公司、中電投資股份公司
零售百貨連鎖業：日本永旺集團、廣東吉之島、群光實業（武漢）有限公司、廣東大地通訊連鎖服務有限公司
物流與船務行業：深圳聯合國際船舶代理有限公司、深圳西部聯合物流有限公司、中集集團-南方中集、香港千和船務（集團）有限公司
銀行證券金融保險業：
工商銀行，浙商銀行，世紀證券、中信證券（洛陽），中國平安集團財產保險股份有限公司、天津恒安標準人險
IT及互聯網軟件業：北京網尚文化、源訊信息技術（中國）有限公司、深圳市康索特軟件有限公司、東信網絡控股股份有限公司、聯發軟件設計（深圳）有限公司
品牌服裝業：七匹狼實業股份有限公司、湖南圣得西西服
餐飲品牌連鎖業：廈門豪客來餐飲
生物醫療設備（醫藥行業）：邁瑞生物醫療、
航空技術服務：深圳漢莎技術有限公司
汽車行業（制造及配件）：長春富維-江森、一汽-大眾銷售有限責任公司（奧迪），天派電子（深圳）有限公司
奢侈品珠寶化妝品行業：英國DBE珠寶-深圳戴維克珠寶首飾有限公司
印刷制造出版知識產權（文化產業）：裕同集團、深圳中科院知識產權投資有限公司
曾子熙老師企業管理培訓與咨詢成果主要雜志與媒體刊發
一、中國人文與社會科學核心期刊，北大中文核心期刊
1.“行動學習法在企業的運用”，《中國人力資源開發》，2010（5）
2.“領導干部應用教練技術提升領導藝術”，《領導科學》，2010（9）
3.“應用教練技術構建人才培養新模式”《中國人力資源開發》，2010（9）
二、人力資源管理領域期刊
1.“培訓評估先進技術不可少”《人力資源管理雜志》2008（9）
2.“正本清源打造企業執行力”，《人力資源雜志》，2008（12）
3.“培訓委外是一種趨勢”，《人力資源管理雜志》，2009（5）
4.“基于價值鏈的零售業服務體系構建”，《管理與財富雜志》，2009（7）
5.“企業創新四要素”，《中國中小企業雜志》，2010（3）
6.“行動學習法的應用實踐”，《人力資源雜志》，2010（5）
7.“行動學習法：提升企業培訓績效的利器”《HR經理人雜志》，2010（5）
8.“行動學習法在經理人問題解決培訓實踐中的應用”
《職業能力開發與評價雜志》2010（5）
9.“教練技術：幫助管理者提升輔導績效”，《人力資源雜志》，2010（8）
10.“基于教練技術的人才培養模式研究”，《企業活力雜志》，2010（8）
11.“電力企業應用教練技術構建人才培養新模式”，《電力人力資源雜志》 2010（11）
18.“運用行動學習法提升企業培訓績效研究“《中國培訓雜志》2011（08）
17．“富士康員工培訓績效評估體系構建與實施“，《中國培訓雜志》 2011（09）
18.“基于行動學習的內訓課程開發”《人力資源雜志》，2012（3）
19、《領導干部應用教練技術提升領導藝術》湖北教育?領導科學論壇 2013年第1期
20、《三個關鍵建構戰略性培訓體系》人力資源雜志2013年3月刊
21、《三個關鍵建構戰略性培訓體系》被轉載中國電力教育雜志2013年36期轉載
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課程背景：現代企業經常出現一些現象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執行力不佳、得過且過，沒有長遠的目標和計劃，時間管理混亂，職場關系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關系沖突，很多..
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課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創立的阿里巴巴已經成為全球最大的電商平臺，并且業務已經延伸到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術等眾多領域，成為名副其實的互聯網巨無霸。近20年的發展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..
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第一章 解讀高績效團隊1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團隊精神？3. 怎樣才算是具備團隊精神？4. 怎樣才是一支真正的團隊？5. 在團隊問題上有哪些誤區？6. 如何實現團隊成員之間優勢互補？²案例：下一人倒下的會不會是華為？²案例：小米雷軍如何帶領團隊叫板蘋果？第二章 高績效團..
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第一單元：為什么團隊如此流行團隊實踐80%的中國企業沒有引進團隊模式!企業和部門是團隊嗎？團隊構成的5P要素團隊為什么如此流行？團隊活動：建立新團隊團隊在企業中的實踐問題解決型：案例分享自我管理型：案例分享多功能型團隊：案例分享第二單元：挑選“夢之隊”成員團隊角色設計劍橋大學貝爾濱博..
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