【培訓對象】
企事業單位全體員工。

【培訓收益】
保持個體風格并真正融入團隊，明確自己作為團隊成員的角色和發揮最大優勢的自我定位；充分認識高效團隊的特點和優勢；識別高效團隊關鍵技巧提升日常工作的技能；處理團隊在日常工作中的糾紛和爭議；培養和提升團隊協作意識和協作方法；提升團隊自我執行的能力，從心做起，積極為團隊貢獻自我全力，更加用心有效的創造業績高峰。

 第一章、責任：結果導向、關注過程
一、為什么執行難
1.動力不足
2.阻力太大
二、西點軍校的執行力
案例互動：中建三局、萬科、碧桂園這些企業為什么能成功
三、什么是執行
1.執行就是要結果。
2.執行力是達成結果的態度、方法與措施。
3.執行就要結果導向、兼顧過程。
案例：諸葛亮為什么殺馬謖
四、西典執行三軍規
1.工作無借口
2.細節決定成敗
3.以上司為榜樣
案例： 跟華為學執行力提升

第二章、自主：樂在工作、積極主動
一、快樂工作-樂業成就偉業
1.人生三大選擇
2.工作為了什么
3.這個時代幾乎所有的人都牢騷滿腹
4.熟悉的生存方式，也許最危險
5.稻盛和夫：“樂在工作”和“想得簡單”
努力愛上工作-主動擴大甜蜜區
從小事中感受快樂
樂觀對待逆境
簡單的事做到極致，你就是成功者
二、積極主動-成功的第一要素
1.社會之鏡
2.積極主動模式
3.變被動為主動-聆聽自己的語言
4.關注圈與影響圈
案例討論：責任心困境，秘書的工作做完了嗎？
案例討論：某建筑項目工程經理的的責任邊界在那里？
5.如何積極主動
六倍溝通、多點耐心
結果導向、兼顧過程
發揮主導、正面思考
互動討論：去西藏旅行的問題
三、以終為始-自我領導的原則
1.以終為始的定義
2.兩次創造
主動設計還是被動接受
領導與管理-兩次創造
3.改寫人生劇本：成為自己的第一次創造者
識別自己的生活中心
以原則為中心
4.定期進行階段職業生涯規劃

第三章、融入：調整心態、融入團隊
一、團隊認識
1.西典軍規之團隊篇
2.團隊要什么樣的人？
3.團隊不要什么樣的人？
看圖識別：14種不好的團隊行為
二、溶入團隊六顆心
1.主動心
2.大局心
案例討論：從《漢武大帝》看團隊破壞性最大的人
3.同理心
移情傾聽
同理心的溝通
案例討論：某地產項目工程部投訴設計部沒按當初要求出圖紙，設計部反駁你當初就沒講清楚，問題出在那里。
互動游戲：同理心溝通三要決
4.包容心
5.雙贏心
情感帳戶
人際交往的模式
雙贏的過程
互動游戲：焦點對外說服
6.感恩心
三、與上司的關鍵詞
互動討論：為什么有下屬，上司和下屬的關系是什么？
1.超越期望
2.關注細節
3.將服從進行到底
四、與同事的關鍵詞
互動討論：同事協同常見的誤區
同事就是客戶
誰貼近客戶，誰就擁有指揮棒

第四章、協同：打破藩蘺、協力同心
一、服務協同
1、主動聯絡機制
（1）什么是聯絡
聯絡就是橫向的工作，聯絡就是及時的信息共享
（2）聯絡種類
傳達式聯絡
共享式聯絡
案例解析：某設計部圖紙更改后未通知到成本部，導致成本部按原圖紙進行預算，雙方相互指責，如何處理？
預見式聯絡
安心式聯絡
禮節式聯絡
2、客戶經理負責制
案例討論：某建筑集團各項目部投訴集團工程部，每次需要支持時，因為工程部人員按專業分工，工程部員工總是相互踢皮球。
二、指導協同
提供貼身支持，專業創造價值
三、情感協同現狀及解決之法
1.關注公司整體，投資情感帳戶
2.輪崗機制
3.同理心的溝通
畫圖溝通，當人事部聽到工程部說出“鏡像”時的反應。
4.跨團隊溶煉機制
四、控協同現狀及解決之法
1.主動溝通機制
2.灰色地帶處理機制
3.下個部門考核與工作協調機制
4.接口流程標準化機制
5.主導機制
6.沖突處理機制
7.高階領導協調機制

企業問題分析實戰專家、高級管理咨詢師
資深流程管理專家、生產質量管理專家
擁有近二十年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓工作經驗
國內其它幾十家培訓與教育機構的長期特聘講師
注冊六西格瑪黑帶大師（ASSA）
上海市注冊企業管理咨詢專家

 冉老師在近二十年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓工作經歷中有八年大型企業中高層管理經歷，先后擔任某上市公司企業管理部經理、人事經理、生產質量經理等管理職務；
 有十多年管理咨詢、管理培訓經歷和近十年教學經歷；
 2003年，致力于企業管理的咨詢與培訓工作以來，先后到美資、日資、臺資以及國內優秀企業考察調研，在不斷優化整合國內外企業管理經驗之上，為國內企業特別是民營企業提供最具針對性、可操作性的管理咨詢與培訓服務；
 現在在多個咨詢實戰項目中擔任項目主持工作，短短幾年時間已在全國各地舉辦各類培訓班、研討會幾百場，累計培訓上萬人次，其主持的項目不僅注重實際操作，而且注重企業管理過程設計與管理工具的提供，受到企業界廣泛的認同與好評。

• 重塑管理——銷售團隊凝聚力與目標管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質基礎與上層建筑3. 新生代管理的痛點——“欲不同&rdq..

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