【培訓對象】


【培訓收益】
使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁； 培養管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協調能力； 學習如何成為一個優秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權； 知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧； 認識溝通的重要性，掌握高效溝通的技巧，建立組織內無障礙的溝通環境； 掌握出色的團隊領導能力，因人因事而異，學習情境領導藝術，增強自己的領導魅力； 了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法；

 【課程大綱】

 

篇章與課時		內容大綱
第一篇 管理基礎	第一章 管理基本原則與角色管理	1、管理的含義 Ø 管事 Ø 理人 2、管理與經營的關系 Ø 業務達成 Ø 體系建立 Ø 團隊成長 Ø 未來發展 3、管理者的兩只手 Ø 管理力 Ø 領導力 4、管理者的立場與任務 Ø 上司 Ø 下屬 Ø 同級 Ø 對外 5、管理者的基本心態 6、管理與人的行為 Ø 人類行為的圖解 Ø 人的需求 Ø 需求不滿所引發的行為 7、組織運作基本原則 Ø 命令系統的統一 Ø 控制的幅度 Ø 職務認知的整合 Ø 有效的授權
第二篇 工作管理	第二章 計劃與執行	1、目標的制定與分解 2、目標管理七步法 3、計劃的擬定程序 4、計劃的特性與種類 5、計劃管理的過程 6、計劃的實施與跟進 7、制定計劃的工具 8、管理者的時間管理
	第三章 命令與分派	1、工作分派的條件 Ø 知識 Ø 技能 Ø 態度 2、命令的原則 3、命令的下達方法 Ø 吩咐 Ø 委托 Ø 征詢 Ø 暗示 Ø 征求 4、良好的命令方式 Ø 用自己的言語 Ø 始終一貫且完整 Ø 不要被誤解 Ø 激發部屬的關心與意愿 5、如果部屬不執行命令怎么辦？ 6、自我命令與狀況共有
	第四章 控制與糾偏	1、控制的含義 2、控制的內容 Ø 觀察、測定：掌握事實 Ø 比較檢討、評估：思考事實 Ø 糾正、指導：采取措施 3、控制的兩個極端 Ø 控制不當 Ø 控制過嚴 4、糾偏四步法 Ø 指出差距 Ø 說明影響 Ø 尋找原因 Ø 提出要求 5、問題分析與解決 Ø 情境分析 Ø 原因分析 Ø 決策制定 Ø 計劃分析
	第五章 協調的藝術	1、什么是協調 2、協調的目的 3、協調的準備 Ø 選定對象 Ø 協調內容 Ø 內部協調 Ø 協調路徑 4、協調時溝通的要領 5、協調的種類 Ø 強制 Ø 妥協 Ø 整合 6、整合式協調法 7、案例：程經理的費用控制如何協調
第三篇 人員管理	第六章 有效授權	1、什么是授權 2、管理者不敢授權的原因 3、授權的基本原則：三等價原則 Ø 執行責任 Ø 結果責任 Ø 權限 4、授權七步法 5、何種工作可以授權，何種工作不可以授權 6、如何處理部屬推卸責任或反授權的問題
	第七章 培育輔導	1、培育對象的能力 Ø 知識 Ø 經驗 Ø 態度 Ø 能力 2、員工培育的程序 3、工作指導的步驟 4、OJT運用的具體方法 5、教練式輔導 Ø 提問的方法 Ø 平衡輪的運用 Ø 回放技術的運用 Ø As if轉換 Ø 給建議的方法 Ø GROW輔導模型的運用
	第八章 員工激勵	1、激勵的心理學原理 2、員工需求的把握 3、員工需求不滿的應對 Ø 消除管理者本身的障礙 Ø 用安慰、激勵、支持等方法解決需求不滿 Ø 增強員工的堅韌度 4、非經濟手段的運用：搶紅包的啟示 5、承諾式自我激勵四個標尺的運用 Ø 價值度 Ø 影響度 Ø 自信度 Ø 決策度 6、邏輯層次在員工激勵中的運用
	第九章 管理溝通	1、溝通的定義 Ø 溝通的入口 Ø 溝通的出口 Ø 信息及情感的交互 2、溝通障礙分析 3、溝通的四個特性 Ø 隨時性 Ø 情緒性 Ø 雙向性 Ø 互賴性 4、三腦原理在溝通中的運用：激發員工的創造力 Ø 爬行腦 Ø 情緒腦 Ø 視覺腦 5、溝通六步法 Ø 充分準備 Ø 建立親和 Ø 了解需求 Ø 正確表達 Ø 處理異議 Ø 共同實現
第四篇 領導藝術	第十章 從管理走向領導	1、管理走進“心”時代 2、新時代員工的特性與需求 3、領導力的含義 4、領導力的四個特性 Ø 要求性 Ø 通意性 Ø 同理性 Ø 互賴性 5、九種重要領導力養成 6、情境領導的運用 Ø 高任務，低關系 Ø 高任務，高關系 Ø 低任務，高關系 Ø 低任務，低關系 7、領導者五大行為修煉 Ø 以身作則 Ø 共啟愿景 Ø 挑戰現狀 Ø 使眾人行 Ø 激勵他人

國內優秀實戰派企業管理資深培訓講師、高管教練；

中國人力資源開發研究會特聘講師；

《領越®領導力》\《教練型領導LAC》\《問題分析與解決》\《MTP中高層管理技能》等版權課程認證講師；

《行動學習》認證教練；

引導技術認證引導師；

浙大、吉大、華科大、湖南大學等多家高?？偛醚行薨嗵丶s講師；

& 實踐背景

u 陸老師具有豐富的企業管理實踐經驗：曾任職于中國運載火箭技術研究院、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業以及著名外企從事管理工作。歷任部門經理、營運督導、營運總監、總經理等職，經歷了從一線員工到高級管理人員的過程，具有豐富的團隊管理和人員管理實戰經驗；多年企業管理工作經驗； 12年專職職業講師、咨詢師歷練；理論與實踐積淀深厚。

u 陸老師擅長從心理學的角度覺察人性，運用團隊引導技術、教練技術和情景管理等工具引導和提升學員的實戰能力，為企業的可持續發展提供了實際、有效的幫助，授課效果得到眾多參訓企業領導及學員的認可，培訓課程贏得了業界良好的口碑和贊譽。是中國人力資源研究會、北大縱橫、大企影響力、時代光華、華商學院等多家教育培訓集團長期合作講師。

u 教練輔導案例：2017-2020年度連續4年為某電器企業分店店長、總監進行一對一領導力教練輔導；2017-2021年度一對一高管教練輔導近300人，教練輔導時數超過1000小時。

 

& 主講課程

《領越®領導力》、《行動學習工作坊》、《問題分析與解決》、《團隊引導技術》、

《教練型領導力》、《教練式管理》、《教練式培訓師培訓》、《管理能力發展（MTP）》

備注：通用管理課程可根據客戶實際情況進行系統調研后，針對性開發與設計。

& 培訓風格

u 語言幽默、生動流暢、感染力強；

u 案例豐富、深入淺出，理論聯系實際、特別強調培訓學員的參與及感受；

u 啟悟式培訓：尤其擅長“身邊事說道理”的方式，通過日常的身邊的案例，讓學員能夠感同身受，通過體會、感悟產生觸動與共鳴，直至行為改善。

u 管理案例、管理工具豐富，企業與學員有很高的參考價值。

& 課程特點

課程設計采用學員最喜歡的、也是最能引發學員觸動和思考的方式：情境模擬！通過管理情境的設計，結合管理過程中出現的實際問題，并運用教練技術方式讓學員參與分析、探討，講師引導與提煉；以學員為主，運用“感性+理性+互動”完美結合的呈現手法，讓學員在參與中、答疑中、訓練中、輕松與愉快的氛圍中總結、思考、反思、升華！授課過程中龐征博引且案例靈活、思想深邃但深入淺出，思想啟發性與操作實用相結合，注重學員的領悟與實際操作，重視問題的剖析和方法導入。所用案例均是來自于實際管理；課程當中結合行動學習、引導技術及教練技術的運用；并著力打造學員的“三開”：開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態，開眼—即洞察力；開竅---即發現問題并能解決問題。

& 服務理念

u 專業：對主講領域、主要服務行業進行深刻研究，對主要目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究，力求理論的嚴謹性與方法的實用性。

u 商業：尊崇商業價值交換規則，將客戶與學員永遠放在第一位，確保客戶與學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。

u 敬業：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發，而且掌握具體改變的方法。

• MTP-打造優秀的現場管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節 管理者的使命與職責1、管理者在企業中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術4、管理者的工作特點5、管理者與生產部經理的關系6、管理者與班組長的關系7、管理者的工作內容及知識、技能要求8、管理者的培養與訓練第二節 班組長的角色定位1、班組長的管理水平現狀2、班組長的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培訓

   

  第一章 心態管理與管理認知第一節 管理者心態修煉1. 心態管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果5. 責任勝于能力：如何修煉高度責任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二節 管理者基本素養1. 重視..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環（PDCA）3. 現代企業對職業經理人的要求4. 職業經理人成功管理的八大準則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認知與定位第二單元 管理基礎篇—&mdash..

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• MTP能力提升訓練營

   

  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果二、 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執行：用結果說話；3. 現地現物：有問題現場解決；4. 消..

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• 中高層主管MTP核心管理技能提升訓練

   

  第一單元 管理者的角色定位與職業化思維 如何理解管理？--管理的三個層次 討論：你認為管理者與一般人員有什么不同？ 企業組織行為的“鉆石原則” 常規情況下，可以“越級檢查”，但不可以“越級指揮”..

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• MTP管理才能發展培訓

   

  <第一天>一、管理的基本概念1.管理的定義2.管理者的資源運用3.案例分析：足球教練的苦惱4.管理的范圍與層面業務的管理業務的改善、改革部屬的培育與啟發信賴關系的形成5.管理者..

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