【培訓對象】
企事業單位中高層管理人員（部門主管）、儲備干部、人力資源管理者

【培訓收益】
通過啟發、互動討論等培訓方式，使企業用人部門經理人及直線主管作為非人力資源專業的管理者能了解一般意義上的員工管理的理念、原則，并認知、理解員工選聘、任用、培育、考核、激勵的員工管理實戰方法和團隊建設思路，提升人員管理的水平。

一、做會帶人的賦能型管理者
1、管理者的使命、責任與角色
（1）使命：提升領導力，有效組織分工協作，打造高績效團隊，與組織共創價值
（2）角色：團隊績效的實現者+以人為本的賦能型領導者
2、做會帶人的賦能型管理者是必由之路
（1）內在心智的力量與與傳統企業管理方式對人內心力量的忽視
（2）平衡計分卡的啟示：人是企業第一生產力
（3）思考討論：管理付出還是激發投入？
（4）移動互聯時代多變的外部環境對員工管理模式變革的要求
（5）員工代際更迭（九零、九五、零零后）對管理模式變革的要求
3、路易斯 · 卡夫曼：不懂帶人，你就自己干到死
（1）你做好帶人的準備了嗎？
（2）從以下三個維度現場評估你帶人的管理者風格現狀
▲ 過程維度：管控（單向指令）還是引導（雙向反饋）
▲ 關系維度：從屬關系（被動的他人驅動）還是協作關系（主動的自我驅動）
▲ 結果維度：耗能（挫傷、消退）還是賦能（激發、引導）
4、做賦能型管理者的兩個方向
（1）賦能提升員工的專業度
（2）賦能激發員工的敬業度
（3）視頻分享：《永不放棄》

二、帶人帶心1 —— 員工專業度的賦能提升
1、賦能提升員工專業度的思路：
（1）團隊共創討論：影響員工績效（專業度）的因素有哪些？
（2）吉爾伯特行為模型的解讀：75%的組織環境因素與25%的員工個體因素
（3）賦能提升員工專業度的幾個管理動作：目標引導、過程支持、教練輔導、團隊復盤
2、目標引導
（1）目標的力量：燈塔、明鏡、羅盤、鐘表
（2）幫助員工設定合理、清晰、有效、量化、有激發性的目標
▲ 目標設定的SMART原則
▲ 目標分解的工具：魚骨圖、樹形圖
▲ 課堂現場練習
▲ 視頻分享：如何有效部署和安排工作
（3）管理者面臨的挑戰：目標共識的達成
▲ 高效團隊衡量的三度：目標共識度、協作一致度、績效實現度
▲ 課堂互動練習：關于差異形成與作用的洋蔥模型填空及解讀
▲ 最大的管理阻礙：團隊成員認知、語言、行為模式上差異，特別上下級之間的目標認知差異
▲ 雙向引導、讓員工參與的ORID聚焦式會話法操作解讀
3、過程支持
（1）自我評估：過程支持你做到多少？（平衡輪）
（2）過程支持的方方面面
▲ 授權，給責任，給信心
▲ 給資源，給方法

▲ 給數據，給信息
▲ 給流程，給標準
4、教練輔導
（1）做教練型領導——惠普孫振耀往事的啟示
（2）教練輔導員工的操作環節
▲ 明確作業標準
▲ 員工技能盤點
▲ 制定指導計劃
▲ 有效實施輔導
（3）教練輔導的溝通之道
▲ 從問題導向模式轉換到“聚焦答案模式”
▲ 少問“為什么”，多問“怎么辦”
5、團隊復盤
（1）準確理解復盤的內涵
（2）復盤方法論對提升員工專業度的積極作用
（3）團隊復盤與AAR（行動后反思）的操作步驟
▲ 回顧目標
▲ 評估過程與結果
▲ 分析差距原因
▲ 萃取成功經驗與教訓
（4）團隊復盤操作成功的注意事項和應避免的誤區

 

三、帶人帶心2 —— 員工敬業度的賦能激發
1、賦能激發員工的原理與機制
（1）導入：秦滅六國給我們什么啟示？
（2）激勵模型——挖掘員工需求、強化員工動機、調整員工行為、優化員工績效
（3）案例1：如何搞定吵鬧的小孩子？
（4）案例2：何以能“得民心者得天下”？
2、根據需要合理選擇適宜的激發辦法
（1）馬斯洛五層次需要理論模型
（2）需要五層次在實戰應用的案例剖析
（3）團隊共創思考：從需要各層次能衍生出哪些具體的激發方法？
（4）如何理解與有效運用激勵強化理論？
（5）小心“消退”心理現象帶來的陷阱
（6）有效管理人的期望值
3、精神激勵的實戰方法與技巧
（1）精神激勵全景圖
（2）相關案例分享
4、創建舒服的工作環境，讓員工有更好的積極性、創造性去解決問題
（1）案例：哈勃望遠鏡事故的根源
（2）團隊場域（環境）的力量
（3）創建高績效背景的綠色團隊場域，消除低績效背景的紅色團隊場域
（4）強大的工作關系是合作與變革的發動機
（5）建立強大的工作關系的建議

5、調節員工的情緒，讓員工從積極的角度看待問題、解決問題
（1）情緒的力量
（2）情緒的傳染性——情緒賦能員工的重要性
（3）情緒商數五要素模型應用解讀
（4）案例：史上最牛女秘書；溫州火鍋店負刑責的小伙子
（5）創造喜悅、傳播喜悅、運用喜悅
（6）運用ABC理論幫助員工改變人之，調節情緒
6、使用正面積極的反饋方式與員工進行溝通
（1）如何說，員工才會聽？
（2）團隊思考：人是先感性還是先理性？
（3）先人后事，先情感再道理——別再給員工講道理了，沒人聽
（4）賦能型管理者的平衡與全能框架
（5）先跟后帶、正面引導、聚焦答案的運用技巧案例練習
（6）4D結構化臺詞轉換技巧
（7）學會贊美員工
▲ 贊美員工的某個具體行為，而不是泛泛而談
▲ 贊美員工的HAPPS法則
（8）對員工建設性反饋的漢堡包技巧
（9）如何聽，員工才會說
▲ 傾聽的力量
▲ 有效傾聽的黃金法則——真誠和尊重是王道
▲ 案例分享
 

劉樹寅講師簡介

一、基本資料
大中型企業二十年管理工作經驗——APP金光（中國）紙業、國美電器、貝發集團，企業管理培訓實戰型講師
中國人力資源研究會高級人力資源管理師、中國注冊人力資源測評師、浙江省培訓師協會高級培訓師
4D領導力大師查理·佩勒林博士親授4D領導力國際版權認證培訓導師、4D國際認證教練
DISC行為風格分析國際認證培訓師、DISC國際認證分析顧問師、DISC國際認證教練
領導力、團隊建設、創新思維、溝通技巧、班組管理、執行力等職業素養提升類培訓導師
MTP中層管理課程講師、TWI一線主管技能提升導師、TTT企業內部培訓師培訓導、高效能人士七個習慣培訓導師

二、擅長領域
基于4D領導力系統方法論、DISC行為風格特質理論的企事業單位管理者——領導力發展與培養、團隊溝通、銷售技巧、情商領導力、員工關系管理與優化、服務意識提升、人際溝通、高績效卓越團隊建設、企業文化塑造等方面的課程開發、講授、輔導、咨詢；
MTP中層管理技能提升、車間與班組干部管理技能提升、高績效班組管理與團隊建設、TWI工作關系、工作教導等培訓課程的開發與講授；
創新思維、學習成長、營銷溝通、團隊協作、服務意識、陽光心態、情商養成、時間管理、贏在執行、工作效能、團隊建設等職業素養等員工職業素養類課程的開發與講授；
人力資源管理招聘面試、培訓開發、績效管理模塊的課程開發、講授、輔導、咨詢；
企事業內部培訓講師養成TTT課程的開發與講授，以及內訓師隊伍的選拔、輔導。
基于4D團隊賦能與教練技術與DISC個體賦能的員工心理輔導、陽光心態、情緒與壓力管理等課程開發、測評與講授；
企事業單位組織人才發展與人才培養、培訓管理體系建設、人力績效改進等模塊的課程開發、講授、輔導、咨詢。

主講課程
TTT內訓師養成：
——《TTT內訓師課程開發技能》
——《TTT內訓師課堂授課技巧》
——《TTT內訓師PPT課件制作》
人力資源管理：
——《人力資源招聘面試技巧》
——《企業培訓體系建設》
——《如何搭建有效的績效管理體系》
系統人才培養課程：
——《4D領導力方法論專修》（2-4天）
——《M-IDP管理者發展計劃》（2-6天）

授課風格
根據企事業單位需求訂制開發課程，講課風格生動務實，善于深入淺出地進行教學內容的呈現，學員培訓滿意度高，受到合作機構、學員的一致好評。
授課視頻
劉樹寅：中層管理養成
https://v.youku.com/v_show/id_XNTg2NjA5NzEwNA==.html
六、培訓輔導經歷與客戶目錄
企業單位：阿里巴巴、中車集團、中國銀行寧波市分行、招商銀行（溫州）、寧波銀行、平安銀行寧波信用卡中心、浦發銀行寧波市分行、吉利汽車、奧克斯三星、杭州時空電動汽車、杭州衣品天成、中南建筑集團、西藏拉薩城投、浙江廣和房地產、寧波華星房產咨詢、寧波富豪控股（房地產）、寧波百事通房產經紀、新中物業、太平洋物業、易通建設、浙江華海藥業集團、寧波前程控股、寧波音王電聲控股、象山科創中心、深圳一覽人力、寧波奧體中心運營有限公司、豬八戒網、杭州和達安保、浙江師范大學后勤集團、美康生物科技（制藥）、斯邁克制藥、金華眼科醫院、象山仁明眼病醫院、普瑞柏生物科技、三星重工、歐琳集團、安邦保險、寧波·舟山港股份、APP金光集團亞洲漿紙業、產城集團、申洲集團、帥康電器、寧波牛奶集團、寧波港集運公司、鎮海石化建安工程、寧波晶圓貿易、富邦集團、浙江正元地理、敏實集團、技嘉科技、蘇博科能、菲力克斯電子、精華電子、明星科技、特艾科機械、賽耐比光電、歐尼克科技、龍欣化工、阿拉的海文旅、永新光學股份、舜宇光學、紹興寶龍物業、浙江達人旅游、寧波思明汽車科技、華儀寧創、寧波甬微集團、浙江盛道科技、鄞州華數電視、豪雅集團、卓力集團、寧波華誼諾進出口……
黨政部門：寧波市公安局、寧波市政府機關事業管理局、鄞州區城管大隊、寧波市國稅局、寧海縣國稅局、寧波市杭州灣新區管委會團工委、杭州灣新區質監局、鄞州區財政局、寧波海曙天一黨群服務中心、寧波市北侖區人武部……
高等院校：浙大城市學院、寧波城市學院、鄞州區委黨校、寧波大學、浙大寧波理工學院

六、4D領導力方法論企業人才培養實戰案例
（一）申洲集團QC（品管）儲備干部4D領導力培養項目
1、項目目標：培養申洲集團各事業部門青年品管干部（50名）領導力，拓寬視野，提升格局，升級領導力認知，增強與各部門對接人人際覺察與溝通協調能力。
2、培訓內容與方式：4D領導力國際版權課程為核心的課程體系，增加拓展訓練、行動學習、企業教練等模塊。并選出4D內部宣傳導師10名。
3、培訓周期：每周1-2天，共10天，實施時間2018年9月至11月。
4、測評數據與留影（樣本）：





（二）深圳覽優人力業務團隊主管4D領導力內訓
1、項目目標：培養深圳覽優人力各業務團隊主管的員工管理與團隊建設能力，有效促進學員實現從業務人員到稱職的團隊領導的轉變，并增強與公司內外的人際覺察與溝通協調能力。
2、培訓內容與方式：4D領導力國際版權課程為核心的課程體系。
3、培訓周期：內訓2天1夜，實施時間2019年4月12-13日。
4、培訓留影（樣本）：





（三）杭州時空電動汽車中層管理者4D領導力內訓
1、項目目標：提升杭州時空電動汽車中層管理者的員工管理與團隊建設能力，增強其賦能自我、賦能團隊的效率。
2、培訓內容與方式：4D領導力國際版權課程，測評+授課。
3、培訓周期：共3天，實施時間2019年4月至12月，每個季度一天 

• 帶人帶心的領導藝術

   

  【課程簡介】 領導藝術是領導者個人素質的綜合反映，其是指在領導的方式方法上表現出的創造性和有效性。一方面是創造，是真善美在領導活動中的自由創造性；另一方面是有效性，領導實踐活動是檢驗領導藝術的唯一標準。《帶人帶心的領導藝術》課程將帶領學員伴隨著企業一起成長，共同見證與成就企業的輝煌。【培訓方式】 演講互動、角色扮演、分組討論、實戰案例解析..

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