【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高基層管理人員、人力資源部管理人員

【培訓(xùn)收益】
1.了解現(xiàn)代績效管理流程； 　2.掌握常用的績效考評方法； 　3.有效避免績效管理工作中常見的誤區(qū)； 　4.熟悉績效管理模式； 　5.掌握績效考評實務(wù)操作技巧； 　6.正確利用考評結(jié)果。 

一、績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
1.什么是績效？績效考核和績效管理的關(guān)系？
2.企業(yè)績效現(xiàn)狀，績效管理系統(tǒng)為員工、經(jīng)理、公司帶來的好處
3.績效管理全流程：一張圖認(rèn)識企業(yè)績效管理體系
4.管理的定義和四循環(huán)
* 討論：影響員工執(zhí)行結(jié)果的因素有哪些？
5.考核的目的：是員工的績效的一種評價體系
6.績效考核的三性和三用：導(dǎo)向性、反饋性、懼怕性；承接戰(zhàn)略、提升績效、合理評價
7.績效考核的六大意義：
* 是人才聘用的依據(jù)
* 是職務(wù)升降的依據(jù)
* 是員工培訓(xùn)的依據(jù)
* 是薪酬定位的依據(jù)
* 是員工激勵的手段
* 是發(fā)現(xiàn)、提升自我的工具
8.部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理在績效管理過程中的分工
*部門經(jīng)理的角色定位及在績效管理中的作用：宣傳、制定、輔導(dǎo)
*人力資源經(jīng)理在績效管理中的作用：協(xié)調(diào)、執(zhí)行監(jiān)督、優(yōu)化
9.四種常用的績效考核工具：
*KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)
*BSC平衡記分卡
*MBO目標(biāo)管理法
*360度考核
二、績效管理的推動
1.績效標(biāo)準(zhǔn)制定
*確定工作要項：20/80法則，4-8個KPI抓取
*確定績效標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)制定的SMAT原則，目標(biāo)對我們的九大好處
*定性指標(biāo)與定量指標(biāo)的五種方法：生產(chǎn)記錄法、增減考核法、強(qiáng)制選一法、限度事例法、相對式評價法
*崗位職責(zé)與流程管理在績效中的作用
《崗位職責(zé)說明書示例》《流程說明書是咧》
*討論：績效指標(biāo)的制定過程中遇到的問題
*示例：關(guān)鍵崗位績效指標(biāo)庫解析
*改進(jìn)關(guān)鍵崗位績效考核指標(biāo)
2.評價實施
*評價的誤區(qū)：主觀效應(yīng)與成見效應(yīng)
*直接上級客觀評價，數(shù)據(jù)來源客觀評價
3.績效面談
*績效面談五步法：達(dá)成一致、優(yōu)點描述、指正缺點、改進(jìn)溝通并一致、期望并達(dá)成協(xié)議
*績效溝通的PAC技巧：
*練習(xí)：基于績效目標(biāo)的有效溝通
4.制定績效改進(jìn)計劃
*計劃的定義以及制定計劃的三個作用
*計劃的四要求：切合實際、時間節(jié)點、具體、獲得認(rèn)同
5.績效改進(jìn)輔導(dǎo)
*PDCA循環(huán)的應(yīng)用
*輔導(dǎo)新老員工的方法
*績效會議管理四個關(guān)鍵流程
第三講 績效考核的應(yīng)用
1.績效考核結(jié)果在運(yùn)營管理中的應(yīng)用
2.高績效團(tuán)隊建設(shè)的四大標(biāo)準(zhǔn)
3.績效考核的六個運(yùn)用
*績效獎金的發(fā)放
*員工的發(fā)展
*薪酬的調(diào)整
*人事的調(diào)整
*在職培訓(xùn)
*職業(yè)生涯規(guī)劃
4.薪酬激勵的作用
*職級和檔位劃分
*寬帶薪酬設(shè)立的序列劃分
*薪酬在員工管理中的激勵 

 房地產(chǎn)、建筑行業(yè)：河南東城建設(shè)集團(tuán)、河南國隆實業(yè)、豐慶集團(tuán)、星彥地產(chǎn)、建坤地產(chǎn)、河南詠春物業(yè)、河南麗誠物業(yè)、思達(dá)物業(yè)、
電力醫(yī)療：河南東方整形醫(yī)院、大唐電力禹州分公司、許昌龍崗電力、興港電力、河南植得口腔醫(yī)院、許昌博大口腔醫(yī)院、輔仁藥業(yè)、河南國藥控股、修正藥業(yè)河南分公司
營銷貿(mào)易：百度河南銳之旗、58同城鄭州分公司、58同城嘉信科技、阿里巴巴河南分公司、賽科生物、同發(fā)牧業(yè)、凱隆機(jī)械工程、遠(yuǎn)程機(jī)械工程、OPPO手機(jī)連鎖河南分公司、
銀行保險：河南投資建設(shè)集團(tuán)、國泰君安證券河南分公司、中國建設(shè)銀行鄭州分行、新鄉(xiāng)分行、洛陽分行、農(nóng)業(yè)銀行滎陽分行、郵儲銀行安陽分行、河南農(nóng)村信用聯(lián)社漯河農(nóng)信社、中牟村鎮(zhèn)銀行、華訊投資河南分公司、中華保險河南省分公司、
生產(chǎn)制造：雙匯集團(tuán)、瑞貝卡集團(tuán)、信陽鋼鐵、鮮易控股、新科起重機(jī)股份、萬達(dá)重工股份、天鵝集團(tuán)、隆慶祥、藍(lán)天集團(tuán)、濟(jì)源更新瓷料、河南詠春物業(yè)、河南麗誠物業(yè)、思達(dá)物業(yè)
其他：新鄭機(jī)場貨運(yùn)公司、中國聯(lián)通濟(jì)源分公司、御寨山莊、豐樂園大酒店、大河書局、榮恒圖書、洛陽凱橋律師事務(wù)所、航天信息河南分公司…

• 工程項目風(fēng)險管理實務(wù)

   

  一、緒論1、項目與項目管理（1）項目的內(nèi)涵（2）項目管理的內(nèi)涵2、風(fēng)險與項目風(fēng)險（1）風(fēng)險（2）項目風(fēng)險3、項目風(fēng)險管理（1）項目風(fēng)險管理的概念（2）項目風(fēng)險管理的產(chǎn)生及發(fā)展（3）主動風(fēng)險管理（4）項目風(fēng)險管理的主要內(nèi)容（5）項目風(fēng)險管理的主要方法（6）項目風(fēng)險管理的意義及作用4、案例1 中國鐵建沙..

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• 工程項目總承包項目管理實務(wù)

   

  一．工程項目管理概述1 工程項目組成和分類2 工程項目建設(shè)程序3 工程項目管理類型和任務(wù)4 項目管理知識體系二．工程總承包項目1 工程總承包模式概述2 EPC（設(shè)計采購施工）模式3 DB（設(shè)計施工）模式4 BOT（建設(shè)經(jīng)營移交）模式三．工程項目策劃與決策 1 工程項目策劃2 工程項目可行性研究3 工程項..

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• 建設(shè)工程項目全過程合同風(fēng)險管理實務(wù)操作

   

  一、工程合同1.工程合同基本原理（1）工程合同的概念及作用（2）工程合同原則（3）工程合同的法律基礎(chǔ)（4）工程合同內(nèi)容和文本形式（5）工程合同的生命期過程（6）現(xiàn)代工程合同的特點和發(fā)展趨向2.工程合同體系和工程承包合同（1）工程項目中的主要合同關(guān)系（2）工程施工合同（3）工程分包合同3.工程中的其他合同..

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• 全面質(zhì)量管理實務(wù)(TQM)培訓(xùn)

   

  課程大綱：第一章、TQM的準(zhǔn)備知識1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對質(zhì)量的認(rèn)識4、討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對客戶滿意度的測量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過程9、案例；某集團(tuán)公司對品..

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• 家企財富管理實務(wù)——法稅訓(xùn)練營

   

  課程背景：中國企業(yè)家財富總量正迅猛增長，中國富裕家族的財富意識已然覺醒，可稅務(wù)意思、法律意思和傳承意識卻沒有覺醒，這樣將面臨“富不過三代”、“政策性資產(chǎn)縮水”的魔咒考驗。企業(yè)家財富如何能安全且永續(xù)管理？這是對企業(yè)家的考驗，更是對金融從業(yè)者提出新的要求。課程幫助學(xué)員開拓財富管理視野、洞察新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)的..

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• TQM全面質(zhì)量管理實務(wù)

   

  第一講 質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)案例看質(zhì)量競爭三鹿問題奶粉事件多美滋奶粉發(fā)霉生蟲惠氏奶粉發(fā)霉致寶寶嘔吐腹瀉雅培幼兒喜康力奶粉吃出死蟲美贊臣染菌奶粉蒙牛純牛奶致癌2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系3、從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略4、質(zhì)量成本與企業(yè)競爭力關(guān)系5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理第二講 全面質(zhì)量管理TQ..

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