【培訓對象】
企業新入職員工

【培訓收益】
1.提升員工職業理念，正確看待工作目的及工作收益； 2.有效改善員工的精神面貌，營造員工團隊的高昂士氣，提升團隊意識，增強執行力，強化責任心與企業歸屬感; 3.減少工作中的時間浪費，提升工作效率； 4.研究橫向溝通協作障礙的產生原因，學會建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協作技巧;

第一單元 談古論今—歷史上各個團隊對人才的定位：
（一）什么樣的團隊是可以讓每個成員發揮最大的價值？
案例分析：三國時代團隊PK賽
（二）職業化團隊的人才用留：
案例分析：西游記選擇取經人是硬實力還是軟精神
（三）我們經常有者“懷才不遇”的感受，懷才不遇真是領導沒有眼光嗎？
案例分析：李廣難封—功高不爵；真的只是運氣不好嗎？
（四）論今朝—組織的“人才觀”
思考：從央視主持人“誰主沉浮”談團隊“人才觀”；
第二單元：責任與擔當——優秀職業者的必備素養
（一）平庸與優秀的差別：
董卿跪地采訪好評如潮——央視第一課堂；
（二）中美領導人對責任與擔當的詮釋；
1.責任意識——勿以善小而不為
“談天安門廣場執勤武警”將哨位崗傘讓給群眾避雨；
2.責任意識——勿以惡小而為之
“麗江法官微博稱57歲交警冒雪執勤是作秀”被停職；
溫州“火鍋先生”火鍋店開水澆顧客事件的啟示；
第三單元：責任與擔當——樹立責任高于一切的職業使命
（一）“香港劉Sis”事件談“中國英雄”與“美國英雄”本質差別。
（二）“南方航空”空姐跪地喂飯獲贊——責任是做好工作的最佳理由！
（三）世界上最貴的歌——《美聯航摔壞我的吉他》談責任意識
承擔=成長
（四）敬業才是真“擔當”
1、敬畏自己的職業
2、多一點主人翁精神
案例：“央視5套”主持人“明日之星”成于努力，敗于自己為是！
“上海堡壘”VS《流浪地球》
(大流量粉絲)鹿晗VS吳京(票房保障)
第二章：改變時間的寬度——讓職業生涯更加絢麗：
案例：狼狽不堪的小張
（一）時間管理的三大障礙：
1.拖延；
2.沒計劃；
3.干擾：
（二）有效時間管理系統五個步驟：
（三）時間管理法則——艾森豪威爾法則（時間四象限）
（四）時間管理法則——帕金森法則
做事有節點，事必清、形成高效習慣。
視頻案例一：
（五）時間管理法則——帕雷托原則（要事第一）
視頻案例二：
（六）時間管理法則——注意力原則
視頻案例三：
（七）職業者每日工作規劃四項原則：
1.清單原則；
2.分類原則；
3.ABC分析；
4.彈性原則；
（八）工作規劃的六個步驟；
（九）提升工作效率兩個方法：
1.重視時間管理原則；
2.清理辦公區域；
第三章：跨部門溝通的高效價值：改善溝通的核心價值與障礙分析
團隊協作中的痛點：
體驗式互動：驛站傳書——團隊溝通痛點解析
（一）跨部門溝通的職業思維：
1.溝通的定義與作用；
2.溝通類別與情景應用；
3.什么是組織內部溝通；
（1）溝通與管理的關系
（2）組織溝通的兩個統一
【1】外部：意見一致
【2】內部：行為統一
溝通是企業組織中的氧氣。
二、跨部門溝通的高效價值：改善溝通的核心價值與障礙分析
頭腦風暴：作為部門主管，溝通能力在素質能力結構中的權重？
1.溝通能力強的人更善于管理
2.跨部門溝通改善對個人、組織的價值
（一）與平級溝通的實戰技巧：
案例：“你動了我的地盤”跨部門委派工作
（二）跨部門之間產生沖突的原因有：
1.沖突的原由之一：個體差異
2.沖突的原由之二：信息缺失
3.沖突的原由之三：職責不同
4.沖突的原由之四：資源緊缺
5.沖突的原由之五：價值理念
6.沖突的原由之六：利益維護
（三）部門之間沖突矛盾的處理原則：
1.人際沖突的正負面影響
2.人際沖突的基本內涵與起因
3.適時適度激發沖突保持企業活力
4.不同團隊文化之間的沖突處理
（四）跨部門溝通的四項認知
（五）跨部門溝通的五步法則；
（六）跨部門溝通的三個工具：
1.掌握跨部門溝通的“存款行為”
2.掌握跨部門溝通的“同理心模式”
3.掌握跨部門溝通的“空杯心態”
特別說明：本課程內容為通常版本。在正式合作之前，會在授課前與企業相關人員做進一步溝通。根據學員和需求分析，調整成最符合企業實際情況之課程內容。 

【新員工】蔣學東老師
新員工高級講師
高級人力資源師
國家心理咨詢師
電力行業資深講師
中層管理高級講師
員工職業化培訓師
內蒙古維多利商業集團培訓經理
國企華潤萬家商學院培訓經理工作經驗.
中國最大健康服務集團——美年大健康培訓經理
【講師資歷】
中層干部訓練專家，多家企事業單位特聘企業發展顧問。十余年的商業管理經驗，六年的企業運營管理的工作經歷，八年培訓管理工作經驗與兩家集團公司組建商學院及商學院管理運營的實戰閱歷； 輔導多家商業連鎖企業成長。擅于用創新的思維分析與引導參訓學員進行思維的變革。
【職業信仰】
我莊重地宣誓：知行合一，做知識與技能的傳道者！
我只專注于擅長的領域和課程，憑職業精神和職業道德開展工作，凡事求三字：真、專、新！
真：講我所做，寫我所做；專：做我擅長，擅長我做；新：基于真專，有效創新。
【培訓風格】
授課的最大特點是“好聽又好用，愛聽又愛用”，被業界和廣大客戶評價為“處處重細節，時時顯專業”，強烈的責任感和敬業精神更是被廣為稱贊。參訓學員感受最多的為：快樂學習笑聲多、通俗易懂吸收快、積極參與氣氛好、現學現用幫助大。
以生動活潑的語言風格，靈活引用學員們生活中常見的案例予以講解，語言詼諧幽默。互動性強，具有很強的感染力。內容充實新穎、經典案例穿插其中，使培訓內容深入淺出，并能充分調動學員的情緒，總是給學員留下值得回味的語言和觀點；課程注重實戰、實效，以其核心精髓的內容，讓學員易學易懂，學以致用，在培訓中充分挖掘受訓學員的內訓世界，使學員在培訓中真正的能夠認識自己，發現自己，從而產生改變的行動。
【主講課程】
《新員工工作匯報技巧》 《新員工職場危機意識管理》
《新員工心態修煉與巔峰激勵》 《新員工職業技能提升【6H】》
《新員工責任意識與擔當》 《新員工職業意識塑造【6H]》
《新員工正確的人生觀世界觀價值觀 《新員工公文寫作能力提升》
《職業生涯規劃與職業素養塑造》 《新員工職場正能量》
客戶名稱 課程項目 期數
內蒙古商貿學院 《職業生涯規劃與職業心態塑造》 11期

內蒙古歐通科技能源有限公司 《企業內訓師成長之路》 5期
蒙牛乳業 《職業化素養提升——做不可替代的職業者》 8期

圣牧乳業 《中層到中堅——中層經理人管理之道》 5期

吉林省國網電力公司 《TTT—內訓師課堂呈現技巧》 2期

【培訓理念】
講師是講自己懂，并讓人懂；懂，可以從別人嘴里、書上、網上學來；
培訓師講自己會，并讓人會。會，則需要自己親身實踐所得來的經驗。
培訓不僅要有培訓笑果（即課堂氣氛好），還要有效果(即有針對性和實操性），更要有成果（即學后有用且有去用并帶來提升）。
培訓師除經常講課外，更需要花大量的時間去學習和研究，還要會平衡生活。
以“學員滿意、組織者滿意、領導滿意、機構滿意”四大滿意作為“自己滿意”的努力方向和追求目標。

【視頻鏈接】
1、蔣學東：管理技能提升
https://v.youku.com/v_show/id_XNDI3MDQwNTk5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
2、蔣學東：內訓師培訓https://dianliuegg.youku.com/share/video/XNDQ2MDEzMjIyNA==?sharekey=0bc96a4ebbe82576e3edaa6665b3afd32
3、蔣學東：公文寫作視頻1-教育-高清完整正版視頻在線觀看-優酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNDk5OTY0MTUxMg==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
4、蔣學東：公文寫作2-教育-高清完整正版視頻在線觀看-優酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTAwMDEyNjU0MA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
【咨詢項目】

客戶 項目 時間 參與角色
內蒙古某連鎖餐飲公司 薪酬績效項目 2018年7月—12月 項目經理
萬象物業 人才選拔與培養 2017年2018年 主講老師
內蒙古某乳業公司 培訓體系項目 2016年 主講老師
內蒙古某連鎖餐飲公司 薪酬績效咨詢 2013年6-8月 核心顧問
中國南方電網 處級干部實踐性問題咨詢項目一期—資產全生命周期管理 2013年4-6月 核心顧問
【合作客戶】
電力行業:青海格爾木供電公司、云南魯布革水力發電廠、云南西雙版納供電局、云南鎮雄供電公司、云南臨滄供電所、云南文山供電公司、云南羅平供電局、云南楚雄電力公司、貴州施秉供電局、能投四川省水電集團、邢臺隆堯縣供電公司、青島萊西供電局、青海尖扎供電公司、呼和浩特電力公司、黃河上游水電公司華能電力、西寧供電公司、吐魯番電力、河南周口市供電局、天津電力、新疆天上電力股份有限公司、拉薩供電，地熱發電、北京京磁電工、西安特變電工、沈陽電力、云南馳宏鋅鍺股份有限公司、鞍山電力公司、成都電業局、重慶電業局
生產制造：大興熱電、如川集團、特牛食品、雪原乳業、歐通能源、內蒙古昆明卷煙廠、萬里機械、愛信達印務、正先實業等
酒店餐飲：盛世陽光大酒店、瑞麗東方大酒店、萬戴國際酒店、東呈商務酒店、包頭鐵西排骨餐飲連鎖、朵蘭戈爾·堡、四川會館、福建會館、燕祥餐飲、秦媽火鍋、晉澤莜面訪、晶晶美食匯、劉大媽餃子樓、烏海皇冠假日酒店等
地產裝飾：內蒙古大商城、河南紫金置業、澤信控股集團、天邦建筑、親親我家、凱奇裝飾、華春園林、迦南美地集團、淄博天昱建筑、美象物業、莎鯊家紡、美國蕾絲床墊等
美容化妝：微風國際美容機構、雅典娜美業、伊旗名門潤秀、淑美閣、黛芙妮爾五行養生、潤生化妝品、悅動健身俱樂部等。
【授課照片】
職業化素養培訓 內訓師培訓
公文寫作 高效溝通
工匠精神 職業素養提升
 

• 蝶變— 新員工職業角色轉變

   

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