【培訓對象】
企業中高層管理人員、部門負責人、團隊績效管理人員、考核人員等

【培訓收益】
重視并做好績效管理的環境建設； 深切把握“績效管理”與“績效考核”的區別與聯系； 學習KPI指標的提取方法、常用考核工具； 全面了解績效管理的理念、流程、工具； 掌握績效反饋的方法。

一、績效管理的意義
◆沒有考核評價就沒有管理
◆績效差異：高水平與平均水平之間差別明顯
◆績效管理的目的經常被誤讀：管理者與被管理者的對立
◆目標管理循環：績效管理的內在邏輯
◆績效管理與績效考核的差別
◆選擇“績效管理”，摒棄單純的“績效考核”！
◆“績效管理”對個人的好處，對管理者的好處，對組織的好處

二、績效目標的確定
◆目標種類
◆制訂目標應該符合SMART原則
◆經理在確定目標過程中的作用
◆目標的來源----依據
◆問題：如何處理定性目標與定量目標的關系？
◆目標數量化舉例
◆非量化目標的基本界定
◆目標分解步驟
◆案例：如何給銷售人員定指標？
◆案例：如何給研發人員定指標？
◆案例：如何給行政人員頂指標？

三、績效體系的建立
◆目標管理層次體系
◆設定目標需要七個步驟
◆平衡計分卡中不同維度的相互關系
◆目標認同與員工認同原則
◆樣本：業績合同的形式
◆戰略執行回顧——回顧會議

四、績效考核組織與實施
◆績效管理的組織與實施
◆考核權限
◆考核評價及考核等級的評定
◆常用考核方法介紹
◆成對比較法
◆關鍵事件法
◆行為錨定評分法
◆強制分布法
◆360°考核
◆績效管理中典型主觀錯誤
◆績效考評問題處理

五、績效面談與反饋
◆績效考核面談的準備工作
◆績效面談的基本要領
◆面談的注意事項
◆建設性反饋金點子：“漢堡”原則與BEST工具

六、考評結果運用
◆績效考評結果的用處
◆業績改進流程 

張懷老師
企業組織變革與經營創新教練
國內著名人力資源管理與領導力培訓咨詢專家
某外資房地產集團人力資源總監、副總經理
華潤集團全國多片區《管理者教練技術》課程特邀論訓培訓師
資深經營咨詢顧問（人力資源全案、績效薪酬、股權設計、股權激勵、阿米巴經營、自運行機制設計、企業家領導力）
職業資質：
四川大學EMBA、國家一級人力資源管理師、國家人社部授證中級經濟師、行動教練認證講師、PTT高級認證培訓師、績效派行動學習促動師、英國DISC認證顧問、曾榮獲金融銀行業前30強講師（2014）、曾榮獲2016年華人培訓師排行榜前10強
職業經歷：
擁有連續近30年的工作經歷，歷任央企能源企業礦山企管辦科員、礦級單位工會組織委員、局職工教培處處長、外資電器制造人事行政負責人、大型IT科技商貿公司培訓總監、外資房地產集團人力資源總監、副總經理，民營家具商貿公司營銷總監、董事長助理、培訓咨詢機構總經理、資深顧問、金融銀行分支機構負責人、高級顧問等職務。
在長達近30年的職業生涯中，長期擔任領導及企業顧問職務、參與主導大量重大管理項目與課題研究，積累了豐厚的高管經驗、管理培訓、咨詢教練、部屬輔導系統化建設與落地經驗。
[現任]
工信部特聘人力管理專家、股權激勵咨詢專家
清華北大等30多所高?？偛冒嗫妥淌?br /> 暨南大學總裁班股權激勵特邀專家教授
香港行動教練研究院合伙人、特聘教授
全國工商聯人才交流中心特聘企業家雙創導師
中國民生銀行廣州分行諾金小微金融合作社副社長、常年管理顧問、高管教練
「曾任」
煤炭部部屬四川達竹礦務局企管辦副主任、礦工會組織委員等
廣州某美資模具、燈具制造公司人事負責人
澳門某房地產集團集團人力資源部副總經理
廣州某房地產、建筑集團HRD、副總經理、管理顧問
廣州某家具家居集團營銷總監、董事長助理
廣州某安全監控設備制造與銷售公司培訓總監、內訓講師
廣州某大型管理咨詢機構人資全案項目合伙人、資深顧問
廣州某投資咨詢股權激勵及合伙人項目經理、資深顧問
國內某阿米巴頭部培訓咨詢機構阿米巴經營資深顧問
出版發行：
1、《煤炭企業文化建設的困境與對策》（四川煤炭管理雜志發表并獲得94年度四川煤管局優秀論文三等獎，達竹局二等獎、斌郎煤礦一等獎）
2、《英語諺語特點研究》論文被文軍教授主編的《英語知識詞典》采用
3、《論如何調動員工積極性》論文被煤炭部達竹礦務局斌郎煤礦評為一等獎
4、《2008-2010年管理培訓發展趨勢》研究文章在《人力資源》雜志發表
5、《培訓效果不佳、該向誰問責》受采訪內容在《人力資源》雜志發表
6、視頻教材《90后職場新人角色認知與職業素養》（邢帥教育錄制）
7、視頻教材《銀行家領導力》（卓越成長錄制，10講13節）
8、視頻教材《招聘面試官訓練》（總裁網錄制，6講180分鐘）
主講課程：
《MTP職業經理人綜合管理能力提升行動學習工作坊》
《變革管理：原理、模型、工具、練習工作坊》
《打造“黃金搭檔”高效協作團隊行動學習工作坊》
《房地產企業全員執行力提升》
《非人力資源經理的人力資源管理行動學習工作坊》
《管理溝通》
《基于KPI的績效管理》/《目標管理與績效考核》
《企業內部導師帶徒能力實操班》
《決勝新常態：商業領袖企業總裁領導力提升》
《商業模式創新：商業模式畫布工作坊》
《突破冰山：讓招聘不再難—金牌面試官招聘與面試技術》
《向培訓要效益：卓越培訓體系建設與培訓管理特訓營》
《執行力：管理者執行力提升或目標管理與計劃執行》
《卓越領導力提升》（又名情境領導）
《總裁執行力修煉》
《疫情期領導力提升行動學習工作坊》
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