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向上匯報(bào)與向上管理

課程編號:42237

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長:1 天

課程人氣:550

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:姚光林

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


模塊一:向上匯報(bào)
一、語言匯報(bào)
1、為什么要匯報(bào)?匯報(bào)的作用和原理詮釋
 2、不同形式匯報(bào)的利弊分析及運(yùn)用技巧
(1) 情境模擬:當(dāng)準(zhǔn)備匯報(bào)A,但上司堅(jiān)持想聽B時(shí)該如何巧妙化解?
(2) 情境模擬:上司的上司交待給我的“事情”要不要給上司匯報(bào)?
(3) 情境模擬:沒有準(zhǔn)備的匯報(bào),該如何應(yīng)對?
(4) 情境模擬:被批評時(shí),該如何應(yīng)對?
(5) 情境模擬:當(dāng)匯報(bào)被決絕時(shí),該如何應(yīng)對?
  案例:如何選擇最佳匯報(bào)時(shí)機(jī)? 
二、文字匯報(bào)
1、文字匯報(bào)的注意事項(xiàng)講解
 案例:如何快速理解上司的文字表述?
2、各類文書的常規(guī)寫法與主意事項(xiàng) 
三、肢體語言匯報(bào)
1、肢體語言透析:頭部、手部、腳部的動作與真實(shí)想法解析
2、微表情透析:眉、眼、嘴、臉、鼻的微表情與真實(shí)想法解析
3、情緒控制:匯報(bào)前的情緒管理
 四、向上溝通的注意要點(diǎn)
(一)關(guān)于溝通的基本理論
1、思考:
(1)溝通與聊天的區(qū)別?
(2)你渴望在溝通過程中,對方應(yīng)該如何對待你?
2、從人性深處剖析人際溝通的怪現(xiàn)象
3、溝通的五條基本路徑
4、高效工作溝通的“1245”法則
(1)一個(gè)目的
(2)兩個(gè)要點(diǎn)
(3)四個(gè)關(guān)鍵
(4)五個(gè)原則
(二)向上溝通
1、與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)的四個(gè)要點(diǎn)
2、如何傾聽領(lǐng)導(dǎo)的指示
3、如何向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
4、向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)時(shí)的注意事項(xiàng)

模塊二:向上管理
 一、準(zhǔn)確領(lǐng)會上司“意圖”,我們要做些什么,怎樣才能做到?
 二、情境模擬:何時(shí)給“建議”,何時(shí)給“方案”?
 三、當(dāng)上司有“不妥”行為時(shí)要不要提醒,該怎樣提醒?
四、快速獲取上司“信任”的途徑;
 五、如何有效的管理上司的時(shí)間?
六、我的團(tuán)隊(duì)發(fā)生的“事情”要不要告訴上司?要怎樣講?
 七、如何做到:既要給上司提供科學(xué)的決策依據(jù),又不失上司的情面?
 八、情境模擬:上司將要沖動的時(shí)候,該如何應(yīng)對?
九、樹立時(shí)刻準(zhǔn)備補(bǔ)漏的意識

 

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