模塊一：向上匯報(bào)
一、語言匯報(bào)
1、為什么要匯報(bào)？匯報(bào)的作用和原理詮釋
 2、不同形式匯報(bào)的利弊分析及運(yùn)用技巧
（1） 情境模擬：當(dāng)準(zhǔn)備匯報(bào)A，但上司堅(jiān)持想聽B時(shí)該如何巧妙化解？
(2) 情境模擬：上司的上司交待給我的“事情”要不要給上司匯報(bào)？
(3) 情境模擬：沒有準(zhǔn)備的匯報(bào)，該如何應(yīng)對？
(4) 情境模擬：被批評時(shí)，該如何應(yīng)對？
(5) 情境模擬：當(dāng)匯報(bào)被決絕時(shí)，該如何應(yīng)對？
  案例：如何選擇最佳匯報(bào)時(shí)機(jī)？ 
二、文字匯報(bào)
1、文字匯報(bào)的注意事項(xiàng)講解
 案例：如何快速理解上司的文字表述？
2、各類文書的常規(guī)寫法與主意事項(xiàng) 
三、肢體語言匯報(bào)
1、肢體語言透析：頭部、手部、腳部的動作與真實(shí)想法解析
2、微表情透析：眉、眼、嘴、臉、鼻的微表情與真實(shí)想法解析
3、情緒控制：匯報(bào)前的情緒管理
 四、向上溝通的注意要點(diǎn)
（一）關(guān)于溝通的基本理論
1、思考：
（1）溝通與聊天的區(qū)別？
（2）你渴望在溝通過程中，對方應(yīng)該如何對待你？
2、從人性深處剖析人際溝通的怪現(xiàn)象
3、溝通的五條基本路徑
4、高效工作溝通的“1245”法則
（1）一個(gè)目的
（2）兩個(gè)要點(diǎn)
（3）四個(gè)關(guān)鍵
（4）五個(gè)原則
（二）向上溝通
1、與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)的四個(gè)要點(diǎn)
2、如何傾聽領(lǐng)導(dǎo)的指示
3、如何向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
4、向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)時(shí)的注意事項(xiàng)

模塊二：向上管理
 一、準(zhǔn)確領(lǐng)會上司“意圖”，我們要做些什么，怎樣才能做到？
 二、情境模擬：何時(shí)給“建議”，何時(shí)給“方案”？
 三、當(dāng)上司有“不妥”行為時(shí)要不要提醒，該怎樣提醒？
四、快速獲取上司“信任”的途徑；
 五、如何有效的管理上司的時(shí)間？
六、我的團(tuán)隊(duì)發(fā)生的“事情”要不要告訴上司？要怎樣講？
 七、如何做到：既要給上司提供科學(xué)的決策依據(jù)，又不失上司的情面？
 八、情境模擬：上司將要沖動的時(shí)候，該如何應(yīng)對？
九、樹立時(shí)刻準(zhǔn)備補(bǔ)漏的意識

國家高級人力資源管理師
中國人民大學(xué)人力資源碩士
建筑、地產(chǎn)員工職業(yè)化輔導(dǎo)專家
建筑、地產(chǎn)中高層管理技能提升專家
現(xiàn)任多家建筑、地產(chǎn)企業(yè)常年管理顧問
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
二十年大中型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十年建筑、地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，曾先后任多家大型建筑、地產(chǎn)集團(tuán)公司人力資源中心總經(jīng)理、公司總經(jīng)理等職務(wù)。姚老師對企業(yè)管理、人力資源管理有豐富的經(jīng)驗(yàn)與獨(dú)到見解。已為多家建筑、地產(chǎn)、物業(yè)企業(yè)提供過管理培訓(xùn)、管理咨詢及管理顧問服務(wù)，是集培訓(xùn)師、咨詢師、顧問師三種角色于一身的管理實(shí)戰(zhàn)老師，是“培訓(xùn)式導(dǎo)入、咨詢式落地、顧問式轉(zhuǎn)化”三維服務(wù)模式的倡導(dǎo)者與實(shí)踐者。
擅長方向：
職業(yè)素養(yǎng)、MTP、溝通與協(xié)作、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化、人力資源。
專業(yè)優(yōu)勢：
具有現(xiàn)代管理理念與創(chuàng)新思維，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全面的管理診斷及個(gè)性化解決方案，能夠結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)建立有效的人力資源管理體系，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源的保障與支持。主持、參與過數(shù)家建筑、地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理咨詢項(xiàng)目，能從管理之“因”培育企業(yè)成功之“果”，打造組織能力，為合作企業(yè)贏得管理競爭優(yōu)勢。
理論方向：
曾在《人才資源開發(fā)》、《人力資源開發(fā)與管理》、《首席人才官》等專業(yè)刊物上發(fā)表人力資源管理實(shí)戰(zhàn)性文章六十多篇；曾受邀參與高等院校人力資源管理教材的編寫；接受過河南電視臺、河南人民廣播電臺、大河報(bào)等主流媒體就企業(yè)人力資源管理熱點(diǎn)問題的訪談，其新穎的觀點(diǎn)，獨(dú)特的視角在業(yè)界曾引起強(qiáng)烈震撼。
授課風(fēng)格
實(shí)戰(zhàn)+實(shí)用+實(shí)效！理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出；講授與互動相結(jié)合，輕松活潑；
理念引導(dǎo)與實(shí)操工具相匹配，通俗易懂；“激情、幽默、接地氣、激發(fā)共鳴”是學(xué)員對姚老師授課的一致評價(jià)。
精品課程：
《中層MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練》 授課對象：中層管理者
《員工職業(yè)化塑造》 授課對象：全體員工
《打造全員執(zhí)行力》 授課對象：全體員工
《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效工作溝通》 授課對象：全體員工
核心課程：
《魅力領(lǐng)導(dǎo)力》 授課對象：中高層管理者
《打造基業(yè)長青的企業(yè)文化》 授課對象：中高層管理者
《從技術(shù)走向管理》 授課對象：專業(yè)口提拔的管理者
《非人力資源管理者的人力資源管理》 授課對象：各部門管理者
《績效管理與有效激勵(lì)》 授課對象：中高層管理者
《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 授課對象：全體員工
《情緒與壓力管理》 授課對象：全體員工
《高效時(shí)間管理》 授課對象：全體員工
更多課程：可根據(jù)合作客戶的需求定制、開發(fā)
授課類型：公開課+專場內(nèi)訓(xùn) 授課形式：線上+線下 

• 向上管理與溝通

   

  一、正確認(rèn)識自己，做成功的管理者1、中層管理者的核心價(jià)值2、中層管理者必備的八大心態(tài)二、首先認(rèn)清作為下屬角色的定位與要求1、中層管理者在企業(yè)中的位置2、中層管理者作為下屬的職業(yè)準(zhǔn)則3、作為下屬時(shí)常見的四大認(rèn)識誤區(qū)民意代表自然人 向上錯(cuò)位領(lǐng)主三、溝通..

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