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TIT·企業內訓師的專業訓練

課程編號:40144

課程價格:¥28000/天

課程時長:2 天

課程人氣:815

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:張毅

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業內訓師、各級管理者、培訓管理者等

【培訓收益】
1. 描述企業培訓的價值、定位;成人學習的特點和相關理論要點;對照內訓師四元能力模型分析自身的不足,拓展視野,明確方向; 2. 從業務層面、績效層面、能力層面分析需求:明確培訓定位,確定培訓目的和學習目標,設計培訓課程藍圖 3. 運用智慧萃取4C模型萃取管理經驗,設計教學案例,設計實用的內訓課程; 4. 樹立學習要點,優化邏輯結構,匹配教學策略,選擇教學方法開展教學; 5. 開發教學材料,輸出內訓師教學課程包(含課程大綱、內訓師手冊、教學課件、教學附件、教學評估表等相關材料); 6. 根據內訓師認證標準,從兩個一級指標、七個二級指標練習授課呈現能力; 7. 獲得導師針對性的反饋和評估,促進訓后“know-how”的轉化。

分組、破冰、激發學員動機,創造課程體驗
第一模塊:企業培訓師必備的培訓基礎(1.5H)
1、提升組織能量的催化劑:企業培訓
2、管理線&專業線在職場發展的加速器:培訓技能
3、內訓師的四重角色:編、導、演+培訓管理者
4、內訓師的四元能力模型
研討和練習:能力雷達圖;導師點評
5、對成年人學習的重要研究:行為主義——認知主義——建構主義
5.1、學習體驗1:選詞連句
5.1、學習體驗2:故事接龍
5.3、學習體驗3:猴子幻像
總結與點評:以終為始,激發動機
6、培訓是如何轉化為績效的?
工具:433模型解析
模型:五星教學法解析
評估:訓后落地,效果評估
工具:柯式四級培訓效果評估
7、企業內訓師的教學評價標準
工具:內訓師認證評審表
8、企業內部課程開發的標準
案例:課程規劃藍圖演示
練習:填寫課程規劃藍圖表(V1.0)
9、模塊總結:輸出課程規劃藍圖表(V1.0)

第二模塊:好課程是怎樣設計的?(1.5H)
1、確定培訓課題,分析培訓需求
1.1、如何設計和包裝培訓課題?
工具:課題設計魔法棒
小組練習:優化課題
1.2、如何分析業務需求、績效需求、能力需求?
案例演示:《新員工商務禮儀培訓》需求分析
練習:
step1:填寫業務需求分析、績效需求分析表; step2:填寫學員分析表
個人練習:填寫課程規劃藍圖中的培訓課題、現狀分析、公司期望
2、分析學員對象,明確課程背景
個人練習:填寫課程規劃藍圖中的學員對象、培訓挑戰、課程背景
3、確定培訓目的,設定學習目標(業務目標)
3.1、培訓目的源于業務需求
案例演示:6Σ培訓課程的培訓目的
3.2、學習目標的三個特征
3.3、學習目標的撰寫公式:行為動詞+賓語
工具:布魯姆教學目標分類動詞表
個人練習:填寫課程規劃藍圖中學習目標
優化輸出:課程規劃藍圖表V2.0
4、分解學習要點,繪制思維導圖
工具:要點分解三步法
step1:頭腦風暴
step2:內容簡化
step3:邏輯排序
個人練習:繪制學習要點的思維導圖
工具:X-MIND軟件
5、搭建課程結構,編寫教學大綱
5.1、WWHI結構
課程舉例:如何開發課程?
5.2、順序結構
課程舉例:5S現場管理
5.3、并列結構
課程舉例:情境管理
5.4、PAM結構
課程舉例:渠道拓展三板斧
5.5、編寫教學大綱
個人練習:填寫三級大綱模板
6、模塊總結:輸出課程規劃藍圖表(V2.0);課程三級大綱

第三模塊:內容萃取和案例開發技術(1.5H)
1、隱性經驗顯性化:如何萃取組織智慧?
模型:萃取組織智慧的4C模型解析
1.1、澄清業務場景
1.2、收集案例素材
工具:STAR+案例模板
練習:根據課題內容,收集一個案例素材
1.3、捕捉經驗智慧
方法:對比法、分層法、要因法、問題樹法等舉例講解
1.4、完成教學配套
1.4.1、理論建模
方法:順序法、邏輯法、要素法、矩陣法等舉例講解
1.4.2、提煉口訣
方法:關鍵字法、對聯法、數字法等舉例講解
1.4.3、設計表單
案例演示:銷售顧問行為自檢表
1.4.4、操作指引
案例演示:SOP標準作業指導書(圖)
練習:填寫4C智慧萃取表
2、教學案例的設計方法
2.1、案例≠故事
2.2、教學型案例的結構:SCQAS
案例演示:某制藥公司目標管理(MBO)案例
練習:根據課程內容,設計一個教學案例
3、模塊總結:輸出萃取經驗和教學案例

第四模塊:設計教學傳遞策略(1.5H)
1、什么是“教學傳遞策略”
2、課程教學中“寬帶理論、關機理論、重復理論”的重要價值
3、教學活動設計策略:三階十步法解析
3.1、教學導入——激發動機、建立信任、課題導入
研討:如何激發動機和建立信任?
3.2、教學主體——講解陳述、展示示范、練習演練、輔導總結
模型:教學刺激度/復雜度模型解析
工具:課堂練習百寶箱
3.3、學習遷移——要點回顧、目標檢核、落地促進
工具:訓后計劃表、10531轉化表
4、練習:結合選題,填寫教學傳遞策略表
5、發表:小組代表發布教學傳遞策略表;導師點評
6、模塊總結:輸出教學傳遞策略表

第五模塊:開發教學材料的方法和技能(3H)
1、完整的教學材料包里都包含什么?
工具:講師手冊模板
2、PPT制作技巧
2.1、為什么你的PPT既沒有“power”也沒有“point”?
2、課件制作三步法:“選用模板——確定綱要——美化視覺”
2.1、選用合適模板的要點
案例演示:優秀課件&缺陷課件
2.2、確定內容綱要:封面頁、目錄頁、導航頁、正文頁、封底頁
案例演示:質量管理之QC七大工具
2.3、美化視覺要做的四件事:洗、剪、吹、調
案例演示及練習
2.4、視覺化元素的應用:圖形、圖表、圖標、視頻等應用技巧
作業:根據課程所學,完成PPT課件的制作
3、培訓評估工具的設計:課前測評、課后自評、實操演練評分表等
4、附件包的準備:音視頻素材、教學散頁、掛圖、道具等
5、模塊總結:輸出教學材料包

第六模塊:內訓師授課狀態及呈現技能訓練(3H)
1、如何掌控課前緊張狀態?
1.1、兩兩教練:如何調整課前緊張情緒
1.2、導師引導狀態練習
2、教學前的準備和開場、定場技巧
2.1、運用潛意識,熟記教學腦圖
2.2、開場如何做到“一鳴驚人”?(表達結構設計、語音語調停頓練習)
2.2.1、開場演練:3分鐘介紹及導入
2.3、定場的儀態、表情、眼神練習
2.3.1、導師示范、學員練習
3、授課的互動攻略
3.1、精準提問的步驟和方法
3.1.1、開放式提問和封閉式提問的應用場景
3.1.2、運用ORID提問,引發學員深度體驗的技巧
案例演示:視頻案例后的提問
3.2、有效聆聽的方法:3F
3.3、精彩點評的流程和結構化表達技巧:SAIDE模型
現場演練:運用SAIDE模型表達
4、講授、案例、演示、研討、練習、視聽、角色扮演、游戲等方式的運用要點
5、內訓師的控場技術
5.1、控教學節奏
5.2、控現場設備
5.3、控突發狀況
6、模塊總結:內訓師呈現要素和禁忌

第七模塊:授課成果評審及導師點評(3H)
1、學員授課演示:按一定比例,抽取學員上場進行10分鐘授課,導師逐一進行反饋,學員獲得改善的具體建議;
2、課程體驗總結
教學活動:鯉魚跳龍門
3、高光時刻:向優秀學員頒獎;
4、導師總結、答疑。
*本課程有驚喜彩蛋 

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