【培訓對象】
新員工、大堂經理、柜員、理財經理、客戶經理、行政人員等

【培訓收益】
1.幫助員工樹立正確的職業價值觀，認知當下工作的價值； 2.幫助員工調整職業心態，樹立積極主動的工作態度；·學習有效溝通、有效學習的方法，提升職場軟實力； 3.幫助員工塑造職業化外表與談吐； 4.幫助員工提升服務、銷售等崗位技能。

一、銀行職業人的角色定位與轉變
1.商業銀行員工職業現狀
2.金融行業變革對銀行員工的影響
3.修煉職業化素養的意義
4.職業 VS 工作
5.職業角色認知
6.職業角色定位
7.職業化員工的角色轉變
8.職場精英內在修煉
1)職業勝任能力分析 – ASK Model
9.企業VS個人-互惠互利，雙贏格局
1)企業的立場“知人善用”
2)員工的角度“成就自我”

二、職業化素養的修煉與提升
1.職業化修煉是自我管理的過程
1)管理能量—管理人生
2)自我管理
2.我們的反思
3.職業核心競爭力
4.職業化素養的修煉與提升
1)自我認知
自問自答-“吾日三省吾身”
人格測評工具
職業興趣測評工具
自檢自測-自我剖析和定位
2)自我提升
職業化意識
職業化心態
職業化形象
職業化工作技能
3)自我完善、自我超越

三、銀行員工的職業道德與操守
1.銀行合規的重要性
2.合規是“高壓線”
1)銀行違規風險
2)個人違規風險
3.合規是“生命線”
1)合規創造價值
4.合規基本原則
5.員工應遵守的日常行為合規要求
6.銀行員工職業道德規范
7.銀行員工職業操守

四、銀行員工職業發展心態與規劃
1.職業生涯發展的涵義
2.卓越銀行職業人的發展心態
1)專注的心態
2)學習的心態
3)積極的心態
4)責任的心態
5)堅持的心態
3.職業發展規劃流程
1)制定自己的長期發展計劃
2)制定自己的短期/中期發展計劃
3)筑起管理能力、專業經驗、個人品牌壁壘
4)階段性行動評估 – PDCA循環管理原則
4.職業發展規劃實施
1)目標抉擇
職業發展目標有跡可循—— 不同需求的職涯成功
如何階段性設定職業目標？
2)階段性設定職業目標
最終目標
長期目標
中期目標
短期目標
近期目標
3)目標評估與調整（SMART）
不“聰明”的目標
“聰明”的目標
4)路徑抉擇
Option 1.捷徑的真實涵義 （AQ）
Option 2.專注的成就 （IQ）
Option 3.人見人愛的職場紅人 （EQ）
5)行動措施
6)行動計劃制定
短期、中期、長期發展計劃
7)階段性行動評估 – PDCA循環管理原則

 

[本大綱版權歸老師所有，僅供合作伙伴與本機構業務合作使用，未經書面授權及同意，任何機構及個人不得向第三方透露] 

屠振宇老師

專家介紹

 

3中國零售銀行發展研究中心上海中心咨詢顧問；

20年世界500強跨國企業營銷、運營管理、銀行培訓及人才培養實戰經驗；

上海浦東高新企業發展協會人力資源特約顧問；

中國非公立醫療機構協會會員；

英國倫敦大學國際工商管理碩士；

澳大利亞國立南澳大學企業管理學士；

 

主要工作經歷

現任某公司董事總經理　

曾任交通銀行總部培訓項目負責人

曾任中美合資集團控股公司營運副總經理

曾任美國500 強企業中國區首席代表

 

核心課程：

《顧問式金牌銷售技能特訓》、《優勢銷售談判技巧》、《顧問式卓越客服培訓》、《移動互聯-商業營銷新模式》、《整合營銷新思維、新策劃》、《高效客戶溝通技巧@口才訓練+話題包》

授課特點:

實戰務實： 具有廣博的知識面、資深的專業背景及豐富的實踐經驗，在教學過程中善于引入大量實戰案例以加深學員對知識的理解和運用。

交互體驗： 多元化、國際化的工作背景和留學經歷使屠老師的授課形式多元互動，授課風格風趣活潑，學員積極愉悅的心情也可促進學員的專注力、領悟力、及學習成效。

需求導向： 注重親歷親為的課前調研與課后跟蹤指導，使學員更樂于學以致用，促使員工和團隊全面成長，達到企業與員工的雙贏效益。

• 定位發展路徑——職業生涯規劃

   

  課程背景：新入職員工尤其是大學應屆畢業生普遍存在面臨新崗位的不適，或從校園到職場的迷茫。職場發展一段時間的老員工陷入職場動力和方向的迷茫期，本課程對于幫助員工尋找到自身在企業中的定位與方向，合理規劃自己的職業生涯，走過迷茫期，更高效的投入工作和生活有著重要的意義。課程大綱第一講：職業規劃與定位一、職業規劃的涵義1. 什么是職業規劃..

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• 員工職業化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 職業生涯規劃與發展

   

  【課程背景】隨著人們生活節奏越來越快，就業工作壓力也越來越大，甚至不知道自己最適合做什么，不知道什么能讓自己最快樂，最成功？做著不喜歡的工作，想轉行卻不知轉向何處？面臨抉擇，卻不知如何選擇——該不該跳槽？讀研還是工作？考公務員還是進企業？企業方面也有些不同的困惑，員工職業通道如何去做，該提拔什么樣的員工？《職業生涯規劃與心..

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• 保險營銷職涯規劃

   

  課程背景：保險做了很多年，還是沒辦法自信地跟親朋好友說：我是做保險的，買保險就找我！在公眾社交場合，被人問到做哪一行的？“羞澀”地回答：做金融的！內心總感覺醫生、律師、老師等更受人尊敬，而我們總是低人一等！雖然公司也組織很多次培訓，也知道保險行業未來的發展前景非常廣闊，但業務實在太難做了，很想堅持但感覺動力不足&hel..

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• 蝶變— 新員工職業角色轉變

   

  一、夢醒時分-定位職業角色1、角色的認知我想成為什么我想貢獻什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結果 被動 or 接受 3、角色的定位WHY：目標HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態曲線蜜月期沮喪期調整期發展期二、先利其器-認知職業化的技能1、團隊..

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• 員工職業生涯規劃管理

   

  第一講 認知員工職業生涯規劃與管理職業生涯與職業生涯規劃職業生涯發展的階段與分類職業生涯規劃管理的定義與目的職業生涯規劃對企業發展的意義職業生涯規劃管理中的角色分工第二講 如何為員工制定職業生涯規劃對員工進行分析與定位霍蘭德職業傾向性測評評估幫助員工確定職業生涯目標幫助員工制..

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