第一部分、新思維：提升中層管理者的經(jīng)營思維與管理思維
1、思維決定格局，格局決定布局，布局決定結(jié)果
2、新競(jìng)爭(zhēng)態(tài)下的電信運(yùn)營商競(jìng)爭(zhēng)地圖
3、建立競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的戰(zhàn)略導(dǎo)圖：競(jìng)爭(zhēng)能力與生態(tài)能力
4、提升團(tuán)隊(duì)管理者經(jīng)營思維能力：無界思維
無界思維就是整合思維
整合客戶資源推動(dòng)經(jīng)營業(yè)績(jī)
整合社會(huì)資源提升經(jīng)營實(shí)力
整合團(tuán)隊(duì)資源提升經(jīng)營能力
——方法：跨界思維的練習(xí)與跨界思維的應(yīng)用
——工具：跨界思維的換位思維
5、提升團(tuán)隊(duì)管理者管理思維的能力：痛點(diǎn)思維
尋找到管理效能提升的關(guān)鍵：人性管理
人性管理的核心是痛點(diǎn)管理
痛點(diǎn)管理的關(guān)鍵三步驟
——案例：如何分析團(tuán)隊(duì)成員的不同痛點(diǎn)
——工具：如何分析客戶的不同痛點(diǎn)

第二部分、新業(yè)績(jī)：提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)與產(chǎn)能
1、提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的三知管理
1、1 知客
——營銷學(xué)之父菲利浦，科特勒認(rèn)為業(yè)績(jī)提升就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值
細(xì)分目標(biāo)客戶，了解客戶需求；
業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵客戶管理
如何進(jìn)行客戶關(guān)系深度管理
——案例分析：如何給客戶畫像分析與最佳實(shí)踐，分析京東與阿里案例
1、2 知彼
——營銷定位之父特勞特認(rèn)為業(yè)績(jī)提升就是打敗你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
如何基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來提升業(yè)績(jī)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)與十八種武藝
了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段
如何基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來見招出招
——案例分析：應(yīng)對(duì)對(duì)手價(jià)格戰(zhàn)與促銷戰(zhàn)的最佳方法
1、3知已
——管理大師哈默爾認(rèn)為業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵在于建立核心競(jìng)爭(zhēng)力；
建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以提升業(yè)績(jī)
核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立核心；
——案例分析：挖掘自身產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)案例
2、提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)管理
2、1團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升的三個(gè)層次：管事、管人、管心；
團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)是管事，將指標(biāo)和工作理順
管事就是PDCA的閉關(guān)工作優(yōu)化；
——案例分析：如何處理好輕、重、緩、急的事情？
2、2團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵是管人，將團(tuán)隊(duì)以共力共心管理
 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)管理的關(guān)鍵是四化管理
——案例分析：小張與小王的管理那個(gè)讓團(tuán)隊(duì)有共力？
2、3 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵是管心
管心的本質(zhì)是人性管理
人性管理的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)機(jī)
基本成員的動(dòng)機(jī)進(jìn)行管理
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——案例分析：讓警察幫助犯人？讓大家主動(dòng)幫助乞丐？讓熊小孩都聽你的？

第三部分、新管理：提升中層管理者的團(tuán)隊(duì)效能管理能力
1、新管理之一新領(lǐng)導(dǎo)
針對(duì)無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo)；
針對(duì)無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo)；
針對(duì)無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo)；
針對(duì)無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo)；
2、 新管理之二新激活
傳統(tǒng)物質(zhì)激活的優(yōu)勢(shì)與問題
物質(zhì)激活之股權(quán)激活的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；
激活的有效性必須是物質(zhì)激活與非物質(zhì)激活
非物質(zhì)激活60種手段；
激活的針對(duì)性需根據(jù)對(duì)象綜合運(yùn)用物質(zhì)激活和非物質(zhì)激活
——方法應(yīng)用：如何針對(duì)90后、80后、70后進(jìn)行個(gè)性化激活；
3、3 新管理之三新教練
教練的重要性：
教練的核心是五給：給人方向、給人希望、給人信心
教練有效果的一個(gè)中心
高效教練的七步驟
——方法應(yīng)用：教練如何應(yīng)用于工作中？
第四部分、總結(jié)與復(fù)盤
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梁宇亮 數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)師

電信運(yùn)營商管理與營銷專家、香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師、清華大學(xué)遠(yuǎn)程在線課程特邀講師、西門子管理學(xué)院和阿爾卡特大學(xué)特聘專家講師，國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作講師，電信運(yùn)營商、銀行行業(yè)、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長(zhǎng)年顧問，同時(shí)兼任了多家大型民營企業(yè)的常年顧問。

梁老師曾在外資西門子工作多年，并有民企、國企和港企的創(chuàng)新工作經(jīng)驗(yàn)，聚焦在電信運(yùn)營商工作、咨詢和培訓(xùn)將近15年（2007年開始在電信行業(yè)從業(yè)），使得梁老師在市場(chǎng)營銷、團(tuán)隊(duì)管理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面具有很強(qiáng)的專業(yè)及管理經(jīng)驗(yàn)。梁老師曾培訓(xùn)過來自通訊、金融、石化、工業(yè)品、IT互聯(lián)網(wǎng)、零售、高科技和制造業(yè)等十多個(gè)行業(yè)，并長(zhǎng)期為三大電信運(yùn)營商提升供培訓(xùn)與咨詢，對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著獨(dú)到和深入的見解。

所獲獎(jiǎng)項(xiàng)：

l 2011年初成為賽迪網(wǎng)、中國移動(dòng)LAB、中國通信人、艾媒網(wǎng)認(rèn)證的電信運(yùn)營商專家。

l 2012年專著《感動(dòng)營銷，讓客戶無法拒絕的52個(gè)策略》出版；

l 2012年8月博客被中國移動(dòng)研究學(xué)院從上萬個(gè)博客中選為五十個(gè)“行業(yè)博客"之一；

l 2013年11月在被譽(yù)為"通訊行業(yè)奧斯卡"的中國移動(dòng)嘉年華評(píng)選中入選"市場(chǎng)營銷"專家;

l 2014年11月“4G一周年”受到中國移動(dòng)研究學(xué)院的專訪

l 2014年10月 成為阿爾卡特朗訊大學(xué)常年培訓(xùn)顧問，負(fù)責(zé)其外國課程的引進(jìn)與培訓(xùn)工作

l 2015年5月 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員和核心顧問。

l 2016年5月被評(píng)為中國通信領(lǐng)域影響力十大講師

l 2016年專著《粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)戰(zhàn)法則》出版；

l 2017年7月賽迪網(wǎng)十大通信名博

l 2017年9月被艾媒網(wǎng)評(píng)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專業(yè)講師

l 2018年6 月 被評(píng)為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營銷專家講師

l 2018年專著《商業(yè)模式4.0重塑未來商業(yè)邏輯》出版；

l 2019年7月被中國講師網(wǎng)評(píng)為“電信行業(yè)營銷專家”

l 2020年9月繼續(xù)為中國移動(dòng)集團(tuán)公司中標(biāo)的“IDC”課程開展全國巡講

l 2020年專著《高效提問，如何讓提問精準(zhǔn)有效》出版；

講師優(yōu)勢(shì)：

Ø 管理營銷專家：多年?duì)I銷和管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專注營銷市場(chǎng)策劃和數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理轉(zhuǎn)型的研究，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著獨(dú)到的見解

Ø 行業(yè)專題研究：長(zhǎng)期為中國電信家園、賽迪網(wǎng)、中國電信運(yùn)營商網(wǎng),C114網(wǎng)，艾迪網(wǎng)、中國移動(dòng)研究學(xué)院等專業(yè)網(wǎng)站提供營銷創(chuàng)新、電信發(fā)展、行業(yè)趨 勢(shì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等課題研究

Ø 行業(yè)教學(xué)相長(zhǎng)：三年電信企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，十二年電信行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，八年行業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，近五年年均授課120天以上，2016、2017、2018年連續(xù)三年當(dāng)選中國移動(dòng)研究學(xué)院外部電信專家，2017、2018、2019年連續(xù)三年當(dāng)選中國通信領(lǐng)域影響力講師

Ø 客戶價(jià)值導(dǎo)向：堅(jiān)持客戶效果的價(jià)值導(dǎo)向332原則，即課前的三調(diào)研（問卷調(diào)研、屬地案例收集、電話調(diào)研原則），課中三提升（方法、案例、工具實(shí)戰(zhàn)提升原則），課后兩輔導(dǎo)（行動(dòng)計(jì)劃和教練輔導(dǎo)）。通過332原則確保學(xué)員學(xué)有所知、學(xué)有所用、學(xué)有所得、學(xué)有所成。

專長(zhǎng)課程：

政企營銷、網(wǎng)格營銷、網(wǎng)格管理、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理等；

重要成果：

1、協(xié)助電信運(yùn)營商省公司完成《流量經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)經(jīng)營規(guī)劃》方案；

2、協(xié)助電信運(yùn)營商省人力公司完成《戰(zhàn)訓(xùn)師賦能能力課程體系》和《戰(zhàn)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)操作手冊(cè)》；

3、推動(dòng)全球第一家的基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)的共享書店項(xiàng)目落地；

4、推動(dòng)人工智能音箱“禪居士”的實(shí)施落地和市場(chǎng)推廣；

5、推動(dòng)農(nóng)商行5G智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)、制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型；

6、完成電信運(yùn)營商三級(jí)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系的建設(shè)，制定了《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃能力評(píng)估手冊(cè)》、《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃體系》。

7、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《政企經(jīng)理個(gè)人標(biāo)桿手冊(cè)》和《政企經(jīng)理團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿手冊(cè)》的編寫，并獲集團(tuán)創(chuàng)新評(píng)比擬三等獎(jiǎng)，開發(fā)政企客戶經(jīng)理分層分級(jí)的能力素質(zhì)模型，制定電信運(yùn)營商《政企經(jīng)理分層分級(jí)管理手冊(cè)》和《政企經(jīng)理營銷手冊(cè)》編寫；

8、多年負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商營銷技能大賽的輔導(dǎo)項(xiàng)目和10年來渠道、社區(qū)、樓宇、小微、政企營銷實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目和戰(zhàn)訓(xùn)項(xiàng)目（2010年開始做3G和寬帶營銷活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)）。

授課風(fēng)格：

主要授課方法是引導(dǎo)式教練授課法, 獨(dú)創(chuàng)”情景設(shè)置+工作實(shí)操+動(dòng)作分解+舉一反三”的教學(xué)模式,運(yùn)用PBL教練模式，引用100% 行業(yè)案例，根據(jù)客戶需求定制，貼近學(xué)員實(shí)際，遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律，讓學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)答案，并幫助學(xué)員重新塑造和改善行為習(xí)慣，有效地達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)。

客戶評(píng)價(jià)：

幽默風(fēng)趣+新穎生動(dòng)+易于運(yùn)用” —— 廣州移動(dòng)市場(chǎng)部 王先生

“教學(xué)方式獨(dú)特創(chuàng)新，寓教于實(shí)戰(zhàn)，受益匪淺！”——深圳聯(lián)通政企經(jīng)理 張小波

“實(shí)際、有效、做得到！——上海電信 李小芳

課程嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容深刻！案例分析和演練很到位，學(xué)員收獲很大，培訓(xùn)效果明顯。”—重慶廣電 郭先生

“講課緊緊貼近我們營銷人員的實(shí)際銷售環(huán)境，內(nèi)容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動(dòng)，使我們深受震動(dòng)，受益終身”――北京移動(dòng)政企經(jīng)理 梁小姐

梁老師給我們先后上過四期課程，學(xué)員評(píng)價(jià)普遍很高，特別在區(qū)域營銷方面有獨(dú)到見解。——河南鐵塔 張經(jīng)理

梁老師的課程培訓(xùn)氣氛活躍，互動(dòng)性強(qiáng)，帶來了新思想和新觀念，能夠鼓舞人心，希望再次能夠請(qǐng)梁老師過來上課。——廣東聯(lián)通 黃總

課程能結(jié)合我們工作的實(shí)際，讓員工能運(yùn)用于工作當(dāng)中——江蘇移動(dòng) 林經(jīng)理

• 數(shù)字化時(shí)代的單體藥店突圍策略與運(yùn)營管理

   

  第一講：?jiǎn)误w藥店現(xiàn)狀分析與趨勢(shì)展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結(jié)：?jiǎn)误w藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 新消費(fèi)品牌數(shù)字化運(yùn)營策略

   

  課程結(jié)構(gòu)：小米分析-行業(yè)案例-商業(yè)邏輯-經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一執(zhí)行方法，課后問題答疑，業(yè)務(wù)落地輔導(dǎo)。課綱內(nèi)容：1.如何構(gòu)建線上新消費(fèi)品牌2.新消費(fèi)品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費(fèi)品牌營銷5的營銷策略4.新消費(fèi)品牌5個(gè)發(fā)展階段營銷策略..

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• 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型教練營

   

  四大饋贈(zèng)：1、精品資料——《江蘇省企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》紀(jì)念版、《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求調(diào)研報(bào)告》以及其他江蘇省數(shù)字經(jīng)濟(jì)商會(huì)出版資料。2、標(biāo)桿考察——參加教練營的營員，可以共同參訪數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)數(shù)字化中心模式運(yùn)營3、教練資格——參加教練營順利結(jié)業(yè)的營員，將獲得“江..

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• 數(shù)字化審計(jì)實(shí)操

   

  一、概念與概述1、數(shù)字和數(shù)字化2、信息和信息化3、數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)二、內(nèi)部審計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)因 1、內(nèi)部審計(jì)自身轉(zhuǎn)型2、審計(jì)對(duì)象數(shù)字化3、信息科技發(fā)展三、內(nèi)部審計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法1、確定目標(biāo)2、界定任務(wù)3、明確路徑四、審計(jì)前沿新方法和新技術(shù)分析1、國際最新審計(jì)工作的發(fā)展趨勢(shì)2、大數(shù)據(jù)技術(shù)的審..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長(zhǎng)為如今中國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨(dú)特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)AI時(shí)代下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道

   

  課程背景：■ 社會(huì)：不確定太大中國處在經(jīng)濟(jì)下行壓力大，制造業(yè)困難，但同時(shí)大數(shù)據(jù)及人工智能讓中國走在世界前沿，給傳統(tǒng)企業(yè)插上數(shù)字智能化翅膀迫在眉睫！中國轉(zhuǎn)型的根本是企業(yè)和個(gè)人轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是數(shù)字化從而實(shí)現(xiàn)智能化，因?yàn)槲磥砀?jìng)爭(zhēng)的不是品牌、不是資本，而是數(shù)據(jù)！未來是不確定和快速迭代的，灰犀牛和黑天鵝并存，AI、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等等眼花繚亂，乃至..

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