轉(zhuǎn)載自：易中創(chuàng)業(yè)
中國最大的餐飲集團(tuán)不過30個(gè)億，麥當(dāng)勞卻創(chuàng)造6000億的奇跡。
匯源果汁剛做到30億就危機(jī)四伏，可口可樂創(chuàng)造了數(shù)百倍匯源的價(jià)值，并占穩(wěn)全球市場。
占全球80%份額的中國手機(jī)制造業(yè)利潤卻不到1%，而蘋果公司成為拯救美國制造業(yè)的“英雄”。
美國人比中國人聰明，比中國人厲害？
不！答案很簡單：當(dāng)中國企業(yè)滿世界找“能人”管理企業(yè)的時(shí)候，美國人已經(jīng)用“流程”解放了管理，用流程復(fù)制了企業(yè)，！對于那些準(zhǔn)備成長或正在擴(kuò)張的企業(yè)，中小企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)航者易中公司的忠告是：企業(yè)的強(qiáng)大，不能靠人，要靠流程！先做流程、再優(yōu)化、最后復(fù)制！
缺少一個(gè)流程，損失4000萬！
新聞里經(jīng)常報(bào)道，某某企業(yè)因忘關(guān)電源，釀成失火慘禍，損失高達(dá)4000萬！其實(shí)問題的背后是老板沒有規(guī)范安全管理流程，員工不認(rèn)真執(zhí)行流程。
大部分的中國中小企業(yè)中，流程就像脫韁的野馬，沒有管理，沒有規(guī)范。比如開會(huì)的時(shí)間到了，有人沒有到場。急著申款，經(jīng)理不在，沒人批。材料買回來了，不合格，處罰公布了，當(dāng)事人不服。兩個(gè)主管鬧矛盾，非要老板出面不可，等等。這樣的流程問題在眾多的中小企業(yè)司空見慣，天天上演。
易中企業(yè)流程管理專家張國祥老師說，流程是企業(yè)做事的規(guī)范，做事的步驟，做事的先后，做得好就變成了程序，做得不好就是混亂無序。如果我們對流程不進(jìn)行管理，我們的企業(yè)就很難提高效率。
改變一個(gè)流程，業(yè)績翻十倍！
一家年?duì)I業(yè)額三千萬的公司，一共有35人，其中 1個(gè)老總，3個(gè)副總，還有7個(gè)部門主任。組織架構(gòu)的龐大帶來崗位的增多，崗位的增多帶來效率的損耗。公司老總邀請到了張國祥老師到企業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行了指導(dǎo)。
張老師改變公司的流程之后，將老總下面精簡成三個(gè)部門，三個(gè)副總變成三個(gè)部門經(jīng)理。改造后的企業(yè)，責(zé)任到崗、責(zé)權(quán)唯一、業(yè)務(wù)量迅速增加。一年后，這個(gè)企業(yè)的業(yè)績翻了十倍，變到了三個(gè)億！
張國祥老師說“因?yàn)榱鞒痰母淖儯档徒M織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，減少企業(yè)的人工成本，只是體現(xiàn)流程管理的一部分優(yōu)勢，流程還可以幫我們解決很多問題！”
優(yōu)化一個(gè)流程，日收入增加30萬元！
山東泰安凌云集團(tuán)，是一家零售企業(yè)。以前每天早晨各個(gè)零售店都要開晨會(huì)，用時(shí)半個(gè)小時(shí)，員工們最頭疼的，就是這半個(gè)小時(shí)的時(shí)間怎么應(yīng)付，因?yàn)闆]話說，還要挨訓(xùn)。張國祥老師為他們的企業(yè)引入了“用流程解放管理的概念”，后來，他們每天的晨會(huì)就只有10分鐘，10分鐘里，每個(gè)人都會(huì)做出一個(gè)承諾，“我今天要比昨天多賣一塊錢。”結(jié)果改造晨會(huì)流程以后，集團(tuán)每天收入增加30萬元！
我們把流程優(yōu)化以后，不是要求時(shí)間清楚嗎？如果時(shí)間不清楚怎么辦？如果做好的標(biāo)準(zhǔn)不清楚怎么辦？“非常簡單，有個(gè)流程的說明文件就行”。張國祥最得意的是獨(dú)創(chuàng)了說明文件的“三三制”寫作方法。
“三三制”寫作方法即三段、三不、三點(diǎn)，也就是從格式要求、語言要求和內(nèi)容要求上規(guī)范說明文件，實(shí)現(xiàn)流程想要達(dá)到的一個(gè)目的。有了這個(gè)“三三制”寫作方法，是不是更容易，更簡單？
讓管理像按圖施工一樣簡單高效
要搞流程管理，就要把企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作做一個(gè)分類，然后把好的方式歸納起來，這樣好的做法才能推而廣之，讓更多的人學(xué)習(xí)、借鑒。并且這種經(jīng)過管理的流程是具備復(fù)制性的，一個(gè)員工做得好，可以讓十個(gè)、百個(gè)、一千個(gè)員工跟著做；一個(gè)經(jīng)理做得好，可以讓十個(gè)、百個(gè)經(jīng)理跟著做。這樣就不怕做得好的經(jīng)理人突然辭職，因?yàn)樗鍪碌牧鞒毯头绞揭呀?jīng)被復(fù)制下來，這就是優(yōu)化流程的作用和威力，同時(shí)也為企業(yè)打造一支帶不走的專家團(tuán)隊(duì)！
說起流程管理，張國祥老師就變得興奮起來，“我將企業(yè)流程管理分為四級(jí)：
1、 組織架構(gòu)流程
2、 企業(yè)崗位設(shè)置流程
3、 組織運(yùn)行的基本事務(wù)工作流程
4、 構(gòu)成各基本事務(wù)工作的具體活動(dòng)流程
有了這四級(jí)流程后，就能清楚知道企業(yè)的關(guān)鍵流程和薄弱環(huán)節(jié)，如何優(yōu)化低效流程、消除無效流程，最重要的是增加企業(yè)的增值流程。除此之外，我還整理了優(yōu)化流程的8個(gè)步驟，和大量的流程管理實(shí)用工具，如《企業(yè)管理流程自我診斷分析表》、《中小企業(yè)部分三級(jí)流程圖》《流程優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃書》等等，就是為了幫助中國的中小企業(yè)認(rèn)識(shí)流程管理，改變流程管理！”
現(xiàn)在，張國祥老師的課程《用流程解放管理》已經(jīng)被北京易中創(chuàng)業(yè)公司制作成了學(xué)習(xí)軟件，軟件中除了通過看視頻、聽MP3、用工具、享服務(wù)四種方式互相配合學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)快速成長、少走彎路，用同樣的員工創(chuàng)造更大的價(jià)值！您可以無風(fēng)險(xiǎn)四周免費(fèi)試看，親自檢驗(yàn)是否適合您！ 

1961年出生，曾任中國南山開發(fā)股份有限公司人事經(jīng)理、群剛電子有限公司行政總監(jiān)、江門豐華精細(xì)化工行政部長、利安制鎖集團(tuán)公司總經(jīng)理，具有豐富的多體制企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。


2002年起至今：本階段以中外管理理論技術(shù)學(xué)習(xí)、研究及實(shí)踐理論技術(shù)升華階段。08年起開始潛心歸納整理自己的規(guī)范化管理操作經(jīng)驗(yàn)和理論觀點(diǎn)，發(fā)表觀點(diǎn)鮮明、見解獨(dú)到、深入淺出的管理文章三百多篇。


曾應(yīng)邀為清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)、寧波大學(xué)EMBA總裁班授課。張國祥老師對流程管理所作的創(chuàng)新：實(shí)施流程管理必須滿足三個(gè)基本前提；實(shí)施流程管理必須轉(zhuǎn)變?nèi)齻€(gè)觀念；企業(yè)管理流程的四級(jí)分類；簡潔務(wù)實(shí)的互動(dòng)設(shè)計(jì)法；流程說明文件的“三三”制。目前，張國祥老師已全面掌握并升華了企業(yè)規(guī)范化管理的理論和技術(shù)，形成了自己獨(dú)特務(wù)實(shí)簡潔高效的規(guī)范化管理操作體系。


實(shí)踐經(jīng)歷：
中外管理理論技術(shù)學(xué)習(xí)、研究及實(shí)踐理論技術(shù)升華階段：1990年國營紅峰機(jī)械廠企業(yè)升級(jí)，即國家二級(jí)企業(yè)、湖北省先進(jìn)企業(yè)申報(bào)評(píng)選活動(dòng)期間，主持該企業(yè)《管理制度匯編》擬稿工作期間，形成和掌握了個(gè)人有關(guān)企業(yè)全面規(guī)范化管理的理念與當(dāng)時(shí)的主要管理技術(shù)和方法（如目標(biāo)管理技術(shù)、全面質(zhì)量管理技術(shù)、成本控制、精細(xì)管理等）。該企業(yè)1991年順利晉升湖北省先進(jìn)企業(yè)。1992年至1995年期間作為中國南山開發(fā)股份有限公司東莞分公司三人籌備組核心成員之一，著手建立了該公司基本運(yùn)行規(guī)范和選人用人的制度體系，隨后參與組建分公司旗下首家生產(chǎn)企業(yè)東莞現(xiàn)代組合房廠的建廠工作，后任副廠長，并一度主持全面工作，建立了該廠的采購渠道和員工培訓(xùn)與績效考核體系。1995年就任廣州群剛電子有限公司行政經(jīng)理后，完善了該公司的薪酬管理體系，并主持了廣州中毅電子有限公司、廣州群剛塑膠有限公司兩個(gè)公司開業(yè)策劃工作，從可行性論證報(bào)告的調(diào)查擬訂到注冊申報(bào)工作，全面跟蹤完成，從而統(tǒng)領(lǐng)三廠行政工作。1997年元月份起就任中山利安制鎖集團(tuán)公司行政經(jīng)理，因銳意改革、大刀闊斧，將家族式作坊改變?yōu)槌蹙咭?guī)模和管理體系基本健全的現(xiàn)代企業(yè)，獲得市、鎮(zhèn)二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)（曾被中山市東升鎮(zhèn)政府推薦接受廣東衛(wèi)視專訪），而后晉升副總經(jīng)理直至總經(jīng)理。期間在廣州某公司全面推行了績效管理、設(shè)計(jì)了人人收入與業(yè)績掛鉤的薪酬體系，創(chuàng)造了該企業(yè)產(chǎn)品月產(chǎn)量七十二萬件的公司最高記錄。其間提出了“每天學(xué)習(xí)一小時(shí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”和“把微笑送給別人，把歡樂留給自己”及“企業(yè)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)”的人性化管理口號(hào)。2002年起至今，該階段以實(shí)踐理論技術(shù)升華為主導(dǎo)，曾咨詢服務(wù)企業(yè)：廣州某公司實(shí)施人力資源規(guī)范化管理項(xiàng)目；天門某公司作指導(dǎo)；參與黑龍江某公司企業(yè)規(guī)范化管理整體導(dǎo)入項(xiàng)目；參與浙江省某品牌鞋業(yè)集團(tuán)企業(yè)規(guī)范化管理整體導(dǎo)入項(xiàng)目；主持山東某集團(tuán)的企業(yè)規(guī)范化管理整體導(dǎo)入項(xiàng)目等。


擅長課程：
1.企業(yè)規(guī)范化管理的理念與操作指南
2.流程管理規(guī)范化的創(chuàng)新理念與操作指南
3.精細(xì)化管理的務(wù)實(shí)指南
4.把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為管理工具的操作指南
5.企業(yè)員工績效考核的創(chuàng)新思路與操作指南
6.與企業(yè)效益同步增長的員工薪酬體系設(shè)計(jì)指南
7.心靈溝通與激勵(lì)機(jī)制建設(shè)技巧


擅長咨詢項(xiàng)目：
1.企業(yè)規(guī)范化管理的理念與操作指南；
2.管理規(guī)范化的創(chuàng)新理念與操作指南；
3.精細(xì)化管理的務(wù)實(shí)指南；
4.把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為管理工具的操作指南；
5.企業(yè)員工績效考核的創(chuàng)新思路與操作指南；
6.與企業(yè)效益同步增長的員工薪酬體系設(shè)計(jì)指南；
7.目標(biāo)管理實(shí)施方法與技巧介紹；