一、2015-2016中國物流業發展最新動態（1小時）
1. 全民電商、微商給物流管理的帶來的影響
2. 中國物流企業盤點（合同物流、零擔網絡、快遞網絡、特種物流）
3. 電商物流盤點（順豐電商、菜鳥、百世電商、越海電商）
4. 2016年物流企業發展新趨勢
二、物流企業運行管理的幾個重要工作 （3小時）
1）物流企業人員管理
2）物流企業客戶管理
3）物流企業產品設計
4）物流企業的績效機制
5）物流企業的財務杠桿
三、物流企業管理識別及成本分析（1小時）
1）物流公司成本構成
●運輸成本構成
●倉儲成本
●配送服務成本構成
2）物流公司服務費用計算四種方式及利弊分析
3）物流公司成本構成分析
●量、本、利分析法
●案例分析：某企業采用量、本、利分析法，核算運輸成本案例分析
●物流服務成本構成指數變動與價格調整分析法
●服務價格與非價格因素成本修正分析法
4）營業稅改增值稅給物流企業帶來的影響
四、物流供應商開發與物流服務招標 （2小時）
1）物流供應商開發
●物流供應商開發的幾種方式
●物流供應商開發的途徑
●開發物流供應商應考慮的條件和要素
●開發物流供應商的業務程序及操作細節說明
2）物流供應商評估操作方法
●物流供應商評估的標準
●物流服務商評估的方法
五、物流供應商考核（2小時）
1）如何對合格供方進行考核
●物流供應商考核的分工、職責
●原始統計資料的來源
2）物流成本、倉儲、配送、運輸、服務與客戶滿意度等考核（KPI）權重、標準及計分方法
●定性分析考核方法
●定量分析考核法
3）提高承運商服務質量的措施
六、物流風險控制 （2小時）
一、自營物流風險控制
風險控制三個原則
風險控制案例分析：流程是一切的保障
二、外包物流風險控制
1）物流合作協議
●如何確定物流公司服務內容及范圍
●物流合作協議的基本內容與條款/附件1物流服務范圍/附件2物流管理保密協議/附件3物流服務價格及結算協議/附件4物流收費標準/附件5物流裝卸價格清單
2）物流外包面臨的風險
3）運輸貨損貨差責任追索與事故處理
●運輸事故責任劃階段劃分
●運輸貨物交接與風險交割的四原則
●運輸事故處理五大關鍵要素
4）規避物流外包風險的措施
5）物流外包談判與規避風險
●如何明確物流外包的談判重點內容
●如何做到規避物流外包風險從物流外包談判開始
●物流外包談判技巧
6）案例分析：中海油工廠建立的大件運輸風險管控
六、物流企業的信息化體系搭建（1小時）
一、企業物流信息化的基本架構
二、物流信息化的幾個原則
三、案例分析：WMS、TMS等最新應用 

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