第一部分 自我管理
一、管理與角色認(rèn)知
1.從專(zhuān)業(yè)走向管理后，如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？
2.管理的目的是什么？
3.管理者要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？
4.管理者如何確立自己對(duì)上，對(duì)下，對(duì)中的身份定位？
5.管理者應(yīng)具備的基本管理態(tài)度與意識(shí)
6.管理者應(yīng)具備哪些管理和領(lǐng)導(dǎo)技能？
二、管理者工作方法
1.時(shí)間管理
?時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？
?時(shí)間管理的四個(gè)象限
?四個(gè)象限的策略和目標(biāo)
?管理者如何識(shí)別輕重緩急？
?好鋼用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？
2.其他常用工作方法
?結(jié)構(gòu)分解法
?重點(diǎn)管理法
?頭腦風(fēng)暴法
?項(xiàng)目管理法
?目標(biāo)管理法
?PDCA
?SWOT
?5W3H
?SMART
 

第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作計(jì)劃
1.計(jì)劃為何重要？
2.制定計(jì)劃的步驟
3.目標(biāo)制定SMART原則
4.如何做工作分解？
5.工作評(píng)估與排序
6.工作資源安排
二、工作管理 – 工作組織
1.什么是工作組織？組織的目的是什么？
2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的
3.部門(mén)崗位設(shè)置
4.如何做職位分析？
5.工作組織原則
三、工作管理 – 執(zhí)行控制
1.企業(yè)執(zhí)行力差的管理因素
2.工作執(zhí)行控制的策略
3.工作控制方法與工具
?分段控制法
?三要素控制法
?稽核控制法
?數(shù)據(jù)控制法
4.目標(biāo)管理與績(jī)效考核
?目標(biāo)設(shè)置與績(jī)效計(jì)劃
a)企業(yè)目標(biāo)分解方法
b)如何確定下屬考核內(nèi)容？
c)如何對(duì)考核內(nèi)容設(shè)計(jì)量化標(biāo)準(zhǔn)？
d)提前約定評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲辦法
e)績(jī)效計(jì)劃溝通與承諾
?績(jī)效跟蹤反饋與輔導(dǎo)
a)如何建立績(jī)效數(shù)據(jù)與記錄
b)對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行跟蹤和反饋
c)績(jī)效過(guò)程控制
?績(jī)效考核與面談
a)績(jī)效考核的步驟與內(nèi)容
b)績(jī)效面談的技巧和方法
?獎(jiǎng)懲與結(jié)果應(yīng)用
?獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)發(fā)放的重要性
?如何設(shè)計(jì)公平合理的獎(jiǎng)金制度　　　　
四、工作管理 – 工作改善
1.改進(jìn)與創(chuàng)新意識(shí)
2.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法
3.問(wèn)題分析與解決模型
4.建立改善機(jī)制
 

第三部分 人員與團(tuán)隊(duì)管理
一、溝通技能
1.對(duì)上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
A.接受命令
B.請(qǐng)示建議
C.匯報(bào)工作
【互動(dòng)討論】：
?如何處理上司的不合理決策？
?如何處理多頭指揮的情況？
?上司對(duì)我工作經(jīng)常挑剔指責(zé)怎么辦？
2.平行溝通
?平行溝通的問(wèn)題？
?如何改善平行溝通？
3.對(duì)下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
?下達(dá)指示
?表?yè)P(yáng)肯定
?批評(píng)指正
二、授權(quán)管理
1.授權(quán)重要性
2.授權(quán)誤區(qū)
3.授權(quán)注意事項(xiàng)
三、團(tuán)隊(duì)管理 – 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3.領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源于什么？
4.中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用？
?品德為先 --- 以德服人更勝以力服人
?激情活力 --- 領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)熱情的激發(fā)者和感染者
?行家里手 --- 內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)更得下屬佩服
?行為習(xí)慣 --- 嚴(yán)于律己，以身作則做好榜樣
?關(guān)心愛(ài)護(hù) --- 愛(ài)是贏得人心的根本保證！
【工具參考】：領(lǐng)導(dǎo)者自我修煉參考手冊(cè)
四、團(tuán)隊(duì)管理 – 員工管理
1.如何識(shí)人 – 知己知彼
?識(shí)別不同個(gè)性的五類(lèi)人
?老虎型
?熊貓型
?孔雀型
?貓頭鷹型
?變色龍型
?不同性格的人如何溝通？
?不同性格的人如何使用？
?不同性格的人如何激勵(lì)？
2.如何管人
?用人之長(zhǎng)
【互動(dòng)分析】：如何識(shí)別人的長(zhǎng)處？
【案例分析】：他適合做銷(xiāo)售工作嗎？
?以事管人
?如何管理“問(wèn)題”員工？
【方法參考】：處理矛盾的8大原則策略
【互動(dòng)討論】：
?如何處理業(yè)績(jī)好的刺頭？
?如何處理法不責(zé)眾？
?在下屬面前沒(méi)有威信怎么辦？
【案例分析】：這樣的員工該不該炒？
五、團(tuán)隊(duì)管理 – 員工培育
1.抓思想
?如何使員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和理念？
?如何使員工認(rèn)同企業(yè)的管理模式和管理方法？
?如何引導(dǎo)下屬積極看待職業(yè)生涯？
?如何引導(dǎo)員工積極看待企業(yè)，老板，上司，團(tuán)隊(duì)，同事？
?如何引導(dǎo)員工有積極的世界觀和人生觀？
【案例分析】：海爾的文化宣傳
【案例分析】：解放軍是如何抓思想工作的？
【模板參考】：主管引導(dǎo)員工工作態(tài)度主題觀點(diǎn)手冊(cè)
2.帶作風(fēng)
?如何帶出一支雷厲風(fēng)行，敢打硬仗的隊(duì)伍？
?建立團(tuán)隊(duì)紀(jì)律
?如何訓(xùn)練良好的行為習(xí)慣？
【方法參考】：習(xí)慣訓(xùn)練6要素
3.提升能力
?如何幫助團(tuán)隊(duì)和下屬成長(zhǎng)？
?如何建立知識(shí)庫(kù)？
?如何編制工作教材？
?如何組織學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)？
?如何幫助下屬做好職業(yè)規(guī)劃？
?如何幫助下屬成為工作專(zhuān)家？
?工作輔導(dǎo)與訓(xùn)練的方法
六、團(tuán)隊(duì)管理 -- 團(tuán)隊(duì)環(huán)境建設(shè)
1.團(tuán)隊(duì)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
?目標(biāo)導(dǎo)向，務(wù)實(shí)高效
?分工明確，合作互補(bǔ)
?溝通良好，團(tuán)結(jié)尊重
?公正考核，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明
?既講制度，又講人性
2.發(fā)揮骨干作用
【方法參考】：抓骨干工作模板
3.發(fā)揚(yáng)民主調(diào)動(dòng)群眾
【方法參考】：　發(fā)動(dòng)群眾方法模板
4.開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
【方法參考】： 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)工作模板
七、員工管理 – 員工激勵(lì)
1.馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
2.雙因素理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
3.期望理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
4.強(qiáng)化理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
5.識(shí)別員工需要？
【討論互動(dòng)】：如何利用蓋普洛Q12進(jìn)行激勵(lì)？
6.激勵(lì)員工的方法措施
?物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ) – 公正評(píng)價(jià)，合理報(bào)酬
?培養(yǎng)工作的樂(lè)趣 -- 讓員工工作更順暢的方法
?讓員工成長(zhǎng) – 個(gè)性化的培養(yǎng)
?放大感受價(jià)值 – 關(guān)注感受與感情！
【案例分析】：企業(yè)員工激勵(lì)方案和措施若干
7.如何激發(fā)員工 – 激勵(lì)員工的12劇場(chǎng)
【模板工具】：12劇場(chǎng)激勵(lì)設(shè)計(jì)方法
 

臺(tái)灣小企業(yè)經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)專(zhuān)家

中華專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人研究發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員

創(chuàng)維集團(tuán)制造總部訓(xùn)練指定講師（團(tuán)隊(duì)建設(shè)、MTP、TPM

富士康IE學(xué)院（IE、MTP）特聘講師

霸王集團(tuán)常年顧問(wèn)（現(xiàn)場(chǎng)IE輔導(dǎo)及管理培訓(xùn)）

 

一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善管理

二、人力資源管理開(kāi)發(fā)

三、團(tuán)隊(duì)潛能激勵(lì)訓(xùn)練

 

A1.  7S現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)管理

A2.  生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制

A3.  先進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃及調(diào)度 (APS)

A4.  生產(chǎn)效率管理和人員分析管理

A5.  現(xiàn)場(chǎng)改善低成本管理方法

A6.  競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的精益生產(chǎn)(Lean Manufacturing)解決方案

A7. 精益生產(chǎn)—八大浪費(fèi)

A8. TPS豐田生產(chǎn)系統(tǒng)

A9. 全面生產(chǎn)管理TPM

A10. FTPM介紹--設(shè)備預(yù)防性維護(hù)

A11. MODAPTS模特法

A12. 工業(yè)工程--IE與作業(yè)分析

A13. 工業(yè)工程（IE）動(dòng)作研究

A14. 工業(yè)工程（IE）--流水線平衡

A15。 工業(yè)工程（IE）--時(shí)間研究

A16. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)IE工業(yè)工程七大手法

 

B1. 目標(biāo)管理與操作實(shí)務(wù)

B2. 基層干部如何做好管理工作

B3. 工作計(jì)劃執(zhí)行與控制

B4. 工作改善與提案技巧

B5. 如何利用品管手法分析及解決問(wèn)題

B6.TWI督導(dǎo)人員訓(xùn)練

B7.MTP中階主管管理技能發(fā)展訓(xùn)練

 

C1. 如何有效開(kāi)展QCC品管圈

C2. 全面品質(zhì)經(jīng)營(yíng)

C3. 全面品質(zhì)管理TQM—追求全面卓越績(jī)效之模式

C4. FMEA失效模式與效應(yīng)分析

C5. ISO9000國(guó)際品質(zhì)管理體系訓(xùn)練

C6. ISO14001國(guó)際環(huán)境品質(zhì)管理體系訓(xùn)練