導(dǎo)入： 情緒壓力——我們常常忽略了它
模塊一、職場(chǎng)情緒壓力管理：自我管理模式與情緒認(rèn)知
一、職場(chǎng)壓力的相互關(guān)系：正向工作氛圍的營(yíng)造緩解壓力方法
■ 案例分析：職場(chǎng)案例（表揚(yáng)、批評(píng)和期待）
二、職場(chǎng)中的自我情緒壓力舒緩
■ 案例分析：職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的20分鐘
三、自我模式調(diào)節(jié)矛盾的方式
四、思維模型與性格類型在職場(chǎng)中的引導(dǎo)
五、核心思維模式解讀
■ 案例分析：心區(qū)、腦區(qū)、腹區(qū)的不同特點(diǎn)
六、職場(chǎng)中的壓力區(qū)分和引導(dǎo)技術(shù)
七、思維模式—情感表達(dá)方式—行為方式
■ 案例分析：有效溝通的“科學(xué)性”與“藝術(shù)性”
八、了解自我的陽光心態(tài)與緩解壓力之路
模塊二、職場(chǎng)情緒壓力管理：情緒壓力認(rèn)知與壓力疏解
一、壓力的分析的兩面性
二、壓力管理的策略：創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的支持體系
三、壓力管理中宣泄的方式及重點(diǎn)
四、情緒壓力原因探索：
案例分析：生活壓力\工作壓力\人際壓力\預(yù)期壓力
五、理性調(diào)節(jié)壓力的閥門——適度減壓
六、情緒壓力管理：應(yīng)該采取相應(yīng)的行動(dòng)
治標(biāo)的方法：逃離\宣泄方式\自我暗示\自我賦能
（增加訓(xùn)練部分）
治本的方法：接納的三個(gè)層次
（增加心理學(xué)知識(shí)的訓(xùn)練部分）
模塊三、職場(chǎng)情緒壓力管理：提升抗壓能力GROW模型應(yīng)用
一、情緒管理的八大誤區(qū)及解決方案
■ 重點(diǎn)部分：經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例分析
二、團(tuán)隊(duì)需求模型分析
■ 重點(diǎn)部分：關(guān)于馬斯洛需求理論的工作分析
三、工作意愿模型及邏輯分析
四、 課堂奧斯卡
■ 課堂活動(dòng)：容易推卸責(zé)任的員工（和學(xué)員互動(dòng)）
五、GROW模型的運(yùn)用及分析
■ 明確目標(biāo)：配套手冊(cè)分析及話術(shù)
■ 厘清現(xiàn)狀：配套手冊(cè)分析及話術(shù)
■ 選擇方案：配套手冊(cè)分析及話術(shù)
■ 意愿行動(dòng)：配套手冊(cè)分析及話術(shù)
六、總結(jié)與分析
模塊四、職場(chǎng)情緒壓力管理：錯(cuò)誤假設(shè)與壓力緩解訓(xùn)練
一、TOC壓力管理的邊界設(shè)定
二、錯(cuò)誤假設(shè)產(chǎn)生的對(duì)立面和沖突面
三、壓力的產(chǎn)生來自于自我設(shè)定，檢視自我設(shè)定的成立
引入工具使用并進(jìn)入訓(xùn)練模式
模塊五、管理工具表的使用（提供工具、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)掌握）
模塊六、總結(jié)、提問與答疑
示范指導(dǎo)、就學(xué)員提出的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析、現(xiàn)場(chǎng)講解演 

【主要背景】（常住地：北京）
· 實(shí)戰(zhàn)管理、訓(xùn)練課程導(dǎo)師
· 國家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
· 國家企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)專家委員
· 國際培訓(xùn)師精英聯(lián)盟執(zhí)行會(huì)員
· 北京大學(xué)人力資源班課程導(dǎo)師
· 中國建材商學(xué)院課程導(dǎo)師
· 武漢大學(xué)EMBA課程導(dǎo)師
· 超過1000場(chǎng)的管理訓(xùn)練類課程
· 5年世界500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
· 3年國際連鎖企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人
· 中國九型人格與商業(yè)應(yīng)用協(xié)會(huì)理事

16年培訓(xùn)訓(xùn)練經(jīng)歷，服務(wù)企業(yè)上千家【主要經(jīng)歷】
馬媛導(dǎo)師從事企業(yè)管理培訓(xùn)多年，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)。
她善于結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提煉出管理培訓(xùn)的三大行動(dòng)體系，并結(jié)合心理學(xué)、九型人格學(xué)科對(duì)訓(xùn)后學(xué)員加強(qiáng)訓(xùn)后追蹤督導(dǎo)，運(yùn)用線上輔導(dǎo)和線下活動(dòng)的方式持續(xù)跟蹤學(xué)員訓(xùn)后的實(shí)際操作，并在操作過程中提出指導(dǎo)建議，讓培訓(xùn)創(chuàng)造生產(chǎn)力。
馬媛導(dǎo)師的課程生動(dòng)精彩，但更重要的是她的課程具備持續(xù)效果和可操作性。她的高度責(zé)任心和卓越培訓(xùn)導(dǎo)師精神，受到參訓(xùn)人員及參訓(xùn)企業(yè)的高度贊揚(yáng)。

【品牌課程】
領(lǐng)導(dǎo)力系列：
《管理能力發(fā)展（MTP）版權(quán)課程》
《職商領(lǐng)導(dǎo)力（1）MTP中層管理干部的角色認(rèn)知與技能提升》
《職商領(lǐng)導(dǎo)力（2）MTP中層管理干部的項(xiàng)目管理與輔導(dǎo)激勵(lì)》
《職商領(lǐng)導(dǎo)力（3）管理干部時(shí)間管理與高效溝通》
《職商領(lǐng)導(dǎo)力（4）管理干部團(tuán)隊(duì)管理與心智模型》
《職商領(lǐng)導(dǎo)力（5）管理干部團(tuán)隊(duì)分析和實(shí)踐沙盤》

《職商領(lǐng)導(dǎo)力（6）管理干部人格模型與自我認(rèn)知》
九型人格系列：
《九型與客戶辨識(shí)》
《九型人格與情緒壓力管理》
管理能力系列：
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》
《組織高效溝通》
《目標(biāo)管理》
《情緒與壓力管理》
《時(shí)間管理》
《結(jié)構(gòu)化思考的工作運(yùn)用 》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)達(dá)成》
《領(lǐng)導(dǎo)力與變革管理》
備注：每個(gè)系列具體課程和內(nèi)容可根據(jù)客戶實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研后，針對(duì)性開發(fā)與設(shè)計(jì)。

【授課特點(diǎn)】
1.雙向式教學(xué)模式，側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)實(shí)效及技能提升；
2.以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者，借助于世界500強(qiáng)企業(yè)管理精髓，結(jié)合大陸實(shí)戰(zhàn)管理的實(shí)踐者；
3.以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，為企業(yè)量身定做訓(xùn)練式培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生生產(chǎn)力；