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新晉管理干部能力提升

課程編號:33262

課程價格:¥18000/天

課程時長:1 天

課程人氣:542

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:劉峰松

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
1、企業各層級管理者 3、必須有1年以上從業經驗

【培訓收益】
1、理解流程化意識 2、掌握流程性組織管理思維 3、了解流程的結構 4、掌握流程設計的方法 5、掌握分析流程的方法 6、掌握梳理流程的方法 7、掌握優化流程的方法 8、掌握梳理崗位職責、部門職能的方法 9、掌握從技術人員到管理干部角色轉變的適應方法

開場導入
v您知道您的崗位的主責流程嗎
v請您描述一下您崗位的一個流程
v請描述您的主責流程的權力
v請解釋一下您的一個主責流程的價值
v您認為從技術人員到管理干部最大的轉變是什么
第一章 流程與流程型組織
v何為流程
v流程的六個基本要素
v職能型組織與流程型組織
v流程的思想
v流程型組織管理思維
v討論與分享
請舉例說明本公司的流程思想
第二章 流程管理、梳理與描述
v流程分析
目的分析
輸入分析
活動順序分析
資源分析
信息分析
職責和權限分析
風險和控制分析
輸出分析
v實操演練:本崗位/本部門主責流程分析
v流程的描述
流程圖
流程圖繪制基本要求
流程圖繪制方法
演練:繪制本崗位授權模型
演練:繪制一份本崗位流程圖
v流程梳理
流程梳理的原則
工作流程的梳理步驟
建立企業工作流程模型
確立關鍵控制點
確立流程界限與界面
流程管理問題常見癥狀
第三章 流程的設計
v流程設計的思考要素(5W1H)
v端到端的流程設計
v流程的銜接與整合
v選擇關鍵流程的原則
v流程的關鍵控制點
v流程的主責部門/崗位
v定責的原則
v定責的方法與步驟
v職責描述的方法
v實操演練:職責的描述
v流程設計應遵循的原則
第四章 流程的優化
v流程優化的類型
v流程改善原則
v流程改善的ESEIA分析表
v改善思考的切入點
v流程改造的關鍵因素
v流程改進的方法
水平工作整合
垂直工作整合
工作次序最佳化
v流程再造
什么是流程再造(BPR)
BPR的思考方法
BPR的原則
BPR關注的重點
以顧客為導向的BPR
以過程為中心的BPR
團隊管理的BPR
BPR的實施方法
系統化流程改造的重點及其對象
流程優化的方法論
第五章 從技術人員到管理干部的角色轉變
v管理角色
角色是如何確定的
貝爾賓團隊角色及職責
認清角色的職責與作用
對上級
對平級
對下級
v認知角色的方法
貝爾賓團隊角色認知法
職場人際角色認知法
專業影響力認知法
情景演練角色認知法
職務說明書角色履職法
工作分配角色確定法
會議協商角色確定法
能力自賦角色擔當法
超義務角色自我擔當法
溝通角色
v角色扮演
不同角色的思維方式與行為方式有所不同
心智模式對角色扮演的影響
v不同角色之間的轉型 

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