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教練式溝通的科學與藝術

課程編號:31901

課程價格:¥35000/天

課程時長:2 天

課程人氣:489

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:陳中來

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
本課程適用于企業中的各層級人員

【培訓收益】


第一章節:導入篇-信任空間構建及課程系統導入
構建信任空間
課程結構與邏輯剖析

第二章節:轉型篇-從傳統溝通走向教練式溝通
溝通方式的差異:單向VS雙向
關注焦點的差異:不要VS想要
關注對象的差異:事務VS人
溝通內容的差異:內容VS貢獻內容
溝通基礎的差異:權威VS信任
能力要求的差異:專業VS對話

第三章節:信念篇-教練式溝通的八大核心信條
信念一:說話往往不是在溝通,不說話一定是在溝通
信念二:每一次的溝通行為都是一種銷售行為
信念三:溝通的本質不是改變他人,而是影響對方
信念四:沒有信任的溝通是一場戰爭,同步是構建信任最佳的方式
信念五:溝通中沒有對與錯,只有評價標準等級的差異
信念六:在每一個溝通者的世界里,他所說的每一句話只有正確,沒有錯誤
信念七:溝通有沒有意義,不取決于你說了什么,而取決于對方的評價與反饋
信念八:每個人說的每句話都是“假話”

第四章節:思維篇-教練式溝通的六大思維
兒童VS成人思維
抱怨VS愿望思維
主觀VS中立思維
外觀VS內觀思維
問題VS目標思維
對抗VS合作思維

第五章節:技術篇-教練式溝通的科學
語言的本質與真相
謹防刪減、普遍化與曲解
傾聽的三大目標與四個技巧
梅塔語言:探尋技術的常用語言
米爾頓語言:確認技術的常用語言
引領與回應的科學與步驟

第六章節:藝術篇-教練式溝通的藝術
六種同步:快速構建信任的藝術
八大框架:讓溝通更有力量的藝術
教練式溝通與對話中的常用語言

第七章節:應用篇-教練式溝通在組織中的應用
一個重要的工具:系統邏輯發展的六個層級
構建以“替身”為身份導向的向上溝通模式
構建以“領袖”為身份導向的向下溝通模式
構建以“甲-乙方”身份導向的橫向溝通模式

第八章節:總結篇-課程總結與現場答疑
ORID課程大總結
答疑/下一步/結束 

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