第一章：團隊建設的一些基本概念
一、團隊定義
二、團隊精神
三、團隊精神的作用
四、團隊建設
五、企業的凝聚力層次
六、團隊的疑惑——瑞格爾曼的實驗
第二章：中西方國家團隊精神分析
一、中國企業為什么缺乏團隊精神
二、發達的國家為什么有團隊精神
第三章：好團隊的七個特征
特征之一：明確的團隊目標
特征之二：團隊成員可共享
特征之三：不同的團隊角色
特征之四：良好的溝通氛圍
特征之五：共同的價值觀和行為規范
特征之六：團隊成員歸屬感
特征之七：對下的有效授權
第四章：團隊間人際關系和諧的五大原則
第一原則：互惠原則
第二原則：君子原則
第三原則：吃虧既福原則
第四原則：如履薄冰原則
第五原則：達摩原則
第五章：上下級倫理與團隊建設
一、西點軍校俱樂部引發的思考
二、上下級倫理可以維護正常的同事關系
三、正常上下級倫理可以維護領導的尊嚴
四、正常的上下級倫理可以維護規章制度
第六章：團隊建設的誤區
一、把“人性化”管理誤解成為“人情化”
二、領導總喜歡標榜“企業就是員工的家”
三、遇事不敢認真管—縱容態度不好的人
四、做事先做人——管理成了比賽誰受歡迎
五、以“開明、人本”為借口犧牲規章制度
第七章：人文素養、人格魅力與團隊建設
一、人文素養
二、人格魅力
1、自信與負責
2、道德與操守
3、誠信與守約
4、真誠與關懷
5、犧牲于奉獻  

中國管理研究院金融企業研究所高級研究員 
云南大學EDP中心特聘講師
中國管理研究院營銷所所長
華商書院特聘教授

【成功的職場經歷】
張晨老師歷任深圳臺資企業生產課課長；港資企業副廠長；日資咨詢公司董事長助理；中國太平洋云南分公司營銷部副總經理，銀行保險部副總經理，春城市公司副總經理，麗江市太平洋壽險公司總經理；

【豐富的培訓資格/資歷】
張晨老師曾接受過日本國際能量投資企業經營管理顧問股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）關于領導力、SCS互動式行銷的培訓；臺灣禮儀協會國際社交禮儀專業培訓；臺灣保銷集團組訓專員培訓；太平洋集團公司總經理培訓班三次；壽險個人保險高級講師認證培訓；壽險團體保險高級講師認證培訓；銀行保險高級講師認證培訓；理財師高級講師認證培訓。
張晨老師是中國著名的實戰型企業管理專業人士和企業訓練師，尤擅長于銀行、保險等金融行業。在企業內部管理，營銷團隊組建及管理等方面具有深厚的功底和經驗，有極強的業務研究能力和學習能力，擅長與團隊成員密切合作。十幾年來為超過百家大型企業進行過專業培訓，總人數達一萬七千多人次。


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